Kiat Tentang Membangun Motivasi dan Semangat Kerja Karyawan

Anda dapat membuat hari mereka atau menghancurkan hari mereka. Selain keputusan yang diambil sendiri oleh individu tentang menyukai pekerjaan mereka, Anda adalah faktor yang paling kuat dalam membangun motivasi karyawan dan moral positif. Sebagai seorang manajer atau penyelia, dampak Anda pada motivasi karyawan tidak dapat diukur. Dengan kata-kata Anda, bahasa tubuh Anda, dan ekspresi di wajah Anda, Anda mengirim telegram pendapat Anda tentang nilai mereka kepada orang-orang yang Anda pekerjakan.

Merasa dihargai oleh penyelia mereka di tempat kerja adalah kunci motivasi karyawan yang tinggi dan moral positif. Merasa dihargai di atas sana bagi kebanyakan orang dengan menyukai pekerjaan, upah kompetitif, peluang untuk pelatihan dan kemajuan, dan perasaan di pada berita terbaru.

Membangun motivasi dan moral karyawan yang tinggi merupakan tantangan sekaligus sangat sederhana. Ini mengharuskan Anda memperhatikan setiap hari untuk aspek yang sangat berarti dari dampak Anda pada kehidupan di tempat kerja.

Kedatangan Anda di tempat kerja menentukan suasana hari itu

Gambar Mr. Stress-Out dan Grumpy. Dia tiba di tempat kerja dengan cemberut di wajahnya. Telegraf bahasa tubuhnya terlalu banyak bekerja dan tidak bahagia. Dia bergerak perlahan dan memperlakukan orang pertama yang mendekatinya dengan tiba-tiba. Hanya butuh beberapa menit bagi seluruh tempat kerja untuk mendapatkan kata tersebut. Jauhi Tuan Stress-Out dan Grumpy jika Anda tahu apa yang baik untuk Anda pagi ini.

Kedatangan Anda dan saat-saat pertama yang Anda habiskan bersama staf setiap hari memiliki dampak yang tak terukur pada motivasi dan moral karyawan yang positif. Mulailah hari dengan benar. Tersenyum. Berjalan jangkung dan percaya diri. Berjalan di sekitar tempat kerja Anda dan sapa orang. Bagikan tujuan dan harapan untuk hari itu. Biarkan staf tahu bahwa hari ini akan menjadi hari yang menyenangkan.

Gunakan kata-kata sederhana dan kuat untuk memotivasi karyawan

Terkadang dalam pekerjaan saya, saya mendapat hadiah. Saya baru-baru ini mewawancarai penyelia yang berpengalaman untuk posisi terbuka di perusahaan klien. Dia menunjukkan bahwa dia populer di kalangan orang-orang di bekas perusahaannya sebagaimana dibuktikan oleh karyawan yang ingin bekerja di shiftnya.

Menanggapi pertanyaan saya, dia mengatakan bahwa bagian dari kesuksesannya adalah dia menyukai dan menghargai orang. Dia mengirim pesan yang benar. Dia juga menggunakan kata-kata sederhana, kuat, dan memotivasi untuk menunjukkan bahwa dia menghargai orang lain. Dia berkata silahkan, Terima kasih, dan Anda melakukan pekerjaan dengan baik. Seberapa sering Anda meluangkan waktu untuk menggunakan kata-kata sederhana, kuat, dan yang lain ini, dalam interaksi Anda dengan staf?

Untuk motivasi karyawan, pastikan orang tahu apa yang Anda harapkan

Dalam buku terbaik, saya sudah membaca tentang masalah ini, Mengapa Karyawan Tidak Melakukan Apa yang Seharusnya Mereka Lakukan dan Apa yang Harus Dilakukan tentang Itu oleh Ferdinand Fournies, menetapkan ekspektasi yang jelas seringkali merupakan kegagalan pertama supervisor. Pengawas berpikir mereka telah dengan jelas menyatakan tujuan kerja, jumlah yang dibutuhkan, melaporkan tenggat waktu dan persyaratan, tetapi karyawan menerima pesan yang berbeda.

Atau, persyaratan berubah di tengah hari, pekerjaan, atau proyek. Sementara harapan baru dikomunikasikan - biasanya buruk - alasan untuk perubahan atau konteks perubahan jarang dibahas. Ini menyebabkan anggota staf berpikir bahwa para pemimpin perusahaan tidak tahu apa yang mereka lakukan. Ini bukan perasaan percaya diri, membangun moral.

