Keterampilan Bisnis Paling Penting untuk Kesuksesan di Tempat Kerja

Jurusan sarjana paling populer di Amerika Serikat dalam beberapa tahun terakhir adalah bisnis. Pemasaran, penjualan, memahami strategi, dan memahami detail sambil menjaga gambaran besar dalam pandangan adalah bagian penting dari bekerja di dalam atau menjalankan bisnis. Namun, tidak berhenti di situ.

Pengusaha mencari kandidat bisnis yang memiliki kecerdasan emosi tingkat tinggi, orang-orang yang komunikator hebat, dan orang-orang yang dapat mengatur waktu mereka dan mengatur alur kerja mereka. Gairah dan tekad bisa berjalan jauh, dan keterampilan itu terbukti seiring waktu. Organisasi juga mencari kandidat dengan keahlian hybrid (teknis dan non-teknis) yang dapat menambah nilai di tempat kerja mereka dengan berbagai cara.

Semangat kewirausahaan, pola pikir yang berorientasi komunitas, dan kecenderungan inovasi juga dapat bermanfaat bagi mereka yang mencari pekerjaan dalam bisnis.

Pentingnya Keterampilan Bisnis

Masuk ke bisnis itu populer dan bisa sangat menguntungkan. Potensi penghasilan dalam bisnis kemungkinan menarik sebagian besar kandidat. Dibutuhkan lebih dari keterampilan teknis dan dipelajari untuk menjadi sukses di lapangan.

Keterampilan Bisnis Teratas

Lihatlah daftar keterampilan dan kualitas bisnis ini yang harus dimasukkan ke dalam resume, surat lamaran, lamaran kerja, dan wawancara. Keterampilan akan bervariasi berdasarkan pekerjaan yang Anda lamar, jadi tinjau juga daftar keterampilan kami yang dicantumkan berdasarkan pekerjaan dan jenis keterampilan.

Kemampuan berkomunikasi

Untuk berkomunikasi secara efektif, Anda harus menjadi pendengar yang baik karena Anda adalah pembicara. Berada dalam bisnis berarti bekerja dengan orang lain, baik sebagai pemimpin maupun sebagai bawahan. Kedua peran membutuhkan kerendahan hati, sikap sipil bahkan di bawah tekanan, dan rasa hormat.

Untuk berkomunikasi dengan baik, Anda harus memahami komunikasi tertulis, verbal, dan non-verbal.

Anda harus dapat mengartikulasikan pemikiran Anda dengan jelas, baik secara tertulis maupun dalam rapat. Anda harus nyaman berbicara satu lawan satu, dan itu akan membantu jika Anda bisa merasa nyaman dengan berbicara di depan umum, dalam kelompok-kelompok kecil seperti pertemuan bisnis maupun dalam kelompok yang lebih besar.

• Mendengarkan Aktif: Mendengarkan aktif adalah kemampuan untuk mendengarkan dengan cermat, tanpa gangguan, terhadap pendapat kolega, anggota tim, atau klien, mengamati bahasa tubuh mereka dan kemudian mengulangi apa yang telah dipelajari untuk memverifikasi informasi dan membangun hubungan.
• Periklanan: Profesional periklanan memanfaatkan keterampilan komunikasi termasuk kolaborasi, mendongeng bisnis, copywriting, jaringan, presentasi, dan berbicara di depan umum.
• Komunikasi: Tiga keterampilan komunikasi utama, seperti yang disebutkan sebelumnya, adalah komunikasi tertulis, komunikasi verbal, dan komunikasi nonverbal (bahasa tubuh dan nada suara). Karena Anda akan menjumpai klien dan / atau kolega yang memiliki preferensi berbeda tentang bagaimana mereka suka berkomunikasi, membayar untuk fasih dalam ketiga gaya.

• Manajemen Konten: Agar dapat membuat dan mengelola situs web atau blog dengan sukses, Anda membutuhkan bakat menulis, mengedit, dan menyeleksi konten yang kuat.
• Strategi Konten: Ahli strategi konten seperti manajer merek dan koordinator keterlibatan memanfaatkan keterampilan menulis persuasif untuk membuat dan menyebarluaskan pesan merek yang unik untuk bisnis di berbagai platform media sosial. Pada level yang lebih tinggi di jalur karier, seperti di posisi Direktur Media Sosial, mereka mungkin juga perlu berkomunikasi secara verbal dengan anggota tim dan eksekutif perusahaan.

