Mengapa Teleworking Mungkin Tidak Berfungsi untuk Semua Organisasi

Pro dan kontra dari mengizinkan karyawan untuk bekerja dari jarak jauh, atau telework, telah diperdebatkan dengan panas di dunia kerja selama bertahun-tahun. Tren saat ini mendukung jadwal karyawan yang fleksibel, akomodasi kerja dan memungkinkan karyawan untuk bekerja setidaknya sebagian dari waktu yang jauh.

Telecommuting meningkat karena pemberi kerja mempertimbangkan biaya penyediaan ruang fisik bagi karyawan, lingkungan, dan keseimbangan kehidupan kerja karyawan. Faktanya, penelitian oleh Kate Lister, seorang pakar teleworking yang dihormati dan dikutip secara internasional, dan Tom Hamish menunjukkan bahwa telecommuting reguler tumbuh sebesar 61% antara tahun 2005 dan 2009 dan bahwa 45% pekerjaan di AS kompatibel dengan bagian teleworking dari waktu.

Sudah menjadi hal umum untuk mendengar bahwa pengusaha tidak akan dapat merekrut generasi pekerja berikutnya tanpa fleksibilitas yang diinginkan Gen Y dari majikan mereka. Selain itu, dengan perang untuk bakat yang akan terjadi ketika majikan merekrut keterampilan dan pengalaman yang sulit ditemukan di tahun-tahun mendatang, mereka mungkin perlu merekrut karyawan yang tidak dapat pindah ke situs majikan untuk gaya hidup, keluarga dan alasan terkait yang mencakup dua pasangan karier.

Jadi, semakin, kearifan di jalan, mendukung jadwal fleksibel yang memungkinkan karyawan untuk bekerja dari jarak jauh, setidaknya sebagian dari waktu. Tapi, begitu sesuatu seperti bekerja dari jarak jauh menjadi kebijaksanaan umum di kalangan pengusaha, kerugian yang ada di balik kepala mereka yang jelek. Dan, beberapa kelemahan termasuk bekerja dengan manajer untuk berhasil mengelola karyawan jarak jauh, mempertahankan produktivitas, pekerjaan yang terukur, dan kompatibilitas pekerjaan.

Keputusan Teleworking Yahoo !.

Dalam lingkungan ini, CEO Yahoo !, Marissa Mayer, mengirimkan gelombang kejutan melalui dunia bisnis dan media ketika Wakil Presiden Eksekutif People and Development, Jacqueline Reses, mengumumkan aturan baru tentang Yahoos yang bekerja dari jarak jauh. (Reses, yang dipekerjakan oleh Mayer pada September 2012 bertanggung jawab untuk memimpin Sumber Daya Manusia dan akuisisi talenta serta pengembangan perusahaan dan bisnis.)

"Untuk menjadi tempat terbaik mutlak untuk bekerja, komunikasi dan kolaborasi akan menjadi penting, jadi kita harus bekerja berdampingan. Itulah mengapa sangat penting bahwa kita semua hadir di kantor kita. Beberapa keputusan terbaik dan wawasan datang dari lorong dan diskusi kafetaria, bertemu orang-orang baru, dan pertemuan tim dadakan.Kecepatan dan kualitas sering dikorbankan ketika kita bekerja dari rumah. Kita harus menjadi satu Yahoo !, dan itu dimulai dengan kebersamaan secara fisik.

“Mulai bulan Juni, kami meminta semua karyawan dengan pengaturan kerja-dari-rumah untuk bekerja di Yahoo! kantor. "

- Diambil dari memo internal yang dikirim oleh Reses ke semua Yahoo! Staf.

Menurut Forbes, fokus utama Mayer, awal dimulai dengan:

• "Makanan dan iPhone gratis, tapi harapan tinggi
• "Berfokuslah untuk menghidupkan kembali kehidupan baru ke dalam produk-produk inti Yahoo !, yang tetap menghasilkan traffic yang baik dan membutuhkan monetisasi yang lebih baik
• "Mengurangi birokrasi yang tidak perlu
• "Pengiriman cepat
• "Fokus pada pengguna akhir
• "Menjaga tumpukan teknologi iklan"

Dekrit baru yang memengaruhi beberapa ratus karyawan jarak jauh penuh waktu dan jumlah Yahoos yang tak dikenal yang bekerja dari jarak jauh beberapa hari dalam seminggu itu datang ketika Mayer dan Reses punya waktu untuk mempelajari budaya.

