Cara Membuat Pesan Anda dalam Komunikasi Anda Efektif

Apa yang membuat iklan TV, desain produk, atau kampanye pemasaran yang mengesankan? Mengapa Anda mendengarkan politisi atau pemimpin bisnis tertentu dan melonggarkan pembicaraan tentang orang lain? Mengapa Anda takut membuka email pengirim tertentu, tetapi membuka yang lain begitu mereka mendarat di kotak masuk Anda? Semuanya tentang bagaimana pesan dalam komunikasi Anda disajikan.

Ketika pesan dalam komunikasi Anda sampai pada intinya, relevan, bermanfaat, dan meyakinkan, pesan itu menggerakkan Anda - pendengar atau pembaca - untuk mengambil tindakan. Memindahkan orang bukanlah keajaiban - ini semua tentang bagaimana pesan dalam komunikasi Anda disajikan.

Apa Model 4C untuk Bagaimana Pesan dalam Komunikasi Anda Disajikan?

Siapa pun dapat mencapai komunikasi yang efektif dengan menggunakan alat sederhana yang memiliki kemampuan luar biasa untuk menunjukkan mengapa pesan apa pun berfungsi atau tidak berfungsi, dan cara meningkatkan pesan. Ini disebut Model 4C, yang merupakan singkatan dari Pemahaman, Koneksi, Kredibilitas, dan Penularan.

Model 4Cs pada awalnya dikembangkan sebagai alat penilaian untuk mengevaluasi dampak materi iklan dan pemasaran. Merek-merek seperti Dunkin ', Suave Shampoo, dan Breyers Ice Cream menggunakan 4Cs Model untuk mengembangkan kampanye pemasaran yang benar-benar berbicara kepada orang-orang dan membangun hubungan emosional dengan konsumen mereka.

Siapa pun Dapat Menggunakan Model 4Cs untuk Bagaimana Pesan dalam Komunikasi Anda Disajikan

Berita baiknya adalah Anda tidak harus menjadi penulis ahli atau jenius beriklan untuk mencapai penguasaan pengiriman pesan. Keindahan Model 4C adalah mudah dipahami dan sederhana untuk diterapkan ke setiap bagian komunikasi yang Anda hasilkan di tempat kerja baik itu resume, email, artikel buletin, artikel pemasaran, PowerPoint, atau blog.

Ketika Anda terbiasa menerapkan 4Cs untuk setiap jenis komunikasi yang Anda hasilkan, manajer, rekan kerja, klien, dan pelanggan akan memperhatikan.

Model Komunikasi Efektif 4C diperkenalkan

Model 4C adalah alat yang berguna untuk secara objektif mengevaluasi efektivitas berbagai bentuk komunikasi: apa yang berfungsi, apa yang tidak berfungsi, dan mengapa. 4C dapat menilai komunikasi pemasaran, serta komunikasi bisnis, komunikasi politik, hiburan, dan komunikasi orang-ke-orang sehari-hari yang biasa, mulai dari email dan blog hingga pembicaraan hubungan.

Pemahaman

Apakah audiens mendapatkan pesan, gagasan utama, intinya? Apa yang disampaikan pesan secara instan? Bisakah audiens memutar pesan kembali? Ini mengkonfirmasi bahwa mereka mendapatkannya dan C pertama berfungsi. Berikut adalah tiga tips untuk pemahaman yang lebih baik:

• Buat pesannya jelas dan tajam.
• Pengulangan membantu. Beri tahu mereka apa yang akan Anda sampaikan kepada mereka; selanjutnya, beri tahu mereka; dan kemudian beri tahu mereka apa yang Anda katakan kepada mereka.
• Sederhanakan - jangan terlalu dalam.

Koneksi

Membuat koneksi dengan ide atau pesan yang dikomunikasikan tidak hanya berarti bahwa audiens “mengerti,” tetapi juga beresonansi dengan mereka, memiliki makna dan makna bagi mereka, dan biasanya memicu respons yang tidak rasional atau emosional: frustrasi, kegembiraan, kemarahan, gairah, sukacita, kebahagiaan, kesedihan, dan sebagainya. Ketika ada koneksi, itu akan memicu perilaku dan tindakan baru.

Kredibilitas

Penonton perlu mempercayai orang yang mengomunikasikan pesan dalam komunikasi (merek atau suara utusan), apa yang dikatakan orang tersebut, dan bagaimana pesan itu disampaikan. Kalau tidak, koneksi apa pun mulai rusak - segera.

Kredibilitas adalah C kritis, karena audiens dapat sepenuhnya memahami pesan komunikator, dan bahkan terhubung dengannya pada tingkat emosional, kemudian segera berbalik dan mengatakan bahwa datang dari sumber khusus ini: perusahaan, kandidat politik, penyelia, apa pun, mereka tidak dapat membelinya.

Menular

Dalam komunikasi, menular adalah hal yang baik. Anda ingin audiens menangkap pesan, menjalankannya, dan menyebarkannya. Pikirkan kapan terakhir kali Anda melihat iklan TV yang sangat lucu atau cerdik sehingga Anda mendiskusikannya dengan teman-teman Anda, mendapati diri Anda mengaktifkannya kembali, atau mengulangi slogan atau slogannya dalam percakapan. Itu menular.

Agar menular, pesan haruslah energik, baru, berbeda, dan mudah diingat. Itu juga harus membangkitkan respons emosional yang jelas, memiliki potensi bicara, memotivasi target untuk melakukan sesuatu, dan menghasilkan reaksi yang dapat dibuktikan.

Masukkan 4Cs dalam Tindakan untuk Komunikasi yang Efektif

Praktikkan 4C untuk komunikasi pesan Anda yang efektif dan itu akan menjadi kebiasaan Anda. Coba percobaan ini. Terapkan 4Cs ke iklan komersial atau berita yang Anda lihat atau dengar hari ini di TV atau radio. Apakah Anda langsung mendapatkannya? Apakah itu membangkitkan respons emosional? Apakah itu atau utusan itu dapat dipercaya?

Apakah Anda merasa pesannya macet dan membuat Anda ingin bereaksi? Atau coba terapkan 4C ke beberapa surel yang Anda terima hari ini. Anda akan segera mengetahui mengapa pesan dalam komunikasi berfungsi dan tidak berfungsi. Melihat komunikasi melalui lensa 4Cs akan membuat Anda lebih sadar akan tantangan komunikasi dan pengiriman pesan Anda sendiri.

Begitu Anda mulai menerapkan 4C pada pesan dalam komunikasi, baik milik Anda maupun orang lain, melihat melalui lensa komunikasi yang efektif dari pemahaman, koneksi, kredibilitas, dan menular, akan menjadi kebiasaan.

Anda akan menjadi mahir dalam membaca sesuatu yang sederhana seperti memo dan memahami mengapa itu membuat Anda begitu gusar dan bersemangat untuk mengambil tindakan, atau mengapa Anda dengan cepat melemparkannya ke dalam file bundar. Semakin Anda memikirkan dan menerapkan 4C ke pesan Anda sendiri, semakin efektif Anda dalam segala hal yang Anda lakukan.