Keterampilan Negosiasi, dan Mengapa Pemberi Kerja Menghargai Mereka

Apa keterampilan negosiasi, dan mengapa keterampilan itu penting bagi pengusaha? Negosiasi dalam konteks pekerjaan didefinisikan sebagai proses menempa kesepakatan antara dua pihak atau lebih yang dapat saling diterima.

Negosiasi biasanya melibatkan saling memberi dan menerima atau kompromi antara para pihak. Namun, perjanjian yang dinegosiasikan tidak harus melibatkan pertemuan kedua belah pihak di tengah karena salah satu pihak mungkin memiliki pengaruh lebih dari yang lain.

Negosiasi dapat menghasilkan perjanjian formal (atau kontrak) atau dapat menghasilkan pemahaman yang kurang formal (seperti dalam perjanjian verbal) tentang cara memperbaiki masalah atau menentukan tindakan.

Pekerjaan Yang Membutuhkan Keterampilan Negosiasi

Ada banyak pekerjaan berbeda di mana keterampilan negosiasi dihargai termasuk penjualan, manajemen, pemasaran, layanan pelanggan, real estat, dan hukum. Namun, secara umum, mampu menegosiasikan solusi adalah prediktor keberhasilan di tempat kerja.

Apa yang Pengusaha Inginkan

Saat Anda mewawancarai pemberi kerja potensial, bersiaplah untuk membagikan contoh keterampilan negosiasi Anda jika diperlukan untuk pekerjaan yang sedang Anda pertimbangkan. Ini sangat penting jika “keterampilan negosiasi / mediasi yang kuat” adalah item yang secara khusus tercantum di bawah bagian Persyaratan dari pekerjaan yang Anda lamar.

Saat Anda menggambarkan contoh bagaimana Anda telah secara efektif menggunakan keterampilan negosiasi di masa lalu, jelaskan bagaimana Anda mematuhi empat langkah umum dalam negosiasi di tempat kerja dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

Perencanaan dan persiapan: Bagaimana Anda mengumpulkan data untuk membangun kasus Anda agar negosiasi berhasil? Bagaimana Anda mendefinisikan tujuan Anda dan pihak-pihak lain yang terlibat?

Pembukaan diskusi:Bagaimana Anda membangun hubungan dan membangun nada positif untuk negosiasi?

Fase tawar-menawar: Bagaimana Anda menyajikan argumen Anda dan menanggapi keberatan atau permintaan konsesi?

Fase penutupan: Bagaimana Anda dan pihak lain menyegel perjanjian Anda? Manakah dari tujuan Anda yang Anda capai? Apa konsesi yang Anda buat?

Negosiasi Karyawan-ke-Majikan

Sepanjang karier Anda, sesekali Anda perlu bernegosiasi dengan atasan atau atasan Anda. Bahkan jika Anda senang dengan pekerjaan Anda, pada titik tertentu Anda akan menyadari bahwa Anda layak mendapatkan kenaikan gaji, perlu perubahan proses kerja, atau ingin mengambil waktu liburan tambahan atau cuti sakit. Negosiasi karyawan-ke-majikan yang tipikal meliputi:

• Menegosiasikan tawaran gaji setelah dipilih untuk pekerjaan baru
• Bernegosiasi cuti absen atau waktu liburan
• Menegosiasikan ketentuan pemisahan dengan majikan
• Menegosiasikan jadwal kerja yang lebih fleksibel
• Menempa kontrak serikat pekerja
• Menegosiasikan kontrak untuk layanan konsultasi atau freelance

Negosiasi Karyawan-ke-Karyawan

Apakah pekerjaan Anda membutuhkan kerja tim atau Anda berada di posisi manajerial, Anda harus dapat berkomunikasi dengan rekan kerja, bawahan, penyelia, dan kolega Anda. Berikut adalah beberapa contoh negosiasi antar karyawan:

• Menegosiasikan peran dan beban kerja dalam tim proyek
• Menegosiasikan tenggat waktu proyek dengan bos Anda
• Memecahkan masalah konflik interpersonal

Negosiasi Karyawan-ke-Pihak Ketiga

Tergantung pada pekerjaan Anda, Anda mungkin diminta untuk bernegosiasi secara konstruktif dengan orang-orang di luar perusahaan atau perusahaan Anda. Jika Anda seorang tenaga penjualan, ini mungkin melibatkan negosiasi kontrak B2B atau B2C yang menguntungkan dengan klien. Jika Anda memiliki tanggung jawab pembelian, Anda perlu mencari dan bernegosiasi dengan vendor untuk kontrak pasokan hemat biaya. Dan, tentu saja, jika Anda seorang pengacara atau paralegal, bernegosiasi dengan penasihat hukum yang berlawanan, dan dengan personel pengadilan, diberikan.

Bahkan pekerjaan seperti mengajar membutuhkan gelar, jika bukan negosiasi, maka relatifnya, mediasi. Guru sering menyusun kontrak belajar dengan siswa mereka. Dan komunikasi orang tua sering membutuhkan keterampilan mediasi persuasif juga. Contoh negosiasi karyawan ke pihak ketiga meliputi:

• Bernegosiasi dengan pelanggan mengenai harga dan ketentuan penjualan
• Menegosiasikan penyelesaian hukum dengan pengacara lawan
• Menegosiasikan perjanjian pasokan atau layanan dengan vendor
• Mediasi dengan siswa pada tujuan rencana pelajaran