Tingkatkan Produktivitas Penjualan Anda

Sebagai manajer penjualan, tugas Anda adalah menjaga agar tim Anda tetap berproduksi. Faktanya, status quo tidak cukup dan sebagian besar manajer penjualan membutuhkan tim penjualan mereka untuk melakukan yang lebih baik lagi, untuk membuat bos mereka senang.

Jika Anda ingin meningkatkan jumlah tim Anda, Anda perlu memberi mereka alat untuk menyelesaikan tugas. Itu termasuk kedua alat fisik (program CRM yang baik, daftar timah yang solid, brosur, dan materi pemasaran lainnya) dan yang mental (pelatihan penjualan, pelatihan, dan panduan umum).

Alat

Mendapatkan alat fisik yang dibutuhkan oleh tim Anda dapat berarti menabrak kepala dengan manajemen senior karena alat ini pasti akan membutuhkan biaya. Sebagai aturan umum, jika Anda dapat menunjukkan kepada tim manajemen bagaimana membelanjakan uang ini akan menguntungkan mereka (dengan membuat tim Anda menghasilkan lebih banyak uang untuk perusahaan), Anda akan memiliki peluang bagus untuk menang. Namun, jika uang itu tidak tersedia, Anda harus berkompromi. Misalnya, Anda dapat memperoleh CRM gratis untuk tim penjualan Anda yang tidak memiliki fitur lengkap seperti yang tidak Anda mampu.

Sebagian besar bantuan fisik yang Anda berikan kepada tim penjualan Anda akan turun untuk membantu mereka menghemat waktu. Perangkat lunak CRM mengotomatiskan tugas-tugas tertentu dan menjaga data pelanggan terorganisir, sehingga mudah untuk menemukan informasi dengan cepat. Memberikan daftar prospek dan materi pemasaran kepada tim Anda membuat mereka tidak perlu membangun barang-barang ini sendiri. Ketika Anda mengambil pekerjaan administrasi dari tim penjualan Anda, Anda memberi mereka lebih banyak waktu untuk duduk di depan prospek dan menjual yang biasanya membuat peningkatan yang cukup besar dalam jumlah mereka.

Idealnya, Anda bisa memberi tenaga penjualan Anda dengan asisten administrasi untuk menangani dokumen dan menghasilkan surat formulir, sementara tim Anda berfokus sepenuhnya pada penjualan. Namun, jika itu tidak memungkinkan, setidaknya cobalah memberi mereka teknologi untuk mempercepat pekerjaan administrasi.

Pelatihan penjualan penting dan bermanfaat bagi setiap tenaga penjualan, tidak peduli seberapa seniornya. Selalu ada cara baru untuk melakukan hal-hal dan alat baru untuk dikuasai. Minimal, tenaga penjualan Anda harus menerima pelatihan reguler tentang penawaran produk dan layanan perusahaan Anda.

Pola pikir

Bantuan mental agak sulit. Jika tenaga penjualan yang diberikan mengalami kesulitan, Anda harus mencari tahu apa yang menyebabkan masalah sebelum Anda dapat mencoba menyelesaikannya. Apakah mereka lemah dalam panggilan dingin? Apakah mereka kesulitan menutup? Mungkin wilayah mereka tidak subur seperti dulu. Cara terbaik untuk mengetahuinya adalah dengan mengenal metrik tim Anda. Ketahui berapa banyak kontak yang mereka buat per hari, berapa banyak janji yang mereka hasilkan dari kontak itu dan berapa banyak janji yang menghasilkan penjualan aktual.

Jika seorang tenaga penjualan berjuang untuk mencapai tujuan mereka, Anda dapat meninjau metrik ini dari beberapa minggu terakhir dan melihat angka mana yang rendah.

Satu-satu

Ini juga merupakan ide yang baik untuk melakukan pertemuan pribadi satu-satu dengan setiap tenaga penjualan. Ini bisa singkat, dengan asumsi tidak ada masalah kinerja yang mencolok. Yang Anda butuhkan hanyalah beberapa menit untuk mengukur suhu emosional mereka dan memberikan kesempatan kepada setiap wiraniaga untuk menyampaikan keluhan.Anggap saja sebagai "pemeliharaan preventif." Dengan berbicara secara teratur dengan tim penjualan Anda dan meninjau metrik yang dipertanyakan secara teratur, Anda dapat mencegah masalah yang berkembang sebelum mereka mulai.