Beberapa komentar awal menyatakan kekecewaan pada pilihan yang dibuat Mayer sebagai CEO. Misalnya, Lisa Belkin, menulis di Internet Huffington Post, berkata,

"Saya punya harapan untuk Marissa Mayer. Saya berpikir bahwa ketika dia memecahkan beberapa hambatan - menjadi CEO wanita termuda yang pernah memimpin perusahaan Fortune 500, dan tentu saja yang pertama melakukannya saat hamil - dia mungkin mengambil tantangan melanggar sejumlah orang lain. Bahwa dia akan menggunakan platform dan kekuatannya untuk menjadikan Yahoo! contoh dari tempat kerja ramah keluarga modern. Bahwa dia akan merangkul pemikiran bahwa alat dan teknologi baru layak mendapatkan pendekatan yang sama-sama baru di mana dan bagaimana karyawan diizinkan untuk bekerja.

"Alih-alih dia mulai dengan mengumumkan bahwa dia akan mengambil cuti hamil hanya dua minggu, yang mungkin adalah semua yang dia butuhkan, tetapi yang mengirim pesan bahwa jenis macho ini - tidak pernah melambat-turun-oleh-realitas-sial- of-life-outside-the-office diharapkan dari semua orang. "

Itu Waktu New York' Maureen Dowd juga menyatakan kekecewaannya pada "lompatan besar ke belakang" Yahoo !.

"Super geek berusia 37 tahun dengan penampilan supermodel adalah CEO Fortune 500 termuda. Dan dia berada di trimester ketiga kehamilan pertamanya. Banyak wanita senang dengan pemikiran bahwa bias terhadap mempekerjakan wanita yang mengharapkan, atau berencana menjadi, mungkin mencair.

"Beberapa bulan kemudian, itu membuat penggemar wanitanya berhenti ketika CEO Yahoo mengambil jeda kehamilan hanya dua minggu. Dia membangun kamar bayi di sebelah kantornya dengan biaya sendiri, untuk membuat bekerja hampir lebih mudah.

Dowd mengatakan lebih lanjut:

"Banyak wanita ngeri mendengar berita Yahoo, mencatat bahwa Mayer, dengan penthouse-nya di atas San Francisco Four Seasons, Oscar de la Rentas dan kontrak lima tahun senilai 117 juta dolar, tampaknya tidak menyadari kenyataan bahwa bagi banyak dari dia yang kurang saudari istimewa dengan anak-anak muda, telecommuting adalah jalur kehidupan menuju kehidupan yang dapat dikelola. "

Telecommuting Mungkin Tidak Mendukung Kolaborasi Optimal

Namun, yang lain tidak setuju dengan teleworking sebagai solusi optimal untuk kolaborasi.

"Pertanyaan mengejutkan yang kami dapatkan adalah: 'Berapa banyak orang yang melakukan telekomunikasi di Google?'" CFO Google Patrick Pichette mengatakan pada sebuah pembicaraan minggu lalu di Australia, "Dan jawaban kami adalah: 'Sesedikit mungkin' … Ada sesuatu yang ajaib tentang berbagi Ada sesuatu yang ajaib tentang menghabiskan waktu bersama, tentang mencari-cari ide, tentang bertanya di komputer 'Apa pendapat Anda tentang ini?' Ini adalah momen ajaib yang kami pikir di Google sangat penting dalam pengembangan perusahaan Anda, pengembangan pribadi Anda dan membangun komunitas yang jauh lebih kuat. "

Mayer menentang tren yang banyak orang dalam bisnis lihat sebagai tak terhindarkan. Untuk mendukung keputusannya, faktor-faktor ini mungkin mengarah pada keputusan.

• Yahoo! budaya rusak, oleh banyak laporan. Dengan CEO serial (enam dalam enam tahun), dan karyawan dalam yang mengklaim bahwa banyak karyawan jarak jauh tidak puas dan produsen rendah, Mayer mungkin merasa bahwa dia perlu menyatukan semua orang untuk membangun budaya baru dari awal. Itu sulit dilakukan dengan karyawan yang jarang Anda lihat.
• Dia berasal dari suatu budaya, di Google, di mana telecommuting tidak disarankan karena kepercayaan pada keajaiban kolaborasi informal. Dia terbiasa berinovasi di lingkungan itu dan melihat bahwa itu berhasil.