• Layanan Pelanggan: Profesional layanan pelanggan harus dapat memberikan dukungan tingkat atas kepada klien baik secara tertulis (melalui email) dan secara lisan (secara langsung atau melalui komunikasi telepon).
• Media Digital: Peluang untuk penulis dan desainer grafis berbakat telah berlipat ganda seiring dengan perkembangan media digital. Pekerjaan dalam bidang ini biasanya meminta keterampilan komunikasi seperti kolaborasi, copywriting, mengedit, pengembangan cerita, bercerita, proofreading, pengembangan proposal, dan penulisan.

• Teknologi Informasi (TI): Karena banyak proyek TI kompleks, yang membutuhkan kontribusi banyak anggota tim, profesional TI harus berkomunikasi dengan baik baik secara lisan maupun tertulis kepada penyelia, kolega, dan pemangku kepentingan proyek lainnya.
• Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK): Memiliki keterampilan TIK saat ini penting untuk semua tingkat profesional bisnis. Mengenal teknologi dan alat terbaru adalah kunci keberhasilan di tempat kerja.
• Jurnalisme: Sebagai seorang penulis profesional dalam bidang yang sangat kompetitif, Anda akan diharapkan untuk menunjukkan keterampilan menulis, mengeja, tata bahasa, tanda baca, koreksi penulisan, dan pengeditan yang luar biasa.

• Keterampilan LinkedIn: Membuat profil LinkedIn profesional adalah cara bijak untuk memperluas visibilitas Anda dan meningkatkan pencarian karier Anda. Pastikan untuk membuat daftar keterampilan komunikasi seperti menulis, mengedit, presentasi, dan komunikasi nonverbal di bagian "Keterampilan & Dukungan" Anda.
• Pemasaran: Semua sub-disiplin profesi pemasaran - periklanan, hubungan masyarakat, berbicara di depan umum, riset pasar, pembelian media - membutuhkan kompetensi komunikasi tertulis dan verbal yang persuasif. Profesional juga harus mahir dalam menyusun presentasi dinamis untuk kelompok kecil dan besar.

• Microsoft Office: Hampir semua profesional bisnis diharapkan mengetahui dan menggunakan lima program dasar perangkat lunak Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access, dan PowerPoint).
• Komunikasi Nonverbal: Hubungan bisnis dapat dibuat atau rusak tergantung pada bagaimana individu menampilkan diri ketika bertemu orang lain secara tatap muka. Profesional yang memiliki diri sendiri memahami dinamika komunikasi nonverbal - cara berjabat tangan, melakukan kontak mata, dan memanfaatkan bahasa tubuh mereka untuk membuat kesan yang baik.
• Presentasi: Sepanjang karier bisnis Anda, Anda kadang-kadang akan diminta untuk memberikan informasi kepada orang lain. Bersiaplah untuk "menyajikan" kepada pewawancara pekerjaan contoh yang menggambarkan bahwa Anda tahu cara meneliti dan membuat presentasi tradisional dan yang dibantu dengan PowerPoint.
• Public Speaking: Pembicara publik yang dipoles semuanya memiliki pemahaman yang berkembang baik tentang cara mengucapkan dengan jelas, menggunakan bahasa tubuh dan gerakan tangan, berbicara kepada audiens mereka, dan menggunakan nada yang sesuai dengan kesempatan tersebut.
• Media Sosial: Spesialis media sosial diwajibkan untuk menulis salinan yang menarik, menciptakan "suara" atau merek yang unik untuk perusahaan, dan terlibat dalam komunikasi online dengan pelanggan di platform media sosial. Keterampilan komunikasi verbal juga mungkin diperlukan jika video langsung digunakan pada platform media sosial streaming.
• Dukungan Teknis: Tidak ada yang lebih membuat frustrasi konsumen daripada ketika peralatan mahal seperti komputer rusak atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Waktu tunggu yang lama pada sistem help desk otomatis dapat menambah frustrasi mereka. Karena itu, sangat penting bagi spesialis dukungan teknis untuk dapat berkomunikasi dengan jelas, mengajukan pertanyaan yang sesuai untuk mendiagnosis masalah, dan meredakan peningkatan tiket masalah.
• Komunikasi Verbal: Keterampilan komunikasi verbal yang dicari oleh pemberi kerja meliputi kemampuan untuk mengucapkan dengan jelas, mengantisipasi kebutuhan orang lain dalam dialog yang konstruktif, mengajukan pertanyaan terbuka, parafrase untuk menunjukkan pemahaman, dan terlibat dalam mendengarkan secara aktif.

