Uraian Pekerjaan Teller Bank: Gaji, Keterampilan, & Lainnya

Teller bank biasanya titik interaksi pertama bagi pelanggan ketika mereka memasuki bank. Teller memverifikasi identitas pelanggan dan memproses permintaan setoran dan penarikan dari akun pelindung. Mereka menghasilkan cek bersertifikat dan wesel sesuai dengan spesifikasi pelanggan. Beberapa teller menukar dolar dengan mata uang lainnya.

Teller bank menjawab pertanyaan tentang produk dan layanan bank dan mengarahkan pelanggan ke staf lain untuk transaksi bank yang lebih kompleks. Mereka harus menghitung uang tunai di dalam laci mereka ketika mereka memulai shift mereka dan merekonsiliasi sisa uang tunai di akhir shift mereka untuk menghitung secara akurat simpanan dan penyebaran.

Kebanyakan teller bekerja di cabang bank umum dan bank umum. Beberapa teller bekerja untuk serikat kredit.

Teller Bank Tugas & Tanggung Jawab

Pekerjaan ini membutuhkan kandidat untuk dapat melakukan tugas yang meliputi:

• Hitung uang laci mereka pada awal shift
• Ambil uang tunai, cek, kartu debit, dan formulir pembayaran lainnya dari pelanggan
• Jawab pertanyaan terkait akun untuk pelanggan
• Persiapkan jenis dana khusus untuk pelanggan, termasuk obligasi tabungan, cek perjalanan, dan wesel
• Tukarkan uang pelanggan dengan mata uang asing
• Tempatkan pesanan pelanggan untuk cek dan kartu bank
• Catat secara elektronik setiap transaksi selama shift mereka
• Hitung laci uang mereka di akhir giliran kerja dan rekonsiliasi dengan saldo awal

Teller Bank harus secara aman dan akurat menangani dana pelanggan dengan memverifikasi identitas dan mengambil tindakan lain untuk mencegah kesalahan atau penipuan. Kepala teller bank mengelola operasi teller bank.

Gaji Teller Bank

Gaji teller bank bervariasi berdasarkan lokasi geografis, tingkat pengalaman, jenis majikan, dan faktor lainnya.

• Gaji Tahunan Median:$ 28.110 ($ 13,51 / jam)
• Gaji Tahunan 10% Teratas: Lebih dari $ 38.330 ($ 18,43 / jam)
• Gaji Tahunan 10% Bawah: Kurang dari $ 21.360 ($ 10,27 / jam)

Persyaratan Pendidikan & Pelatihan

Persyaratan pendidikan minimum untuk teller adalah gelar sekolah menengah atas, tetapi teller dengan gelar associate atau sarjana dapat lebih maju ke pekerjaan asisten manajer, perbankan pribadi, petugas pinjaman, dan manajer bank.

• Kursus yang relevan: Kursus dalam bisnis, keuangan, akuntansi, dan ekonomi sangat membantu bagi calon teller bank yang mengambil kursus perguruan tinggi. Sebagian besar pelatihan untuk teller dilakukan di tempat kerja oleh manajer dan teller yang lebih berpengalaman.
• Keterampilan layanan pelanggan: Pekerja yang tertarik menjadi teller bank harus mengembangkan dan memamerkan keterampilan layanan pelanggan dan matematika serta orientasi ke arah detail dan akurasi.

Keterampilan & Kompetensi Teller Bank

Meskipun masing-masing bank berbeda dalam prioritasnya, sebagian besar mencari keterampilan tertentu dalam calon karyawan. Ini adalah keterampilan yang harus Anda miliki atau kembangkan jika Anda ingin mendapatkan pekerjaan sebagai teller bank, dan mereka juga keterampilan yang harus Anda tekankan dalam materi aplikasi dan wawancara Anda:

• Akuntansi dasar: Teller bank menangani uang dan karena itu harus dapat melacak angka. Meskipun sebagian besar transaksi dipandu dan dilacak oleh komputer, teller masih perlu mengetahui angka-angka yang seharusnya sehingga mereka dapat mengenali dan merespons masalah jika terjadi.
• Perhatian terhadap detail: Perhatian terhadap detail adalah bagian besar dari pekerjaan petugas teller bank, mulai dari penanganan uang dengan benar, menyimpan catatan transaksi yang akurat hingga mengikuti protokol keamanan yang tepat. Kesalahan dapat menyebabkan pelanggaran keamanan atau munculnya penyimpangan dalam rekening, dan bisa menyebabkan hilangnya kepercayaan publik terhadap bank.