Ini adalah berita buruk bagi motivasi dan moral karyawan. Pastikan Anda mendapat umpan balik dari karyawan sehingga Anda tahu dia mengerti apa yang Anda butuhkan. Bagikan tujuan dan alasan untuk melakukan tugas atau proyek. Dalam lingkungan manufaktur, jangan hanya menekankan angka jika Anda ingin produk berkualitas selesai dengan cepat. Jika Anda harus melakukan perubahan di tengah tugas atau proyek, beri tahu staf mengapa perubahan itu diperlukan; beri tahu mereka semua yang Anda tahu. Anda dapat membuat hari mereka.

Berikan umpan balik rutin untuk motivasi karyawan

Ketika saya memilih supervisor, motivasi dan pembangun moral yang mereka identifikasi pertama adalah mengetahui bagaimana kinerja mereka di tempat kerja. Anggota staf Anda memerlukan informasi yang sama. Mereka ingin tahu kapan mereka telah melakukan proyek dengan baik dan kapan Anda kecewa dengan hasilnya. Mereka membutuhkan informasi ini sesegera mungkin setelah acara.

Mereka perlu bekerja sama dengan Anda untuk memastikan mereka menghasilkan hasil positif di waktu berikutnya. Tetapkan jadwal harian atau mingguan dan pastikan umpan balik terjadi. Anda akan terkejut betapa efektifnya alat ini dalam membangun motivasi dan moral karyawan.

Orang butuh konsekuensi positif dan bukan positif

Bersamaan dengan umpan balik teratur, karyawan membutuhkan penghargaan dan pengakuan untuk kontribusi positif. Salah satu klien saya telah memulai proses "terima kasih" di mana pengawas mengenali karyawan dengan kartu ucapan terima kasih yang ditulis secara pribadi dan hadiah kecil untuk pekerjaan yang melebihi harapan.

Karyawan membutuhkan sistem disipliner progresif yang adil dan dikelola secara konsisten ketika mereka gagal bekerja secara efektif. Motivasi dan moral karyawan Anda yang berkontribusi terbaik dipertaruhkan. Tidak ada yang menyakiti motivasi dan moral positif lebih cepat daripada masalah yang tidak terselesaikan, atau masalah yang ditangani secara tidak konsisten.

Bagaimana dengan kebijaksanaan pengawasan, Anda mungkin berpikir. Saya setuju dengan kebijakan pengawasan, tetapi hanya jika konsisten. Orang-orang perlu tahu apa yang bisa mereka harapkan dari Anda. Dalam hubungan karyawan, pernyataan yang tepat adalah: "Menipu saya sekali, mempermalukan Anda. Menipu saya dua kali, mempermalukan saya."

Itu bukan sihir. itu disiplin.

Supervisor sering bertanya, "Bagaimana cara saya memotivasi karyawan?" Itu salah satu pertanyaan paling umum yang saya tanyakan. Pertanyaan yang salah Sebaliknya, tanyakan, "Bagaimana cara saya menciptakan lingkungan kerja di mana setiap karyawan memilih untuk termotivasi tentang tujuan dan kegiatan kerja?"

Pertanyaan itu bisa saya jawab. Jawaban yang benar adalah, secara umum, Anda tahu apa yang harus Anda lakukan; Anda tahu apa yang memotivasi Anda. Anda hanya tidak konsisten, dengan cara yang disiplin, mematuhi apa yang Anda ketahui tentang motivasi karyawan.

Sepuluh kiat, diuraikan, adalah kunci keberhasilan pengawasan dalam menciptakan motivasi dan moral karyawan yang positif. Tantangannya adalah menggabungkan mereka ke dalam keahlian Anda dan melakukannya secara konsisten - setiap hari. Penulis, Jim Collins mengidentifikasi orang-orang yang disiplin melakukan hal-hal yang disiplin setiap hari sebagai salah satu keunggulan perusahaan Good to Great: Mengapa Beberapa Perusahaan Membuat Lompatan … Dan Lainnya Tidak.

Terus belajar dan mencoba ide-ide baru untuk motivasi karyawan

Gunakan akses apa pun yang Anda miliki untuk pendidikan dan pelatihan. Anda mungkin memiliki pelatih internal atau Anda dapat mencari kelas dari konsultan luar, perusahaan pelatihan, atau perguruan tinggi atau universitas. Jika perusahaan Anda menawarkan rencana bantuan pendidikan, gunakan semuanya.