Keterampilan Keuangan

Mengelola keputusan keuangan adalah bagian penting dari peran sebagian besar karyawan bisnis. Ini berarti bahwa para kandidat harus memahami kebutuhan keuangan perusahaan, serta seluk-beluk apa yang dituntut pasar saat ini. Pengusaha akan mencari kandidat yang dapat menganalisis situasi keuangan, menarik kesimpulan logis, dan kemudian menerapkan tindakan. Calon yang baik akan dapat mengartikulasikan alasan keuangan di balik keputusan mereka. Mereka juga harus dapat menghasilkan laporan keuangan yang terperinci dan akurat.

• Akuntansi: Keterampilan keuangan utama untuk akuntan dan pemegang buku meliputi analitik keuangan, kompetensi matematika / numerik, perhatian terhadap detail, pelaporan keuangan, pelacakan kepatuhan, dan pemikiran lateral.
• Perbankan: Apakah Anda tertarik menjadi teller bank? Bersiaplah untuk membahas pengetahuan akuntansi Anda, pengetahuan Anda tentang perangkat lunak keuangan dan perbankan, keterampilan menangani uang tunai dan kredit Anda, pengalaman Anda dalam pembukuan keuangan, dan bagaimana Anda akan menanggapi pertanyaan transaksi.
• Pembukuan: Pembukuan perlu menunjukkan pada resume mereka dan dalam wawancara bahwa mereka memahami prinsip-prinsip akuntansi (GAAP), dapat meninjau dan menyeimbangkan buku besar umum, melakukan hutang dagang, piutang dagang, akuntansi akrual, dan melakukan inventarisasi dan transaksi penangguhan.
• Analis Bisnis: Analis Bisnis harus memiliki kepala untuk angka dan persentase serta keterampilan peramalan keuangan yang solid.
• Pengembangan Bisnis: Untuk memposisikan bisnis untuk pertumbuhan yang berkelanjutan, pengembang bisnis perlu kekuatan yang telah terbukti dalam perencanaan keuangan, analisis keuangan, penganggaran, perhitungan statistik, dan pelaporan keuangan.
• Business Intelligence: Analisis dan pemodelan data, analisis keuangan dan bisnis, penyelesaian masalah, C / C ++, pemrograman SQL, pemrosesan analitik online (OLAP), dan simulasi keuangan adalah semua keterampilan yang digunakan setiap hari oleh analis intelijen bisnis.
• Kasir: Calon untuk pekerjaan kasir membutuhkan keterampilan matematika dan uang tunai dan penanganan kredit yang baik.
• Keuangan: Keahlian keuangan yang umum dicari meliputi akuntansi, rekayasa keuangan, manajemen keuangan, pemodelan keuangan, perencanaan keuangan, pelaporan keuangan, sistem keuangan, dan peramalan.
• Penasihat Keuangan / Konsultasi: Konsultan keuangan berpengalaman dalam bidang akuntansi, audit, penganggaran, pengurangan biaya, perencanaan perumahan, konsultasi keuangan, proyeksi keuangan, dan perencanaan investasi.
• Asuransi: Selain memiliki bakat penjualan karismatik dan menasihati konsultatif, tenaga penjualan asuransi harus dapat menjelaskan rincian keuangan kebijakan asuransi kepada pelanggan.
• Analis Riset Pasar: Saat merekrut analis riset pasar, pengusaha mencari keterampilan dan keahlian keuangan dan analitik (terutama pemodelan kualitatif dan kuantitatif) dalam SPSS, WinCross, SAS, dan / atau platform perangkat lunak statistik Market Sight.
• Analis Kebijakan: Bagian dari analisis kebijakan publik dan politik adalah kemampuan untuk meramalkan implikasi keuangan kebijakan, mengevaluasi biaya, dan mengendalikan risiko keuangan.
• Penjamin: Penjamin asuransi menentukan potensi risiko calon pelanggan dengan menggunakan perangkat lunak pemodelan statistik dan keuangan yang canggih.

