Nilai Keterampilan Antarpribadi Atas Pengusaha dengan Contoh

Apa keterampilan interpersonal dan mengapa itu penting di tempat kerja? Keterampilan interpersonal, juga dikenal sebagai keterampilan orang atau keterampilan lunak atau keterampilan kecerdasan emosional, terkait dengan cara Anda berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain.

Ketika pengusaha mempekerjakan, keterampilan interpersonal adalah salah satu kriteria teratas yang digunakan untuk mengevaluasi kandidat. Apa pun jenis pekerjaan yang Anda miliki, penting untuk dapat bergaul dengan rekan kerja, manajer, pelanggan, dan vendor. Keterampilan interpersonal yang kuat sangat penting untuk berhasil di tempat kerja saat ini.

Apa Keterampilan Antarpribadi?

Keterampilan interpersonal kadang-kadang disebut keterampilan kerja. Kata “dapat dipekerjakan” adalah petunjuk tentang pentingnya keterampilan interpersonal: mereka sangat penting sehingga mempekerjakan manajer benar-benar tidak ingin merekrut calon tanpa mereka.

Banyak karier membutuhkan interaksi yang konsisten, jika tidak konstan, dengan orang lain. Ini berlaku bahkan untuk pekerjaan yang tampaknya lebih menyukai kepribadian introvert dan gaya kerja mandiri. Misalnya, meskipun Anda seorang insinyur perangkat lunak atau penulis atau ahli statistik, Anda masih harus dapat berkomunikasi dan berkolaborasi dengan tim Anda.

Bahkan jika Anda unggul dalam aspek teknis dari pekerjaan Anda, jika Anda adalah bencana untuk bekerja dengan, kehadiran Anda di kantor tidak akan diterima dengan baik.

Karenanya, penting untuk menekankan keterampilan interpersonal Anda dalam surat lamaran dan resume Anda, dan kemudian mendukung klaim tersebut dengan perilaku Anda selama wawancara kerja.

Cara Menampilkan Keterampilan Interpersonal Anda

Penting untuk merujuk keterampilan interpersonal Anda selama proses pencarian kerja. Pertama, Anda bisa memasukkan mereka dalam resume Anda, terutama jika resume Anda menampilkan ringkasan di bagian atas, atau jika bagian riwayat kerja Anda diformat dengan paragraf, bukan poin-poin. Ini karena setiap keterampilan interpersonal yang Anda rujuk harus terhubung dengan anekdot, atau contoh, kapan atau bagaimana Anda menggunakan keterampilan ini. Lebih mudah melakukannya dalam paragraf daripada poin.

Misalnya, Anda mungkin berkata, "Kemampuan saya untuk memotivasi individu yang saya kelola ditunjukkan dalam seberapa konsisten saya memenuhi, dan mengalahkan, tenggat waktu tanpa membakar tim saya." Atau: "Keterampilan kepemimpinan saya membantu tim saya meningkatkan penjualan sebesar 10 persen terakhir kuartal, terlepas dari kenyataan bahwa banyak dari kita yang baru di departemen. ”Dengan cara ini, Anda menunjukkan apa yang Anda capai bukan hanya apa yang Anda lakukan.

Kedua, sertakan contoh serupa tentang bagaimana Anda menggunakan keterampilan interpersonal Anda di tempat kerja dalam surat lamaran Anda. Ingatlah untuk fokus pada apa yang Anda capai dengan menggunakan keterampilan ini.

Akhirnya, bersiaplah untuk menjawab pertanyaan wawancara tentang keterampilan interpersonal Anda. Seperti dalam surat lamaran dan resume Anda, berikan anekdot tentang waktu Anda mendemonstrasikan keterampilan tertentu di tempat kerja, dan bagaimana Anda menggunakan keterampilan itu untuk menambah nilai bagi perusahaan.

Ingat, tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata, jadi Anda ingin memastikan bahwa Anda berhasil mewujudkan semua sifat yang Anda klaim miliki saat berinteraksi dengan pewawancara.Misalnya, jika Anda menekankan bagaimana sikap ramah Anda telah membawa Anda sukses di tempat kerja, pastikan Anda terlihat hangat dan mudah didekati selama wawancara.

Sesuaikan Keterampilan Anda dengan Pekerjaan

Anda harus menyoroti keterampilan yang paling penting untuk pekerjaan spesifik yang Anda lamar. Pekerjaan dalam penjualan, misalnya, mungkin memerlukan keterampilan komunikasi yang sangat baik, kemampuan untuk mengembangkan hubungan, dan persuasif. Posisi sumber daya manusia, bagaimanapun, mungkin lebih cocok untuk seorang individu dengan kemampuan untuk menginspirasi kepercayaan dan keterampilan pemecahan masalah, motivasi, dan mediasi yang kuat.

Tinjau uraian pekerjaan dan buat daftar karakteristik yang diinginkan majikan. Kemudian sesuaikan kualifikasi Anda dengan pekerjaan dengan membuat koneksi antara persyaratan mereka dengan keterampilan dan kemampuan Anda.

Keahlian Interpersonal Teratas

Komunikasi

Salah satu keterampilan interpersonal yang paling penting dalam pekerjaan apa pun adalah komunikasi. Apakah Anda bekerja di bidang TI, layanan pelanggan, konstruksi, atau industri lainnya, Anda harus dapat berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan orang lain. Anda harus berinteraksi dengan orang lain melalui komunikasi lisan dan tertulis. Beberapa pekerjaan juga memerlukan keterampilan berbicara di depan umum yang efektif.

