Pelajari Cara Membangun Organisasi Berdasarkan Nilai

"Orang-orang kita adalah aset terpenting kita." Anda sudah sering mendengar kata-kata ini jika Anda bekerja di suatu organisasi. Namun berapa banyak organisasi yang bertindak seolah-olah mereka benar-benar mempercayai kata-kata ini? Tidak banyak. Kata-kata ini adalah ekspresi jelas dari suatu nilai, dan nilai-nilai terlihat melalui tindakan yang dilakukan orang, bukan pembicaraan mereka.

Nilai membentuk fondasi untuk segala sesuatu yang terjadi di tempat kerja Anda. Jika Anda adalah pendiri sebuah organisasi, nilai-nilai Anda meresapi tempat kerja. Anda secara alami merekrut orang-orang yang berbagi nilai-nilai Anda. Apa pun yang Anda hargai, sebagian besar akan mengatur tindakan tenaga kerja Anda.

Contoh Tindakan Berbasis Nilai di Tempat Kerja

Jika Anda menghargai integritas dan Anda mengalami masalah kualitas dalam proses pembuatan Anda, Anda dengan jujur ​​memberi tahu pelanggan Anda tentang sifat sebenarnya dari masalah tersebut. Anda mendiskusikan tindakan Anda untuk menghilangkan masalah, dan perkiraan waktu pengiriman yang dapat diharapkan pelanggan. Jika integritas bukan nilai mendasar, Anda dapat membuat alasan dan menyesatkan pelanggan.

Jika Anda menghargai dan peduli dengan orang-orang di organisasi Anda, Anda akan membayar asuransi kesehatan, asuransi gigi, rekening pensiun, dan memberikan kenaikan gaji dan bonus reguler untuk staf yang berdedikasi. Jika Anda menghargai kesetaraan dan rasa kekeluargaan, Anda akan menghapus jebakan fisik kekuasaan, status, dan ketidaksetaraan seperti tempat parkir eksekutif dan kantor yang tumbuh lebih besar dengan berjalan kaki dengan setiap promosi.

Apapun Nilai Anda Adalah Apa Yang Anda Hidup di Organisasi Anda

Anda tahu, sebagai individu, apa yang Anda hargai secara pribadi. Namun, sebagian besar dari Anda bekerja di organisasi yang sudah beroperasi selama bertahun-tahun. Nilai-nilai, dan budaya berikutnya yang diciptakan oleh nilai-nilai itu ada, baik atau buruk.

Jika Anda umumnya senang dengan lingkungan kerja Anda, Anda pasti memilih organisasi dengan nilai-nilai yang sesuai dengan milik Anda. Jika tidak, perhatikan keterputusan antara apa yang Anda hargai dan tindakan orang-orang di organisasi Anda.

Sebagai seorang profesional SDM, Anda akan ingin mempengaruhi organisasi Anda yang lebih besar untuk mengidentifikasi nilai-nilai intinya dan menjadikannya sebagai fondasi untuk interaksinya dengan karyawan, pelanggan, dan pemasok. Minimal, Anda akan ingin bekerja dalam organisasi SDM Anda sendiri untuk mengidentifikasi kerangka kerja strategis untuk melayani pelanggan Anda yang berbasis nilai.

Kerangka Strategis

Setiap organisasi memiliki visi atau gambaran tentang apa yang diinginkannya untuk masa depan, apakah berkabut atau sejernih kristal. Misi organisasi saat ini atau tujuan keberadaannya juga dipahami secara umum. Nilai-nilai yang dimanifestasikan oleh anggota organisasi dalam pengambilan keputusan harian, dan norma-norma atau pedoman hubungan yang secara informal menentukan bagaimana orang berinteraksi satu sama lain dan pelanggan, juga terlihat. Tetapi apakah ini biasanya pemahaman yang samar-samar dan tak terucapkan cukup untuk memicu kesuksesan jangka panjang Anda?

Saya kira tidak.

Setiap organisasi punya pilihan. Anda dapat membiarkan fondasi mendasar dari organisasi Anda berkembang sendiri dengan masing-masing individu bertindak dalam ruang hampa yang ditentukan sendiri. Atau, Anda dapat menginvestasikan waktu untuk menentukan mereka secara proaktif untuk melayani anggota organisasi dan pelanggannya dengan lebih baik. Banyak organisasi yang sukses menyepakati dan mengartikulasikan visi, misi atau tujuan, nilai-nilai, dan strategi mereka sehingga semua anggota organisasi dapat mendaftar dan memiliki pencapaian mereka.

Ingin latar belakang mengapa nilai-nilai itu penting dalam suatu organisasi? Lihat dampak yang dapat diidentifikasi oleh nilai-nilai organisasi. Nilai adalah sifat atau kualitas yang dianggap berharga; mereka mewakili prioritas tertinggi individu dan kekuatan pendorong yang dipegang teguh.