Keterampilan Delegasi

Mengelola orang, atau bahkan bekerja berdampingan dengan teman sebaya, tidak berarti mengambil semua pekerjaan sendiri. Dalam bisnis, semangat kolaborasi menguntungkan semua orang, dan bagian dari kolaborasi adalah pendelegasian. Ini berarti menawarkan peluang kepada orang lain untuk melakukan pekerjaan, bahkan jika Anda pikir itu akan menguntungkan pengaruh Anda sendiri atau melanjutkan untuk melakukannya sendiri. Delegasi juga merupakan bagian penting dari manajemen waktu. Jika Anda mengambil semuanya pada diri Anda sendiri, kemungkinan pekerjaan Anda di bidang utama akan menderita. Seseorang yang unggul dalam bisnis akan dapat mengelola beban kerja mereka sendiri dengan mendelegasikan tugas dan proyek dengan tepat kepada kolega dan bawahan.

• Manajer Bisnis: Keterampilan pendelegasian teratas untuk manajer bisnis termasuk memilih dan mengevaluasi pemimpin tim proyek, manajemen waktu, melatih personil untuk mengambil peran sebagai otoritas yang meningkat, dan menunjuk sumber daya yang diperlukan untuk setiap proyek tertentu.
• Pengambilan Keputusan: Pengambilan keputusan di tingkat manajemen melibatkan pendefinisian masalah atau peluang, brainstorming solusi potensial, melakukan analisis biaya-manfaat, menilai konsekuensi potensial, dan mengimplementasikan solusi akhir.
• Delegasi: Profesional yang pandai mendelegasikan tahu cara berkomunikasi dengan jelas, memberikan umpan balik, dan menilai dan melatih bawahan untuk tugas-tugas tertentu.
• Eksekutif: Eksekutif terbaik tidak mengelola mikro. Sebaliknya, mereka mendelegasikan tanggung jawab kepada orang lain, mengkomunikasikan harapan, melatih dan memberikan umpan balik yang membangun, dan membangun hubungan tim yang positif.
• Sumber Daya Manusia: generalis dan spesialis sumber daya manusia mengoptimalkan proses SDM dengan memprioritaskan tugas, melatih dan memajukan personil untuk memikul kepemilikan atas tanggung jawab baru, dan mendelegasikan fase proyek kepada anggota tim sebagai bagian dari operasi perencanaan SDM.
• Kepemimpinan (Daftar): Pendelegasian yang berhasil oleh para pemimpin dan manajer organisasi membutuhkan komunikasi yang solid, komunikasi nonverbal, pembinaan, pengarahan, dan bakat membangun hubungan.
• Kepemimpinan (10 besar): 10 keterampilan kepemimpinan teratas (semua kualitas yang ditemukan pada delegator yang baik) adalah: komunikasi, motivasi, delegasi, positif, dapat dipercaya, umpan balik, tanggung jawab, komitmen, dan fleksibilitas.
• Manajemen: Pendelegasian di tingkat manajemen memerlukan perencanaan, pengorganisasian, koordinasi, pengarahan, dan pengawasan pelaksanaan tugas-tugas yang sangat penting oleh tenggat waktu tim.
• Office Manager: Keterampilan pendelegasian inti yang digunakan di lingkungan kantor adalah penugasan tugas dan pengawasan, manajemen waktu, dan penjadwalan proyek.
• Organisasi: Bakat organisasi bisa jadi bawaan, atau bisa dipelajari. Ini adalah salah satu keterampilan kerja yang dapat dialihkan yang diinginkan oleh pengusaha, yang mencari kandidat yang mampu memikul peran kepemimpinan tim, mengatur fase tugas, dan mendelegasikan tugas kepada orang lain.
• Manajer Produk: Manajer produk memanfaatkan keterampilan interpersonal, strategis, dan analitik terkemuka untuk mendelegasikan wewenang di seluruh produksi dan peluncuran akhir produk baru.
• Manajer Proyek: Delegasi adalah "keharusan" mutlak dalam hal perencanaan, sumber daya sumber daya dan material, perampingan, dan pelaksanaan proyek.
• Publik / Non-Profit-Administrator: Pekerjaan nirlaba yang semuanya membutuhkan kompetensi delegasi yang kuat termasuk koordinator penjangkauan, koordinator proyek, koordinator kepatuhan, pengawas rumah sakit, koordinator perumahan, dan posisi koordinator perawatan terkelola.
• Pembangun Tim / Kerja Tim: Untuk mendelegasikan tugas kepada anggota tim yang paling cakap, pimpinan proyek menyerukan komunikasi yang dipraktikkan, pemecahan masalah, kepemimpinan, dan kekuatan motivasi.
• Manajemen Waktu: Ada seni untuk dapat menganalisis jumlah waktu yang dibutuhkan seseorang untuk menyelesaikan suatu proyek dan untuk mendelegasikan tugas atau fase proyek yang sesuai. Manajer waktu yang efektif terampil dalam memprioritaskan, menjadwalkan, menyimpan daftar tugas, beristirahat, dan mendelegasikan.
• Koordinator Pelatihan: Koordinator pelatihan mendelegasikan kelas kepada instruktur tenaga kerja, mengatur dan menjadwalkan sesi pelatihan, dan menilai kesiapan personel untuk pelatihan di tempat kerja.