• Pengetahuan tentang perangkat lunak keuangan: Teller bank harus dapat menggunakan perangkat lunak keuangan khusus. Pelatihan mungkin tersedia di tempat kerja, tetapi memahami perangkat lunak sebelumnya, merupakan keuntungan.
• Komunikasi tertulis dan verbal: Teller menangani uang, tetapi mereka juga menangani orang. Teller harus berkomunikasi dengan jelas dengan rekan kerja dan pelanggan, dapat menjelaskan kebijakan dan prosedur, dan bahkan mungkin mengatasi calon perampok bank tanpa panik. Teller Bank adalah wajah publik dari majikan mereka untuk sebagian besar pelanggan, dan mereka harus mewakili majikan mereka dengan baik.

Prospek pekerjaan

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, prospek teller bank selama dekade berikutnya relatif terhadap pekerjaan lain jauh lebih rendah daripada rata-rata untuk semua pekerjaan, didorong oleh peningkatan aktivitas perbankan online, yang telah mengurangi kebutuhan cabang bank dan teller bank..

Pekerjaan diperkirakan akan menurun sekitar 8% selama 10 tahun ke depan, yang jauh lebih rendah dari rata-rata pertumbuhan yang diproyeksikan untuk semua pekerjaan antara 2016 dan 2026. Pertumbuhan untuk pekerjaan petugas keuangan lainnya diproyeksikan menjadi 0% selama sepuluh tahun ke depan.

Tingkat pertumbuhan ini dibandingkan dengan proyeksi pertumbuhan 7% untuk semua pekerjaan. Meskipun ada penurunan dalam pekerjaan yang tersedia, individu mungkin masih menemukan pekerjaan sebagai teller bank karena kebutuhan bank untuk menggantikan pekerja yang memilih untuk meninggalkan pekerjaan mereka. Posisi ini juga dapat menyebabkan pekerjaan dengan tanggung jawab lebih tinggi seperti petugas bagian pinjaman.

Lingkungan kerja

Mayoritas teller bank bekerja di cabang bank untuk bank komersial, melayani masyarakat umum.

Jadwal kerja

Kebanyakan teller bank bekerja selama 40 jam seminggu, dengan hanya sekitar tiga dari 11 bekerja paruh waktu pada 2016, menurut Biro Tenaga Kerja dan Statistik A.S.

Cara Mendapatkan Pekerjaan

MENERAPKAN

• Kunjungi bank lokal pada saat-saat ketika mereka tidak sibuk dan meminta untuk berbicara dengan manajer. Mulailah dengan bank tempat Anda atau keluarga Anda memiliki akun. Jika interaksi Anda berhasil, Anda akan diminta untuk menyelesaikan aplikasi. Lanjutkan dengan proses aplikasi segera. Seringkali ini melibatkan penyelesaian aplikasi online.
• Jangkau tetangga dan teman dan tanyakan apakah mereka mengenal seseorang yang bekerja di bank lokal dan jika demikian mintalah pengantar untuk kontak Anda.
• Cari Google menggunakan nama kota tempat Anda ingin bekerja dan "bank" atau "bank," misalnya, seperti "Huntington, bank NY." Periksa situs web bank untuk melihat apakah Anda dapat melamar secara online untuk posisi teller.
• Periksa daftar pekerjaan. Anda akan menemukan lowongan teller yang diiklankan di iklan baris lokal, yang biasanya tersedia online, dan di situs-situs mesin pencari kerja seperti Memang.com.

DRESS BAGIAN

• Bank sadar gambarjadi berpakaian bagian dalam pakaian bisnis profesional. Blazer atau jas akan menyerang nada yang tepat dan menunjukkan pada majikan bahwa Anda serius.
• Sambut manajer dengan jabat tangan yang kuatdan senyum hangat. Bersiaplah untuk berbagi minat kuat Anda dalam perbankan. Detail beberapa kekuatan Anda yang memenuhi persyaratan pekerjaan.
• Bersiaplah untuk referensi peran, kursus, dan pekerjaan di mana Anda menggunakan aset itu. Misalnya, Anda mungkin berkata, "Saya selalu menyukai matematika dan menerima nilai bagus dalam subjek. Saya adalah bendahara untuk klub hiburan dan secara akurat memelihara catatan keuangan klub."
• Latih presentasi Anda dengan teman atau anggota keluarga. Tinjau kiat-kiat ini untuk cara melakukan wawancara.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Orang-orang yang tertarik bekerja sebagai teller bank juga dapat mempertimbangkan jalur karier berikut, yang dicantumkan dengan gaji tahunan rata-rata:

• Petugas pembukuan: $39,420
• Kasir: $21,030
• Petugas pinjaman: $64,660