Presenteeism (dan Apa Pengaruhnya Bagi Pengusaha)?

Anda mungkin belum pernah mendengar kata presenteeism, tetapi Anda mungkin pernah mendengar tentang "waktu di tempat duduk" yang jauh lebih umum. Para manajer sering menilai karyawan berdasarkan berapa jam mereka bekerja daripada berdasarkan produk akhir dan kontribusi mereka.

Ini diterjemahkan menjadi pemikiran disfungsional - jika bos Anda dapat melihat Anda duduk di depan layar komputer Anda, Anda dipandang sebagai karyawan yang baik. Ini dapat menyebabkan masalah presenteeism.

"Harvard Business Review" mendefinisikan presenteeism sebagai "masalah pekerja berada di tempat kerja tetapi, karena sakit atau kondisi medis lainnya, tidak berfungsi sepenuhnya."

Banyak orang datang untuk bekerja saat sakit atau terganggu oleh masalah seperti perawatan anak dan kondisi kesehatan kronis. Sementara karyawan duduk di meja mereka, atau bekerja di lantai, fokus mereka bukan pada pekerjaan. Akibatnya, Anda dapat mengalami penurunan kinerja karyawan yang serius.

Apa Penyebab Presenteeism?

Presenteeism berasal dari tekanan internal atau eksternal. Seorang bos yang menetapkan tenggat waktu yang tidak realistis dapat menyebabkan karyawan masuk saat sakit (atau bekerja saat liburan, bentuk lain dari hadiah).

Ketika Anda menerima tawaran pekerjaan, selain informasi tentang gaji dan tunjangan, Anda juga menerima informasi tentang waktu lunas (PTO) yang dibayarkan. Liburan, liburan, hari sakit, dan kadang-kadang hari pribadi termasuk dalam PTO. Anda perlu menganggapnya sebagai bagian dari paket kompensasi Anda - dan membawanya.

Namun, beberapa bos sangat mencegah karyawan mengambil cuti, bahkan ketika mereka sakit. Ini menggambarkan ide yang mendalam bahwa loyalitas kepada perusahaan dan pekerjaan membutuhkan kehadiran Anda di tempat kerja.

Versi presenteeism ini menghasilkan budaya di mana waktu istirahat tidak dapat diterima. Ini berarti bahwa karyawan masuk ketika mereka sakit.

Menurut Jack Skeen, penulis "Cetak Biru Lingkaran: Menguraikan Kode Faktor Sadar dan Tidak Sadar yang Menentukan Keberhasilan Anda":

"Tempat kerja yang membuat pekerja paling sulit menggunakan hari libur atau menelepon sakit adalah tempat kerja yang kemungkinan besar memiliki staf yang kurang termotivasi. Mereka datang dengan perasaan benci, terlalu banyak pekerjaan, dan sama sekali tidak termotivasi, sedangkan kantor yang mendorong orang kuat keseimbangan kerja / kehidupan akan memiliki konten dan pekerja yang energik. "

Selain itu, seorang karyawan dengan rasa tanggung jawab yang terlalu berkembang dapat mendorong dirinya untuk bekerja ketika dia benar-benar harus mengambil cuti. Beberapa bos memohon orang untuk mengambil cuti karena sakit atau berlibur, namun karyawan itu tidak dapat melakukannya. Jika Anda khawatir bahwa Anda tidak akan pernah bisa mengejar ketinggalan atau orang akan berpikir Anda tidak penting, itu bisa membuat Anda bekerja ketika Anda tidak seharusnya.

Bukankah Lebih Banyak Pekerjaan Dari Karyawan Lebih Baik untuk Bisnis?

Anda akan berpikir bahwa semakin banyak jam kerja karyawan semakin baik. Tetapi ini tidak benar. Bekerja saat Anda sakit tidak hanya mencegah Anda bekerja sebaik mungkin, tetapi juga dapat menginfeksi rekan kerja Anda. Penyakit yang membuat Anda merasa buruk bisa mematikan bagi rekan kerja yang mengalami gangguan kekebalan.

Jadi, ketika presenteeism terjadi di kantor Anda, Anda dapat berakhir dengan beberapa orang sakit selama berminggu-minggu alih-alih satu orang keluar dari kantor selama dua hari.

Bukan hanya penyakit menular yang menjadi masalah. Orang yang tidak mengambil cuti dari pekerjaan dapat menderita stres dan kelelahan. Stres dapat menyebabkan atau memperburuk masalah kesehatan, termasuk yang mematikan, seperti serangan jantung. Burnout membuat karyawan tidak mungkin memberikan pekerjaan yang berkualitas.

Apa Biaya yang Dibutuhkan Bisnis dari Masa Kini?

Jawaban cepat atas apa yang terjadi pada biaya kehadiran bisnis banyak.