Keterampilan Lembut

Sangat menggoda untuk berfokus pada keterampilan teknis dan analitis ketika membahas kualitas bisnis, tetapi soft skill sama pentingnya dengan hal-hal yang Anda pelajari di sekolah bisnis. Beberapa soft skill top yang penting untuk menjadi sukses dalam bisnis adalah hal-hal seperti menjadi pemain tim, yang berarti tidak mementingkan diri sendiri dan kooperatif, mempertimbangkan apa yang terbaik untuk grup dan bukan hanya untuk Anda.

Memiliki sikap yang fleksibel berarti sejalan dengan rencana walaupun itu bukan rencana yang Anda sukai atau setujui. Pemecahan masalah adalah keterampilan lunak utama lainnya untuk diolah. Ketika kunci pas tak terduga dilemparkan ke roda gigi, pemecah masalah yang baik akan tetap tenang dan berpikir kritis untuk membuat hal-hal bergerak lagi. Pemecah masalah bernilai tinggi bagi pengusaha. Demikian pula, kepercayaan diri adalah keterampilan lunak yang bernilai tinggi, tetapi bukan kepercayaan salah atau sikap angkuh yang tidak patut. Keyakinan harus didukung dengan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan nyata.

• Analitik: Lima jenis keterampilan analitis adalah komunikasi, kreativitas, pemikiran kritis, analisis data, dan penelitian.
• Manajemen Konflik / Resolusi Konflik: Untuk mencegah eskalasi konflik tempat kerja, penyelia yang cerdas menggunakan keterampilan komunikasi (tertulis, verbal, dan nonverbal), kecerdasan emosi, empati, dan pemecahan masalah yang kreatif.
• Berpikir Kritis: Lima keterampilan berpikir kritis teratas adalah analisis, komunikasi, kreativitas, pemecahan masalah, dan pikiran terbuka.
• Wirausaha: Pengusaha sukses memanfaatkan pemikiran kreatif, kepemimpinan, dan talenta pengambilan risiko yang diperhitungkan serta etos kerja yang kuat.
• Fleksibilitas: Kandidat pekerjaan yang dapat membuktikan fleksibilitas mereka dalam beradaptasi dengan riang dan mulus dengan perubahan keadaan selalu diminati oleh para pengusaha.
• Keterampilan Umum: Keterampilan lunak umum yang dihargai oleh perusahaan meliputi komunikasi, literasi komputer, pembelajaran cepat, pemecahan masalah, dan kerja tim.
• Penalaran Induktif: Suatu bentuk pemikiran logis, penalaran induktif memungkinkan orang untuk merumuskan generalisasi berdasarkan situasi yang mereka alami secara pribadi, fakta yang terbukti, dan pengamatan saat ini dan masa lalu.
• Interpersonal: Keterampilan interpersonal yang penting termasuk kepemimpinan, motivasi, perhatian, tanggung jawab, mendengarkan secara aktif, dan kerja tim.
• Pemikiran logis: Pemikir logis adalah pengambil keputusan terbaik karena mereka mampu menganalisis data faktual dan alasan secara deduktif untuk merumuskan strategi dan solusi.
