Dinamika Komunikasi Antarpribadi

Kita masing-masing adalah mesin radar yang terus-menerus menjaga lingkungan kita. Manusia peka terhadap bahasa tubuh, ekspresi wajah, postur, gerakan, nada suara, dan banyak lagi. Selain memahami kata-kata yang diucapkan, orang secara naluriah menonton dan mendengarkan semua isyarat nonverbal yang merupakan bagian dari komunikasi.

Pentingnya Komunikasi Nonverbal

Komunikasi nonverbal adalah tentang bahasa tubuh secara langsung. Jika Anda mengenal seseorang dengan baik, Anda bisa mendengar suaranya saat Anda membaca surel. Tetapi ketika berkomunikasi dengan seseorang yang tidak Anda kenal dengan baik, sangat mudah untuk salah memahami nada bicara mereka. Sarkasme dapat muncul sebagai pernyataan langsung dan kesalahpahaman dapat terjadi. Sementara kebanyakan orang akan menangkap sarkasme yang diucapkan, mungkin sulit untuk memastikan dalam kata-kata tertulis.

Untuk berkomunikasi secara efektif, isyarat nonverbal Anda harus cocok dengan kata-kata Anda. Kata-kata hanyalah potongan pertama dari teka-teki bagi orang-orang yang meringkas makna komunikasi. Kami tahu ini secara naluriah.

Ketika seorang karyawan berkata, “Itu bagus sekali!” Dengan senyum lebar di wajahnya dan nada yang meninggi, Anda tahu bahwa dia senang dengan hasilnya. Di sisi lain, ketika seorang karyawan berkata, "Itu bagus sekali" dengan nada datar atau ke bawah, dengan seringai di wajahnya, Anda tahu bahwa situasinya sama sekali tidak hebat.

Ketika Anda tidak dapat mendengar nada vokal atau melihat ekspresi atau bahasa tubuh, Anda berisiko kehilangan banyak hal yang orang tersebut coba komunikasikan.

Peluang Anda sebagai Komunikator

Jika Anda berkomunikasi tanpa memperhatikan semua isyarat nonverbal yang didengar pendengar Anda, Anda gagal menggunakan aspek komunikasi yang kuat. Pikirkan tentang terakhir kali Anda melihat pembicara publik yang profesional.

Dia tidak hanya membaca dari slide powerpoint dan mungkin sepertinya memerintah seluruh panggung. Jika Anda membaca teks ceramahnya setelah mendengarnya, Anda mungkin bingung mengapa itu sangat fantastis. Ini semua tentang gaya presentasi.

Jika Anda ingin meningkatkan keterampilan presentasi dan komunikasi Anda sendiri, coba tonton beberapa Ted Talks paling populer dan lihat bagaimana pembicara menahan diri di atas panggung, gunakan gerakan tangan, dan sampaikan emosi melalui ekspresi wajah yang sesuai dengan subjeknya.

Bahasa tubuh Anda, ekspresi wajah, postur, gerakan, dan nada suara dapat membantu Anda menekankan kebenaran, ketulusan, dan keandalan kata-kata Anda. Orang-orang sering berpikir mereka dapat mengatakan apakah Anda berbohong atau mengatakan yang sebenarnya berdasarkan pada bagaimana Anda berbicara, bukan hanya tentang apa yang Anda katakan.

Bahasa tubuh Anda juga dapat merusak komunikasi Anda jika kata-kata yang Anda gunakan tidak sesuai dengan pesan yang Anda kirim melalui isyarat komunikasi nonverbal Anda. Jika Anda berpura-pura bahagia (atau sedih) tentang sesuatu, bahasa tubuh Anda bisa mengkhianati Anda.

Kunci Komunikasi yang Efektif

Komunikasi adalah berbagi informasi antara dua atau lebih individu. Komunikasi yang efektif membutuhkan semua komponen komunikasi yang bekerja dengan sempurna makna bersama.

Jika pekerjaan Anda adalah mengelola orang dan orang sering salah memahami apa yang Anda katakan, bisa jadi bahasa tubuh Anda tidak cocok dengan kata-kata Anda, membuat orang bingung. Mintalah bantuan departemen HR Anda dalam menemukan pelatihan atau pelatihan yang akan mengajarkan Anda untuk mencocokkan bahasa tubuh Anda dengan kata-kata Anda.

Anda mungkin berpikir bahwa pekerjaan Anda tidak melibatkan komunikasi, tetapi Anda salah. Katakanlah Anda menulis kode komputer sepanjang hari. Meskipun Anda tidak berbicara kepada orang lain, Anda menulis hal-hal yang membantu orang lain menyampaikan ide atau data.