Pertanyaan Wawancara Staf Lapangan

Pertanyaan wawancara yang diminta untuk posisi sebagai petugas bagian pinjaman bervariasi tergantung pada jenis pinjaman yang akan Anda kerjakan dan perusahaan tempat Anda wawancara. Ada banyak cara yang dapat Anda persiapkan untuk segala jenis wawancara kerja, namun, ada sejumlah pertanyaan spesifik yang kemungkinan besar akan Anda tanyakan selama wawancara untuk posisi sebagai petugas bagian pinjaman. Ini termasuk kombinasi pertanyaan wawancara perilaku, serta pertanyaan yang berfokus pada pengalaman peminjaman Anda dan kemampuan Anda untuk berhasil dalam pekerjaan.

Anda harus siap untuk semua jenis pertanyaan dan berbicara secara khusus tentang latar belakang, keterampilan, dan pengalaman Anda di setiap bidang.

Pertanyaan Perilaku

Mengajukan pertanyaan perilaku adalah teknik umum yang digunakan oleh mempekerjakan manajer untuk menilai kemampuan calon karyawan untuk masuk ke dalam tim mereka. Mereka ingin tahu lebih banyak tentang siapa Anda dan seperti apa etika dan kepribadian Anda. Untuk setiap pertanyaan, siapkan anekdot singkat yang menjawab pertanyaan dan melukiskan Anda sebagai karyawan yang cerdas, berkualitas, pekerja keras, dan ramah yang akan terjun langsung ke tugas-tugas yang ada. Di bawah ini adalah beberapa contoh umum pertanyaan perilaku.

• Apa sifat karakter terburuk Anda?
• Apa sifat karakter terbaik Anda?
• Ceritakan tentang saat ketika Anda bekerja secara efektif di bawah tekanan.
• Bagaimana Anda menangani tantangan?
• Apakah Anda pernah melakukan kesalahan? Bagaimana Anda menanganinya?

Pertanyaan Tentang Latar Belakang Teknis Anda

Tentu, pengusaha akan ingin tahu apakah Anda memenuhi syarat untuk menjadi petugas bagian pinjaman, dan sekali lagi mereka akan ingin mendengar beberapa contoh spesifik yang diambil dari pengalaman Anda. Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk dipersiapkan untuk dijawab.

• Pengalaman perbankan apa yang Anda miliki?
• Lisensi apa yang Anda miliki (negara bagian dan federal)?
• Seberapa akrab Anda dengan perbankan dan hukum dan peraturan pinjaman konsumen?
• Apakah Anda memiliki pengalaman dengan FHA dan VA serta pinjaman konvensional?
• Bisakah kamu bekerja tanpa menggambar?
• Bagaimana perasaan Anda tentang pembayaran berbasis komisi?
• Jelaskan amortisasi negatif.

Mengapa Anda Akan Menjadi Petugas Pinjaman Terbaik

Setelah majikan menetapkan bahwa Anda memenuhi syarat, mereka selanjutnya ingin tahu mengapa mereka harus mempekerjakan Anda di atas kandidat yang memenuhi syarat lainnya. Pikirkan kembali kesuksesan Anda, bagaimana Anda memupuk bisnis baru dan bagaimana Anda menavigasi situasi sulit. Mintalah contoh untuk berbicara kepada masing-masing pertanyaan berikut.

• Bagaimana Anda mendapatkan bisnis baru?
• Ceritakan tentang jaringan referensi Anda.
• Jelaskan bagaimana Anda membangun hubungan dengan jaringan Anda.
• Ceritakan bagaimana Anda telah menjelaskan kepada klien berbagai jenis pinjaman dan opsi kredit dengan ketentuan layanan.
• Jelaskan situasi dengan klien yang tidak puas dan bagaimana Anda memperbaiki masalah.
• Pernahkah Anda membuat klien marah pada Anda? Bagaimana Anda mengatasi masalah ini?
• Bagaimana seseorang bisa sukses di lingkungan dengan kenaikan suku bunga?
• Metode apa yang Anda gunakan saat memutuskan untuk memberikan pemohon pinjaman?

• Berikan contoh ketika etika Anda diuji.

Lebih Banyak Tentang Pekerjaan Anda Saat Ini

Akhirnya, majikan akan ingin tahu lebih banyak tentang pekerjaan Anda saat ini atau yang terbaru. Bersiaplah untuk berbicara tentang berbagai situasi khusus yang menjelaskan tingkat pekerjaan yang saat ini Anda, atau baru saja, percayakan.

• Portofolio ukuran apa yang Anda miliki di posisi Anda saat ini?
• Di mana Anda sehubungan dengan persentase target pinjaman dan setoran Anda, tahun ini?
• Siapa yang nomor satu di grup Anda kuartal terakhir? Di mana peringkat Anda?
• Bagaimana Anda mengatur informasi keuangan pelamar Anda?
• Apa status file kredit dan pinjaman Anda? Bagaimana Anda bisa memperbaikinya?
• Jelaskan jadwal pembayaran efektif yang Anda buat.
• Mengapa Anda ingin meninggalkan perusahaan Anda saat ini?

Setelah Anda menyiapkan jawaban untuk semua pertanyaan di atas, Anda akan siap untuk mengajukan perkara bagi diri Anda sebagai calon karyawan Anda. Selain itu, siaplah dengan daftar pertanyaan untuk diajukan kepada calon atasan Anda. Semoga berhasil!