• Multitasking: Multitasking adalah kemampuan untuk memprioritaskan dan menyulap berbagai tugas kerja sehingga semuanya diselesaikan dengan benar dan dalam tenggat waktu yang ditetapkan.
• Motivasi: Keterampilan motivasi dipraktikkan di tempat kerja untuk memaksimalkan kepemilikan tim dan pelaksanaan proyek, mendapatkan dukungan dari para pemangku kepentingan, dan menutup penjualan.
• Negosiasi: Negosiasi adalah keahlian khusus bernilai tinggi yang diistimewakan oleh pengusaha yang mencari penjualan, manajemen, pemasaran, layanan pelanggan, profesional real estat, dan profesional hukum yang berbakat.
• Keahlian Persuasif: Kemampuan untuk meyakinkan orang lain untuk membeli produk atau layanan, mengikuti tindakan, atau menyetujui komitmen adalah bakat utama penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran, dan profesional hukum.
• Pemecahan Masalah: Pemecah masalah yang baik dapat menganalisis akar penyebab, melakukan curah pendapat intervensi, mengevaluasi kemungkinan solusi, dan mengimplementasikan rencana aksi.
• Penelitian: Kandidat pekerjaan dengan keahlian penelitian dapat membangun karier yang menguntungkan dengan lembaga think tank, perusahaan riset pasar, perguruan tinggi, pusat penelitian medis, organisasi pemungutan suara, dan perusahaan konsultan.
• Sosial: Lima keterampilan sosial yang paling penting di tempat kerja adalah empati, kerja sama, komunikasi verbal, mendengarkan secara aktif, dan komunikasi nonverbal.
• Keterampilan Lembut (Daftar): Beberapa soft skill yang paling sering diminta dalam kandidat pekerjaan termasuk komunikasi, pemikiran kritis, kepemimpinan, kepositifan, kerja tim, dan etos kerja yang kuat.
• Keterampilan Lembut (7 Teratas): Tujuh soft skill teratas untuk ditampilkan pada resume Anda bertindak sebagai pemain tim, fleksibilitas, komunikasi yang efektif, pemecahan masalah dan sumber daya, menerima umpan balik, kepercayaan diri, dan pemikiran kreatif.
• Soft Skills for Managers: Sepuluh soft skill yang paling penting bagi manajer adalah ketergantungan, keterbukaan, etos kerja, komunikasi, kerja tim, manajemen waktu, penetapan tujuan, ketangkasan mental, fleksibilitas, dan kemampuan untuk mengambil arahan dengan baik ketika diperlukan.

Cara Menggunakan Daftar Keterampilan

Gunakan keterampilan yang disebutkan di sini saat Anda membuat resume atau surat lamaran, atau saat Anda mencari pekerjaan. Tambahkan resume Anda dan surat pengantar dengan kata kunci ini, dan bersiaplah untuk wawancara Anda dengan menemukan cara-cara Anda menunjukkan keterampilan ini dalam pekerjaan Anda sebelumnya. Setiap pekerjaan akan membutuhkan keterampilan dan pengalaman yang berbeda, jadi pastikan Anda membaca deskripsi pekerjaan dengan hati-hati, dengan fokus pada keterampilan yang dicantumkan oleh pemberi kerja.