Apa Arti Memiliki Kebijakan Pintu Terbuka di Tempat Kerja?

Kebijakan pintu terbuka berarti, secara harfiah, bahwa pintu setiap manajer terbuka untuk setiap karyawan. Tujuan dari kebijakan pintu terbuka adalah untuk mendorong komunikasi terbuka, umpan balik, dan diskusi tentang segala hal yang penting bagi seorang karyawan.

Ketika perusahaan memiliki kebijakan pintu terbuka ini, karyawan bebas berbicara dengan manajer mana saja kapan saja. Mereka juga bebas untuk mendekati atau bertemu dengan pimpinan senior organisasi. Mereka tidak perlu khawatir hanya membahas masalah, mengajukan pertanyaan, atau membuat saran dalam rantai komando mereka sendiri.

Perusahaan mengadopsi kebijakan pintu terbuka untuk mengembangkan kepercayaan karyawan dan memastikan bahwa informasi dan umpan balik penting mencapai manajer yang dapat memanfaatkan informasi untuk membuat perubahan di tempat kerja. Kebijakan pintu terbuka biasanya merupakan bagian dari buku pegangan karyawan.

Perusahaan bijaksana untuk melatih manajer dan staf eksekutif mereka tentang bagaimana seharusnya kebijakan pintu terbuka bekerja. Kalau tidak, itu bisa mulai terasa seolah-olah karyawan didorong untuk berkeliling bos mereka dan mengadu pada karyawan lain. Lebih lanjut, jika Anda tidak hati-hati, kebijakan pintu terbuka dapat mendorong karyawan untuk percaya bahwa hanya pemimpin senior yang memiliki kemampuan untuk membuat keputusan dan menyelesaikan masalah.

Bagaimana seharusnya kebijakan pintu terbuka bekerja

Jadi, eksekutif perlu mendengarkan pengamatan dan masukan karyawan ketika karyawan datang ke pintu mereka atau menjadwalkan rapat. Tetapi, jika diskusi beralih ke atasan karyawan dan masalah terbaik diselesaikan oleh atasan langsung, eksekutif perlu bertanya kepada karyawan apakah ia telah mengambil masalah dengan atasan langsung mereka.

Kadang-kadang karyawan membangun hambatan imajiner dengan atasan langsung mereka dan membuat asumsi tentang bagaimana dia akan menangani situasi tersebut. Ini tidak adil bagi bos mereka, dan itu mungkin tidak mencerminkan perilaku bos yang sebenarnya, tetapi itu terjadi pada karyawan. Seperti yang dikatakan Tom Peters dengan terkenal, "Hanya persepsi yang ada."

Jika manajer atau pemimpin senior menyelesaikan masalah karyawan atau gagal memberikan kesempatan kepada manajer langsung untuk merespons, itu merongrong pengambilan keputusan yang bertanggung jawab dan penyelesaian masalah. Jika kebijakan pintu terbuka menghindari hubungan yang perlu dibangun karyawan dengan manajer langsung mereka, itu tidak berfungsi dengan baik.

Hubungan ini mencakup fakta bahwa sebagian besar penyelesaian masalah harus terjadi ketika solusi dibutuhkan - paling dekat dengan pekerjaan.

Eksekutif melakukannya dengan baik ketika mereka bertanya kepada karyawan tersebut apakah karyawan tersebut telah menerima keluhan mereka dengan bos mereka sebelum datang kepada mereka. Jika tidak, setelah Anda mendengarkan, Anda perlu menyarankan agar karyawan juga berbicara dengan manajernya sendiri.

Jika tidak, Anda melatih karyawan bahwa mereka dapat melakukan penghabisan di sekitar manajer mereka sendiri untuk melihat apakah mereka bisa mendapatkan apa yang mereka inginkan dari bos manajer mereka. Setelah dirujuk kembali ke manajer mereka sendiri, atasan manajer harus membuat langkah tindakan dengan karyawan yang mengonfirmasi bahwa karyawan tersebut membawa masalah ke atasannya. Ini menghindari pepatah ibu dan ayah menari.

Langkah ini sering untuk mengatur pertemuan lain setelah diskusi karyawan dengan bosnya. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan diskusi terjadi. Bergantung pada sifat masalahnya, Anda mungkin ingin menyertakan bos karyawan dan menjadikan rapat itu diskusi tiga orang. Ini memastikan bahwa Anda semua berada di halaman yang sama.

Dengan mengambil langkah-langkah ini, Anda telah memfasilitasi komunikasi antara karyawan dan penyelia langsung mereka. Anda telah memperkuat fakta bahwa mereka tidak membutuhkan Anda untuk menangani masalah atau menangani saran atau keluhan.

Keluhannya adalah tentang atasan karyawan

Jika keluhannya tentang atasan langsung karyawan, eksekutif harus menentukan bagaimana ia dapat memfasilitasi diskusi antara kedua pihak.Ini harus menjadi salah satu hasil paling umum dari diskusi pintu terbuka karyawan.

Diskusi pintu terbuka adalah kontributor signifikan bagi perasaan karyawan seolah-olah mereka memiliki tempat untuk pergi ketika mereka tidak ingin berbicara dengan manajer langsung mereka. Anda harus mengelola diskusi pintu terbuka, sehingga percakapan dengan bos manajer atau manajer senior tidak menghindari saat-saat ketika karyawan benar-benar perlu berbicara dengan manajer langsung mereka.

Akhirnya, kebijakan pintu terbuka memberikan wahana bagi manajer yang lebih senior untuk memahami apa yang ada di benak karyawan yang tidak sering berinteraksi dengan mereka. Rapat terbuka memberi karyawan alternatif untuk berbicara dengan manajer langsung mereka. Mereka adalah generasi ide dan alat penyelesaian masalah bagi organisasi untuk memanfaatkan secara positif dan produktif.

Lebih Jauh Tentang Kebijakan Pintu Terbuka

Buat kebijakan pintu terbuka Anda sendiri yang disesuaikan dengan kebutuhan dan budaya organisasi Anda menggunakan contoh kebijakan pintu terbuka ini sebagai panduan.

Penolakan: Harap dicatat bahwa informasi yang diberikan, meskipun otoritatif, tidak dijamin untuk keakuratan dan legalitas. Situs ini dibaca oleh khalayak di seluruh dunia dan undang-undang dan peraturan ketenagakerjaan bervariasi dari satu negara ke negara dan negara ke negara. Silakan mencari bantuan hukum, atau bantuan dari sumber daya pemerintah Negara Bagian, Federal, atau Internasional, untuk memastikan interpretasi dan keputusan hukum Anda benar untuk lokasi Anda. Informasi ini untuk panduan, ide, dan bantuan.