Pernyataan nilai didasarkan pada nilai-nilai dan menentukan bagaimana orang ingin berperilaku satu sama lain dalam organisasi. Itu adalah pernyataan tentang bagaimana organisasi akan menghargai pelanggan, pemasok, dan komunitas internal. Pernyataan nilai menggambarkan tindakan yang merupakan penerapan hidup dari nilai-nilai fundamental yang dipegang oleh sebagian besar individu dalam organisasi.

Visi adalah pernyataan tentang apa yang diinginkan organisasi. Visi harus beresonansi dengan semua anggota organisasi dan membantu mereka merasa bangga, bersemangat, dan bagian dari sesuatu yang jauh lebih besar daripada diri mereka sendiri. Suatu visi harus memperluas kemampuan dan citra organisasi itu sendiri. Ini memberi bentuk dan arah ke masa depan organisasi.

Misi / Tujuan adalah deskripsi yang tepat tentang apa yang dilakukan organisasi. Itu harus menggambarkan bisnis di mana organisasi itu berada. Ini adalah definisi "mengapa" organisasi itu ada saat ini. Setiap anggota organisasi harus dapat mengekspresikan misi ini secara lisan. Strategi adalah empat atau lima pendekatan kunci yang didefinisikan secara luas yang akan digunakan organisasi untuk mencapai misinya dan mendorong menuju visi. Sasaran dan rencana aksi biasanya mengalir dari setiap strategi.

Salah satu contoh strategi adalah pemberdayaan karyawan dan tim. Cara lainnya adalah mengejar pasar dunia baru di Asia. Cara lain adalah merampingkan sistem distribusi Anda saat ini menggunakan prinsip-prinsip manajemen lean. Saya sarankan Anda mulai mengembangkan kerangka kerja strategis ini dengan mengidentifikasi nilai-nilai organisasi Anda. Ciptakan peluang bagi sebanyak mungkin orang untuk berpartisipasi dalam proses ini. Semua sisa kerangka kerja strategis Anda harus tumbuh dari menjalaninya.

Apa Nilai-Nilai Itu

Berikut ini adalah contoh nilai. Anda dapat menggunakan ini sebagai titik awal untuk mendiskusikan nilai-nilai dalam organisasi Anda:

• ambisi
• kompetensi
• individualitas
• persamaan
• integritas
• layanan
• tanggung jawab
• ketepatan
• menghormati
• dedikasi
• perbedaan
• perbaikan
• kenikmatan / kesenangan
• loyalitas
• kredibilitas
• kejujuran
• inovasi
• kerja tim
• keunggulan
• akuntabilitas
• Pemberdayaan
• kualitas
• efisiensi
• martabat
• kolaborasi,
• penatalayanan
• empati
• prestasi
• keberanian
• kebijaksanaan
• kemerdekaan
• keamanan
• tantangan
• mempengaruhi
• belajar
• kasih sayang
• keramahan
• disiplin / ketertiban
• kemurahan hati
• kegigihan
• optimisme
• keteguhan
• fleksibilitas

Mengidentifikasi dan Menetapkan Nilai

Organisasi yang efektif mengidentifikasi dan mengembangkan makna nilai / kepercayaan, prioritas, dan arahan yang jelas, singkat dan dibagikan sehingga semua orang mengerti dan dapat berkontribusi. Setelah ditentukan, nilai akan memengaruhi setiap aspek organisasi Anda. Anda harus mendukung dan memelihara dampak ini atau mengidentifikasi nilai-nilai akan sia-sia. Orang akan merasa dibodohi dan disesatkan kecuali mereka melihat dampak latihan dalam organisasi Anda. Jika Anda ingin nilai yang Anda identifikasi berdampak, hal berikut ini harus terjadi.

• Orang-orang menunjukkan dan memodelkan nilai-nilai dalam tindakan dalam perilaku kerja pribadi mereka, pengambilan keputusan, kontribusi, dan interaksi antarpribadi.
• Nilai-nilai organisasi membantu setiap orang menetapkan prioritas dalam kehidupan kerja sehari-hari mereka.
• Nilai-nilai memandu setiap keputusan yang dibuat setelah organisasi secara kooperatif menciptakan nilai-nilai dan pernyataan nilai.
• Penghargaan dan pengakuan dalam organisasi disusun untuk mengenali orang-orang yang pekerjaannya mewujudkan nilai-nilai yang dianut organisasi.
• Tujuan organisasi didasarkan pada nilai-nilai yang diidentifikasi.
• Adopsi nilai-nilai dan perilaku yang dihasilkan diakui dalam umpan balik kinerja reguler.
• Orang-orang mempekerjakan dan mempromosikan individu yang pandangan dan tindakannya sesuai dengan nilai-nilai tersebut.
• Hanya partisipasi aktif semua anggota organisasi yang akan memastikan budaya bersama yang benar-benar luas, berbasis nilai, dan berbagi.