Jika tidak, mulailah berbicara dengan profesional Sumber Daya Manusia Anda tentang cara membuatnya. Kemampuan untuk terus belajar adalah apa yang akan membuat Anda terus bergerak dalam karier Anda dan melalui semua perubahan yang saya harapkan akan kita lihat dalam dekade mendatang. Minimal, Anda akan ingin mempelajari peran dan tanggung jawab penyelia dan manajer dan cara:

• berikan umpan balik,
• berikan pujian dan pengakuan,
• memberikan disiplin progresif yang tepat,
• berikan instruksi,
• wawancara dan rekrut karyawan yang unggul,
• mendelegasikan tugas dan proyek,
• mendengarkan secara aktif dan mendalam,
• menulis catatan, surat, notasi file, dan evaluasi kinerja,
• membuat presentasi,
• mengatur waktu,
• merencanakan dan melaksanakan proyek,
• pemecahan masalah dan tindak lanjut untuk perbaikan berkelanjutan,
• membuat keputusan,
• mengelola rapat, dan
• membangun tim dan individu yang berdaya dalam lingkungan kerja tim.

Apa hubungan semua ini dengan motivasi karyawan, Anda mungkin bertanya? Segala sesuatu. Semakin nyaman dan percaya diri Anda tentang kompetensi kerja ini, semakin banyak waktu, energi, dan kemampuan yang harus Anda curahkan untuk menghabiskan waktu bersama staf dan menciptakan lingkungan kerja yang memotivasi.

Luangkan waktu untuk motivasi karyawan

Habiskan waktu setiap hari dengan setiap orang yang Anda awasi. Manajer mungkin bertujuan selama satu jam seminggu dengan masing-masing laporan langsung mereka. Banyak penelitian menunjukkan bahwa faktor motivasi kerja utama karyawan adalah menghabiskan waktu interaksi positif dengan penyelia.

Jadwalkan rapat pengembangan kinerja triwulanan pada kalender publik sehingga orang dapat melihat kapan mereka dapat mengharapkan waktu dan perhatian berkualitas dari Anda. Anda dapat membuat tahun mereka, bukan hanya hari mereka.

Fokus pada pengembangan orang untuk motivasi karyawan

Kebanyakan orang ingin belajar dan mengembangkan keterampilan mereka di tempat kerja. Apa pun alasannya: promosi, pekerjaan yang berbeda, posisi baru atau peran kepemimpinan, karyawan menghargai bantuan Anda. Bicara tentang perubahan yang ingin mereka lakukan dalam pekerjaan mereka untuk melayani pelanggan mereka dengan lebih baik.

Dorong eksperimen dan mengambil risiko yang wajar untuk mengembangkan keterampilan karyawan. Kenali mereka secara pribadi. Tanyakan apa yang memotivasi mereka. Tanyakan tujuan karier apa yang mereka miliki dan yang ingin dicapai. Buat rencana pengembangan kinerja dengan setiap orang dan pastikan Anda membantu mereka melaksanakan rencana tersebut. Pertemuan pengembangan kinerja triwulanan adalah kesempatan Anda untuk memformalkan rencana bagi orang-orang. Anda dapat membuat karier mereka.

Bagikan tujuan dan konteksnya: komunikasikan untuk motivasi karyawan

Orang-orang mengharapkan Anda untuk mengetahui tujuan dan membagikan arah yang dituju oleh kelompok kerja Anda. Semakin banyak Anda dapat memberi tahu mereka tentang mengapa suatu peristiwa terjadi, semakin baik.

Persiapkan staf terlebih dahulu jika pengunjung atau pelanggan akan datang ke tempat kerja Anda. Adakan pertemuan rutin untuk berbagi informasi, dapatkan ide untuk perbaikan, dan latih kebijakan baru. Tahan kelompok fokus untuk mengumpulkan masukan sebelum menerapkan kebijakan yang memengaruhi karyawan.Promosikan tim pemecahan masalah dan proses peningkatan.

Di atas segalanya, untuk memimpin kelompok kerja, departemen, atau unit secara efektif, Anda harus bertanggung jawab atas tindakan Anda, tindakan orang-orang yang Anda pimpin, dan pencapaian tujuan yang menjadi milik Anda.

Jika Anda tidak puas dengan kaliber orang yang Anda pekerjakan, siapa yang bertanggung jawab atas hal itu? Jika Anda tidak puas dengan pelatihan yang diterima oleh orang-orang dalam kelompok kerja Anda, tanggung jawab siapa itu? Jika Anda bosan dengan penjualan dan akuntansi mengubah tujuan, jadwal, dan arah Anda, tanggung jawab siapa itu?

Jika Anda melangkah maju, orang-orang akan menghormati Anda dan mengikuti Anda. Anda menciptakan lingkungan kerja di mana orang akan memilih motivasi. Itu memang dimulai dengan Anda. Anda dapat membuat seluruh pengalaman mereka dengan perusahaan Anda.