Hapus Harapan Kinerja Karyawan

Kurangnya ekspektasi kinerja yang jelas dikutip oleh pembaca sebagai faktor kunci untuk kebahagiaan atau ketidakbahagiaan mereka di tempat kerja. Dalam sebuah jajak pendapat tentang apa yang membuat bos buruk menjadi buruk, mayoritas responden mengatakan bahwa manajer mereka tidak memberikan arahan yang jelas.

Faktor ini memengaruhi rasa partisipasi mereka dalam suatu usaha yang lebih besar daripada diri mereka sendiri dan perasaan keterlibatan, motivasi, dan kerja tim mereka.

Komponen Kritis Ekspektasi Kinerja Yang Jelas

Proses yang menghasilkan karyawan yang memahami dan melaksanakan harapan kinerja mereka mengandung komponen-komponen ini:

• Proses perencanaan strategis perusahaan yang menentukan arah dan sasaran keseluruhan.
• Strategi komunikasi yang memberi tahu setiap karyawan di mana pekerjaan mereka dan hasil yang dibutuhkan sesuai dengan strategi perusahaan yang lebih besar.
• Suatu proses untuk menetapkan tujuan, evaluasi, umpan balik, dan pertanggungjawaban yang membuat karyawan tahu bagaimana kinerja mereka. Proses ini harus memberikan peluang untuk melanjutkan pengembangan profesional dan pribadi karyawan.
• Dukungan organisasi secara keseluruhan untuk pentingnya ekspektasi kinerja yang jelas dikomunikasikan melalui ekspektasi budaya, perencanaan eksekutif dan komunikasi, tanggung jawab dan akuntabilitas manajerial, penghargaan dan pengakuan, dan cerita perusahaan (cerita rakyat) tentang pencapaian heroik yang menentukan tempat kerja.

Komunikasi Harapan Kinerja yang Jelas

Komunikasi dimulai dengan proses perencanaan strategis para pemimpin eksekutif. Bagaimana mereka mengomunikasikan rencana dan sasaran ini kepada organisasi sangat penting untuk menciptakan organisasi di mana semua komponen terhubung dan menarik ke arah yang sama.

Kepemimpinan eksekutif harus dengan jelas mengomunikasikan harapannya untuk kinerja tim dan hasil yang diharapkan untuk menyelaraskan setiap area organisasi dengan keseluruhan misi dan visi.

Pada saat yang sama, kepemimpinan perlu mendefinisikan budaya organisasi dari kerja tim yang diinginkan dalam perusahaan. Apakah tim departemen atau produk, proses, atau tim proyek, anggota tim harus memahami mengapa tim itu dibuat dan hasil yang diharapkan organisasi dari tim.

Mengkomunikasikan Arah Kinerja Yang Jelas Melalui PDP

Proses Perencanaan Pengembangan Kinerja (PDP) menerjemahkan tujuan tingkat yang lebih tinggi ini ke dalam hasil yang diperlukan untuk pekerjaan masing-masing karyawan dalam perusahaan. Setelah pertemuan PDP triwulanan, karyawan harus jelas tentang kontribusi yang diharapkan.

Penetapan tujuan pada pertemuan-pertemuan ini harus mencakup komponen evaluasi kinerja, sehingga karyawan tahu bagaimana kinerjanya.

Menjelang pertemuan PDP, evaluasi diri karyawan memandu setiap karyawan dalam memikirkan kinerja mereka. Enam-delapan tujuan yang ditetapkan pada pertemuan atau lanjutan dari PDP sebelumnya, menetapkan ekspektasi kinerja tanpa mengatur secara mikro karyawan. Memutuskan bagaimana mencapai tujuan memberdayakan, melibatkan, dan memotivasi karyawan.

Manajer mempertahankan kontak yang diperlukan dengan langkah-langkah penting dalam rencana kinerja karyawan melalui pertemuan mingguan dan pelatihan. Langkah ini memastikan bahwa karyawan bertanggung jawab untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Pertimbangkan untuk mengikuti proses yang sama ini dengan setiap tim yang Anda dirikan untuk rasa keterkaitan dan pemahaman yang sama tentang ekspektasi kinerja yang jelas.

Dukungan berkelanjutan untuk Ekspektasi Kinerja yang Jelas

Organisasi Anda mencapai ekspektasi kinerja dalam tiga cara utama:

1. Anda perlu menunjukkan keteguhan tujuan dalam mendukung individu dan tim dengan sumber daya orang, waktu dan uang yang akan memungkinkan mereka untuk mencapai tujuan mereka. Ketika Anda memberikan sumber daya yang dibutuhkan tim untuk berhasil, Anda memastikan pengembangan kerja tim dan peluang terbaik tim untuk sukses. Terkadang, ini membutuhkan perombakan sumber daya atau negosiasi ulang tujuan. Tetapi, aplikasi visual dari sumber daya mengirimkan pesan dukungan yang kuat.
2. Pekerjaan tim perlu menerima penekanan yang cukup sebagai prioritas dalam hal waktu, diskusi, perhatian, dan minat yang diarahkan oleh para pemimpin eksekutif. Karyawan memperhatikan dan perlu tahu bahwa organisasi peduli.

1. Komponen penting dalam melanjutkan dukungan organisasi untuk pentingnya pencapaian ekspektasi kinerja yang jelas adalah sistem penghargaan dan pengakuan Anda. Ekspektasi kinerja yang jelas dicapai dicapai baik pengakuan publik dan kompensasi pribadi.

   Bersorak sorai dan merayakan prestasi tim meningkatkan perasaan sukses tim. Pengakuan ini mengkomunikasikan perilaku dan tindakan yang diharapkan perusahaan dari karyawannya.