Hal ini sesuai dengan Audit Produktivitas Amerika yang diselesaikan dengan menggunakan Wawancara Kerja dan Kesehatan (WHI), "wawancara telepon berbantuan komputer yang dirancang untuk mengukur kehilangan waktu kerja produktif, termasuk waktu absen dari pekerjaan dan penurunan kinerja, sementara di tempat kerja sebagai hasil dari kondisi kesehatan …"

Studi ini menentukan bahwa biaya karyawan yang bekerja ketika mereka sakit melebihi $ 226 miliar untuk pengusaha. Para peneliti juga memperkirakan bahwa ini adalah perkiraan yang rendah karena berbagai faktor seperti tidak memperhitungkan kecacatan karyawan yang menyebabkan absen terus menerus selama satu minggu atau lebih tidak dihitung.

Olivia Sackett, Data Scientist di Virgin Pulse Institute, mengatakan bahwa "Kami tidak banyak mendengar tentang presenteeism. Dampaknya lebih sulit untuk diukur daripada tidak adanya karena hari sakit. Tetapi, data kami menunjukkan bahwa, rata-rata, karyawan mengambil sekitar empat hari sakit setiap tahun."

"Tetapi ketika karyawan melaporkan berapa hari mereka benar-benar kehilangan di pekerjaan, angka itu melonjak hingga 57,5 ​​hari per tahun – per karyawan.'

Mencerminkan temuan ini, menurut artikel HBR yang dikutip di atas, dua artikel dalam "Journal of American Medical Association" melaporkan bahwa depresi karyawan merugikan karyawan US $ 35 miliar per tahun dalam mengurangi kinerja karyawan di tempat kerja dan kondisi nyeri seperti radang sendi, sakit kepala, dan masalah punggung membuat pengusaha hampir $ 47 miliar.

Studi lain, yang dilakukan oleh para peneliti di Jepang, menemukan "Nilai moneter akibat ketidakhadiran adalah $ 520 per orang per tahun (11 persen), yang saat ini adalah $ 3055 (64 persen), dan biaya medis / farmasi adalah $ 1165 (25 persen). Dua dari total beban biaya tertinggi dari penyakit kronis terkait dengan kondisi kesehatan mental (perilaku) dan gangguan muskuloskeletal.

Cara Memperbaiki Presenteeism

Lima solusi untuk masalah presenteeism karyawan segera terbukti.

1. Presenteeism, pada akarnya, adalah masalah budaya. Seperti dengan semua masalah budaya, memperbaiki presenteeism dimulai dari atas. Manajer senior harus tinggal di rumah ketika mereka sakit atau tidak dapat menghadiri pekerjaan mereka karena alasan apa pun. Periode. Tidak masalah berapa banyak hari sakit yang Anda tawarkan, jika kepemimpinan tidak menggunakannya, pekerja keras yang ingin naik tangga perusahaan tidak akan baik - tidak peduli seberapa sakit mereka.
2. Menyediakan cuti sakit yang cukup juga penting. Seorang karyawan yang ingin tinggal di rumah untuk memulihkan tetapi memiliki tagihan (semuanya), tidak dapat tinggal di rumah jika waktu libur tidak dibayar. Demikian juga, karyawan perlu menggunakan waktu liburan untuk liburan, bukan untuk bekerja di lokasi yang berbeda.
3. Manajer perlu mendorong karyawan untuk menggunakan waktu istirahat mereka - Anda tidak akan pernah memberi tahu karyawan itu bahwa mereka harus mengambil potongan gaji karena begitu banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Tetapi, ketika Anda menolak waktu liburan karyawan, Anda memotong gaji mereka - mereka mendapatkan jumlah uang yang sama bahkan ketika mereka melakukan pekerjaan tambahan. Anda perlu menciptakan budaya kerja yang mengakui bahwa karyawan memiliki kehidupan - dan membiarkan mereka menjalankannya.
4. Memberikan asuransi komprehensif juga dapat memungkinkan karyawan mencari bantuan dokter ketika mereka sakit daripada menderita dalam keheningan. Selain itu, mendorong orang untuk mendapatkan suntikan flu dapat benar-benar mengurangi penyakit, dan, oleh karena itu, baik ketidakhadiran maupun saat ini.
5. Dalam aspek lain dari budaya organisasi, "Ketika seorang pekerja merasa mereka adalah bagian yang tidak terlihat dan tidak penting dari perusahaan mereka, mudah bagi mereka untuk mulai merasa bahwa pekerjaan mereka tidak masalah," kata Skeen. "Salah satu cara terbaik untuk menjaga pekerja tetap pada tugas adalah memastikan bahwa setiap karyawan merasa seolah-olah mereka penting, bukan hanya sebagai pekerja, tetapi sebagai manusia."

Jika Anda menggabungkan solusi ini, Anda akan memiliki karyawan yang mengurus diri sendiri dan tahu bahwa bos mereka baik-baik saja dengan mereka mengurus diri sendiri. Dan, Anda dapat memiliki orang-orang yang dapat fokus pada pekerjaan mereka ketika mereka bekerja, membuat semua orang lebih produktif.