Apa yang Terdiri dari Ketidakpastian di Tempat Kerja?

Ketidaktahuan bukan kata yang sering Anda dengar di lingkaran Sumber Daya Manusia, tetapi Anda mungkin harus menyadarinya. Definisi sederhananya adalah "penghilangan beberapa tindakan yang seharusnya dilakukan."

Ketidaktahuan dibicarakan dalam istilah medis sedikit. Jika Anda berjalan melalui taman, dan Anda melihat seseorang jatuh di tanah, Anda tidak memiliki kewajiban hukum untuk memberikan pertolongan pertama atau menelepon 911. Secara moral, tentu saja Anda harus melakukannya. Tetapi, jika Anda seorang dokter dan pasien Anda pingsan di kantor Anda, Anda tidak bisa hanya melangkahinya dan pergi ke pasien berikutnya.

Perbedaannya jelas bagi kebanyakan orang, tetapi bagaimana ini berhubungan dengan sumber daya manusia? Ada dua area berbeda yang perlu Anda fokuskan: di dalam departemen Sumber Daya Manusia dan di dalam perusahaan.

Ketidaktahuan Dalam SDM

Karyawan sumber daya manusia memiliki kewajiban untuk bertindak dalam banyak situasi ketika tidak bertindak membuat perusahaan bertanggung jawab secara hukum. Misalnya, jika seorang karyawan mendatangi Anda dan berkata, "Tim melecehkan saya secara seksual," perusahaan bertanggung jawab jika Anda tidak bertindak.

Sekarang, jika orang yang sama ini memberikan informasi yang sama kepada kolega yang tidak dalam manajemen, tanggung jawab hukum yang sama tidak dilampirkan. Tetapi bagi seorang karyawan SDM atau manajemen untuk tidak bertindak atas klaim pelecehan seksual adalah tidak melakukan kesalahan.

Hal yang sama berlaku untuk setiap perilaku ilegal - diskriminasi ras, penipuan sekuritas, atau pemalsuan kartu waktu. Sumber daya manusia harus bertindak segera setelah mereka mengetahui perilaku ilegal. Untuk alasan ini, jika Anda ingin melaporkan masalah di perusahaan Anda, Anda harus melakukannya melalui email dengan baris subjek: "Keluhan resmi pelecehan seksual, FMLA, gangguan, dll.."

Ketika Anda mengeluh secara tertulis dengan cara ini menggunakan baris subjek ini, pejabat perusahaan, apakah manajer, orang Sumber Daya Manusia, atau pejabat kepatuhan, tidak dapat mengklaim bahwa mereka tidak mengetahui masalah tersebut.

Karena undang-undang untuk pelecehan seksual, misalnya, memungkinkan perusahaan untuk memperbaiki masalah dengan segera tanpa hukuman (baik melalui denda atau gugatan hukum), ketidakberesan dapat merugikan perusahaan. Sangat penting bahwa karyawan SDM memahami ketika mereka memiliki kebutuhan nyata untuk bertindak - dengan cepat dan dengan tekad.

Ketidaktahuan di Dunia Pegawai Biasa

Tergantung pada industri Anda, kewajiban karyawan biasa untuk bertindak akan sangat bervariasi. Di dunia medis, tentu saja, konsekuensi potensial sangat, sangat tinggi. Tapi, itu bukan satu-satunya situasi di mana masalah nonfasance.

Kamus hukum Dictionary.com menggunakan contoh penjaga pantai dalam penjelasan mereka tentang ketidaksesuaian. Mereka menulis:

“Umumnya seseorang tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan untuk bertindak kecuali dia memiliki hubungan yang sudah ada sebelumnya dengan orang yang terluka. Misalnya, jika seorang pengamat melihat orang asing tenggelam dan tidak berusaha menyelamatkan, ia tidak dapat dimintai pertanggungjawaban karena tidak melakukan tindak pemalsuan karena ia tidak memiliki hubungan yang sudah ada sebelumnya dengan orang yang tenggelam. Pengamat tidak akan bertanggung jawab atas tenggelam bahkan jika penyelamatan tidak akan menimbulkan risiko baginya.

“Namun, jika korban tenggelam di kolam renang umum dan pengamat adalah penjaga pantai yang dipekerjakan oleh kota, dan jika penjaga pantai tidak bertindak untuk membantu, ia dapat dimintai pertanggungjawaban untuk tenggelam karena pekerjaan penjaga pantai menempatkannya dalam suatu hubungan. dengan perenang di kolam renang. Karena hubungan ini, penjaga pantai berutang tugas untuk mengambil langkah tegas untuk mencegah bahaya bagi perenang."

Jika bisnis Anda melibatkan keselamatan orang, Anda dapat bertaruh bahwa ketidaknafasan adalah bagian penting dari kebijakan perusahaan Anda.

Ketidaktahuan internal

Sejauh ini, diskusi telah membahas kewajiban hukum kesehatan dan keselamatan, tetapi perusahaan Anda juga dapat memiliki kebijakan yang mengharuskan bertindak meskipun tidak ada kehidupan yang dipertaruhkan. Misalnya, jika Anda memiliki kebijakan bahwa karyawan harus menyapa setiap pelanggan dalam satu menit dari mereka berjalan di pintu, seorang karyawan yang mengabaikan pelanggan berpartisipasi dalam insiden nonfasance. Karyawan memiliki kewajiban dengan kebijakan untuk menyambut pelanggan, tetapi mereka tidak melakukannya.

Anda biasanya tidak menggunakan kata mewah ini, nonfasance, untuk menggambarkan apa yang sebenarnya "melakukan pekerjaan Anda." Tapi, itu adalah contoh ketidakpatuhan karyawan terhadap suatu kebijakan. Situasi ini berbeda dari bertingkah buruk atau salah paham tentang pekerjaan yang perlu dilakukan. Ini adalah kasus tidak bertindak ketika karyawan harus mengambil tindakan dan kebijakan menyatakan tindakan yang diperlukan.

Manajer perlu memiliki harapan yang jelas yang secara efektif dikomunikasikan kepada karyawan tentang apa yang ada dan apa yang tidak diharapkan dari karyawan. Memberitahu karyawan dengan jelas bahwa tidak bertindak dapat mengakibatkan disiplin hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja. Karyawan yang memiliki pedoman yang jelas lebih cenderung mencapai apa yang Anda minta mereka lakukan.

Penolakan:Harap dicatat bahwa informasi yang diberikan, meskipun otoritatif, tidak dijamin untuk keakuratan dan legalitas. Situs ini dibaca oleh khalayak di seluruh dunia dan undang-undang dan peraturan ketenagakerjaan bervariasi dari satu negara bagian ke negara lain. Silakan mencari bantuan hukum, atau bantuan dari sumber daya pemerintah Negara Bagian, Federal, atau Internasional, untuk memastikan interpretasi dan keputusan hukum Anda benar untuk lokasi Anda. Informasi ini untuk panduan, ide, dan bantuan.