Keterampilan terkait:

• Komunikasi nonverbal
• Berbicara di depan umum
• Komunikasi lisan

Manajemen konflik

Apakah Anda seorang manajer atau karyawan, Anda mungkin perlu menyelesaikan konflik di beberapa titik dalam pekerjaan Anda. Ini mungkin melibatkan penyelesaian masalah antara dua anggota staf, antara Anda dan kolega, atau antara klien dan perusahaan Anda. Anda harus dapat mendengarkan dengan adil kedua belah pihak dan menggunakan pemecahan masalah yang kreatif untuk mencapai solusi.

Keterampilan terkait:

• Resolusi konflik
• Kritik membangun
• Konseling
• Mediasi
• Penyelesaian masalah

Empati

Bagian dari menjadi manajer, karyawan, dan kolega yang baik adalah kemampuan untuk memahami dan menunjukkan empati kepada orang lain. Jika seorang pelanggan atau kolega menelepon dengan keluhan, misalnya, Anda perlu mendengarkan dengan serius keprihatinan orang tersebut, dan mengungkapkan belas kasihan atas masalah mereka. Empati adalah keterampilan penting yang akan membantu Anda bergaul dengan semua orang di tempat kerja.

Keterampilan terkait:

• peduli
• Kasih sayang
• Diplomasi
• Perbedaan
• Membantu orang lain
• Kebaikan
• Kesabaran
• Menghormati
• Kepekaan
• Simpati

Kepemimpinan

Bahkan jika Anda bukan seorang manajer, penting untuk memiliki beberapa pengalaman dan kemampuan kepemimpinan. Kepemimpinan membutuhkan kemampuan untuk memotivasi dan mendorong orang lain dan membantu tim mencapai kesuksesan.

Keterampilan terkait:

• Mendorong
• Kepercayaan yang menginspirasi
• Menginstruksikan
• Pengelolaan
• Pendampingan
• Motivasi
• Penguatan positif

Mendengarkan

Mendengarkan adalah keterampilan yang sejalan dengan komunikasi yang baik. Meskipun Anda harus bisa mengekspresikan ide-ide Anda sendiri, Anda juga perlu mendengarkan ide-ide orang lain dengan serius. Ini akan membantu klien, atasan, kolega, dan karyawan Anda merasa dihargai dan dihargai.

Keterampilan terkait:

• Mendengarkan aktif
• Penyelidikan

Perundingan

Negosiasi adalah keterampilan penting dalam banyak pekerjaan. Bergantung pada pekerjaan tertentu, itu mungkin melibatkan pembuatan perjanjian formal (atau kontrak) antara klien, atau membantu kolega lain memecahkan masalah dan menentukan solusi. Untuk menjadi negosiator yang baik, Anda harus dapat mendengarkan orang lain, menggunakan pemecahan masalah yang kreatif, dan mencapai hasil yang memuaskan semua orang.

Keterampilan terkait:

• Bernegosiasi
• Persuasif

Sikap positif

Pengusaha ingin mempekerjakan karyawan yang menjadikan kantor tempat yang lebih cerah. Mereka menginginkan orang-orang dengan sikap ramah dan positif. Ini tidak berarti Anda harus menjadi orang paling sosial di kantor, tetapi Anda harus bersedia mengembangkan semacam hubungan positif dengan kolega Anda.

Keterampilan terkait:

• Perilaku
• Mengembangkan hubungan
• Ramah
• Humor
• Jaringan
• Sosial

Kerja tim

Sekalipun pekerjaan Anda melibatkan banyak pekerjaan independen, Anda masih harus bisa berkolaborasi dengan orang lain. Kerja tim melibatkan sejumlah keterampilan yang telah disebutkan: Anda harus dapat mendengarkan orang lain, mengomunikasikan tujuan Anda sendiri, memotivasi tim Anda, dan menyelesaikan konflik apa pun yang mungkin muncul.

Keterampilan terkait:

• Kolaborasi
• Fasilitasi kelompok
• Membangun tim
• Kerja tim

Daftar Keterampilan Interpersonal

Berikut adalah daftar lengkap keterampilan interpersonal untuk digunakan dalam resume, surat pengantar dan wawancara kerja.

• Mendengarkan Aktif
• Perilaku
• peduli
• Kolaborasi
• Menghibur
• Komunikasi
• Manajemen konflik
• Resolusi konflik
• Konsultasi
• Kritik membangun
• Konseling
• Berpikir kreatif
• Pelayanan pelanggan
• Mengembangkan Hubungan
• Diplomasi
• Perbedaan
• Empati
• Mendorong
• Fleksibilitas
• Memfasilitasi Kelompok
• Membantu Orang Lain
• Humor
• Penyelidikan
• Inspiring Trust
• Menginstruksikan
• Wawancara
• Kepemimpinan
• Mendengarkan
• Mediasi
• Pendampingan
• Motivasi
• Bernegosiasi
• Jaringan
• Komunikasi nonverbal
• Kesabaran
• Persuasif
• Penguatan positif
• Penyelesaian masalah
• Berbicara di depan umum
• Manajemen Hubungan
• Menghormati
• Tanggung jawab
• Kepekaan
• Sosial
• Simpati
• Membangun Tim
• Kerja tim
• Toleransi
• Komunikasi lisan

Keterampilan Tempat Kerja Yang Lebih Esensial

Tinjau daftar keterampilan terbaik untuk dimasukkan dalam resume Anda dan LinkedIn, gabungkan mereka ke dalam pencarian kerja dan materi karier Anda, dan sebutkan selama wawancara kerja untuk memastikan calon majikan Anda memiliki keterampilan yang Anda cari.