• Yahoo! tertinggal bertahun-tahun dari para pesaingnya dan Mayer mungkin melihat ini sebagai cara mempercepat inovasi dan kolaborasi untuk menghadirkan Yahoo! saat ini di zaman teknologi. Jika tindakan Dewan dilihat secara historis, enam CEO dalam enam tahun tidak mengirim pesan yang mendukung kepada Mayer jika dia tidak dapat membalikkan perusahaan dengan cepat.
• Dia rela kehilangan sebagian dari karyawan yang merasa keputusan ini kejam, tidak adil, keluarga tidak ramah, dan berpikir mundur. Ini mungkin cara perampingannya.
• Seorang pembuat keputusan terkenal yang didorong oleh data, Mayer yang merasa frustrasi oleh Yahoo! tempat parkir dengan beberapa mobil di tempat kerja, memeriksa Virtual Private Network atau VPN log. Dia memutuskan bahwa teleworking Yahoo! karyawan tidak cukup sering check-in. Menurut Nicholas Carson di Orang Dalam Bisnis, dia menggunakan data ini untuk mengambil keputusan.

Apakah Mayer Yahoo! Benar? Hanya waktu yang akan membuktikan apakah dia membuat keputusan yang baik. Tetapi, keputusan yang dia buat mungkin tepat untuk Yahoo! sekarang juga. Ben Waber, PhD, Presiden / CEO Solusi Sosiometrik dan penulis buku yang akan datang, People Analytics: Bagaimana Teknologi Penginderaan Sosial Akan Mengubah Bisnis dan Apa Itu Memberitahu Kita tentang Masa Depan Kerja (FT Press, Mei 2013) mengatakan itu.

Waber, yang adalah ilmuwan tamu di MIT Media Lab, mengatakan bahwa penelitian yang menggunakan sensor dan data komunikasi digital dan menganalisis hasil memberikan pemahaman tentang bagaimana karyawan bekerja dan berkolaborasi. Dia berpendapat bahwa bekerja di tempat lebih produktif dan Yahoo! apakah itu benar untuk alasan ini. Dia berkata:

• “Ada perbedaan besar antara telekomunikasi sesekali dan bekerja dari rumah setiap hari sepanjang tahun. Telecommuting sesekali memungkinkan orang untuk berurusan dengan acara satu kali dan mempromosikan lingkungan kerja yang kurang stres. Namun, kerja jarak jauh berarti Anda tidak memiliki koneksi sosial dengan kolega Anda. Secara umum, ini berkaitan dengan kepuasan kerja yang lebih rendah untuk seluruh perusahaan, pergantian yang lebih tinggi, dan produktivitas yang lebih rendah.
• ”Ada banyak manfaat jangka panjang dari co-location. Menabrak orang di lorong dapat membuat koneksi baru yang mengarah ke ide-ide baru. Dengan mengenal rekan Anda lebih baik, Anda juga dapat menemukan cara yang lebih baik untuk berkomunikasi dengan mereka dan mendukung mereka jika mereka memiliki masalah pribadi.

• "Khususnya relevan dengan Yahoo, dalam data dari perusahaan perangkat lunak kami menemukan bahwa kelompok pemrograman jarak jauh 8% lebih kecil kemungkinannya daripada kelompok yang berlokasi bersama untuk berkomunikasi tentang ketergantungan perangkat lunak yang penting."

Karyawan telecommuting dan jarak jauh dapat bekerja untuk beberapa organisasi dengan cukup efektif seperti yang telah saya laporkan di masa lalu ketika ada keputusan yang baik dan efektivitas manajemen. Tetapi, untuk beberapa organisasi, kebutuhan saat ini harus mengesampingkan komitmen untuk menyediakan pengaturan kerja yang mempertimbangkan keinginan karyawan untuk melakukan telekomunikasi untuk menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan.

Salah urus tradisional Yahoo !, budaya retak, lingkungan pemikiran kegagalan, dan ketidakmampuan untuk mengatasi kinerja karyawan yang buruk, panggilan untuk upaya heroik. Mayer menentang kritik itu. Kita semua dapat belajar dari keberaniannya dan kemungkinan bahwa telecommuting tidak tepat untuk setiap organisasi - sepanjang waktu - atau bahkan beberapa waktu.

Lebih Terkait dengan Teleworking

• Top 10 Tren Sumber Daya Manusia Dekade
• Cara Menegosiasikan Jadwal yang Fleksibel
• Pilihan Jadwal Kerja yang Disukai Karyawan