10 Tips Tentang Bagaimana SDM Dapat Mempengaruhi Strategi Bisnis

Apakah Anda memengaruhi arah perusahaan Anda? Berkontribusi pada diskusi perusahaan tentang pelanggan, produk, dan strategi? Apakah Anda seorang peserta dalam pertemuan tingkat senior? Apakah manajer mencari pendapat Anda?

Jika Anda bisa menjawab iya nih untuk pertanyaan-pertanyaan ini, dan Anda juga memulai program dan proses orang, selamat datang di ruang rapat eksekutif. Anda berhasil. Selamat atas kesuksesan karier Anda.

Masih mendapatkan kursi itu? Kiat-kiat ini akan mempercepat karier Anda atau membuat Anda tetap duduk di meja eksekutif.

Pahami Bisnis Organisasi Anda

Ya, Anda tahu, ketika Anda dikubur dalam sehari-hari, sulit untuk diingat, bahwa Anda menjalankan bisnis. Ernie dan Harriet tidak cocok. Harus bermain moderator. Julie tidak mengerti manfaatnya. Harus memegang tangannya sebentar. Bob ingin tahu di mana menemukan catatan pelatihan. Mary membutuhkan waktu FMLA setelah kelahiran bayinya.

Ah, ya, Anda dalam bisnis orang, bisnis kecil di dalam perusahaan. Tetapi, Anda juga berada dalam bisnis yang lebih besar di organisasi Anda. Habiskan waktu setiap hari berbicara dengan penjualan, produksi, kualitas, dan akuntansi. Pastikan Anda tahu apa yang sedang terjadi di dunia yang lebih besar itu.

Kenali pelanggan Anda, biaya produk Anda dan bagaimana Anda akan memenuhi tujuan penjualan bulanan Anda. Anda membantu orang-orang mendapatkan apa yang mereka butuhkan untuk menjalankan bisnis secara efisien, menguntungkan, dan hormat dalam lingkungan yang memberdayakan.

Bagikan Tanggung Jawab untuk Sasaran dan Rencana Bisnis

Tujuan bisnis keseluruhan adalah tujuan Anda juga. Ketika Anda membuat rencana untuk departemen Anda, mereka harus diarahkan untuk mencapai tujuan bisnis secara keseluruhan serta tujuan Sumber Daya Manusia. Mengembangkan budaya kinerja adalah tujuan yang kemungkinan besar akan Anda miliki.

Anda berkontribusi pada tujuan inventaris berubah juga. Anda memasok orang-orang terbaik yang terlatih dalam bisnis, termotivasi oleh pekerjaan mereka, dihargai oleh perusahaan, dan dipimpin oleh manajemen yang cakap. Anda memiliki pengetahuan tentang bisnis dan dapat mengajukan pertanyaan yang mendorong peningkatan berkelanjutan oleh semua.

Ketahui Bisnis Sumber Daya Manusia Dengan Saksama

Pelanggan Anda mengandalkan Anda untuk mendapatkan informasi dan saran yang benar dan berwawasan luas. Apa lagi yang bisa dikatakan? Anda dapat diandalkan, kredibel, dapat dipercaya, dan berpengetahuan luas serta memiliki integritas yang dalam.

Jika Anda mengecewakan orang, mereka akan berhenti mendatangi Anda untuk mendapatkan informasi dan saran. Mereka akan kehilangan kepercayaan dan kepercayaan pada jawaban Anda. Lalu, apa gunanya dirimu? (Ingat, selalu baik untuk mengatakan Anda akan mengetahuinya.)

Jalankan Departemen Anda Seperti Bisnis

Jangan terlalu terjebak dalam bisnis bisnis Anda secara keseluruhan sehingga Anda lupa menjalankan departemen Anda seperti bisnis juga. Temui anggota staf pelaporan Anda setiap minggu. Temui anggota departemen Anda setiap minggu untuk memastikan semua anggota diarahkan ke arah yang sama.

Tujuan Anda harus berkontribusi pada pemenuhan tujuan bisnis secara keseluruhan. Rencana aksi Anda untuk mencapai tujuan perlu diterjemahkan ke dalam daftar "tugas" harian untuk staf Anda. Setiap aktivitas yang signifikan membutuhkan putaran umpan balik atau audit, sehingga Anda tahu bahwa itu sedang dilakukan.

Sebagai contoh, orientasi karyawan baru dijadwalkan secara berkala. Apakah setiap karyawan hadir? Apakah semua kebijakan, prosedur, dan informasi yang dicakup dirinci dalam daftar periksa yang ditandatangani karyawan? Apakah daftar periksa ini diajukan dalam file karyawan?

Seberapa sering Anda mengaudit catatan atau menghadiri orientasi, sehingga memastikan bahwa apa yang Anda pikirkan sedang terjadi - sebenarnya, terjadi?

Ukur Hasil dan Pencapaian Tujuan, bukan Proses Kerja

Sumber Daya Manusia menangani pencapaian tujuan keseluruhan organisasi. SDM juga bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan mengukur tujuan khusus SDM.

Paul Toulson dan Philip Dewe dari Human Resources Institute of New Zealand menyusun daftar 32 langkah yang mungkin digunakan organisasi untuk mengukur sumber daya manusia. Mereka kemudian melakukan studi benchmark di berbagai organisasi untuk mengidentifikasi tindakan Sumber Daya Manusia.

"Urutan peringkat di seluruh sampel yang mereka ambil, enam langkah yang paling sering digunakan adalah:

• tingkat frekuensi kecelakaan (60,3 persen),
• survei kepuasan klien (60,1 persen),
• tingkat absensi (56,3 persen),
• biaya pelatihan dan pendidikan (56,3 persen),
• biaya orang (53,9 persen) dan
• kompetensi (53,2 persen).

"Tidak mengherankan, langkah-langkah yang paling jarang digunakan mungkin mencerminkan beberapa kesulitan yang terkait dengan pengembangan metode yang tepat dan mungkin, signifikansi yang diberikan kepada fungsi sumber daya manusia dan gagasan bahwa kegiatannya harus diukur dalam beberapa cara.

Sebagian besar organisasi yang disurvei tidak, misalnya, mengukur biaya pelatihan, pengembalian investasi dalam sumber daya manusia, nilai tambah per karyawan, waktu untuk mengisi pekerjaan, pengembalian pelatihan dan senioritas."

Ini adalah pengukuran hasil, bukan langkah-langkah proses (jumlah orang yang dilatih) yang penting untuk menunjukkan keberhasilan SDM - kesuksesan yang akan menempatkan Anda di meja eksekutif.

Ingat Orang-orang di Sumber Daya Manusia

Apakah kantor Anda magnet bagi orang-orang yang membutuhkan bantuan, saran, atau papan suara? Apakah beberapa pengunjung Anda manajer senior Anda? Bahkan CEO? Jika demikian, Anda ingat bahwa Anda ada untuk melayani karyawan organisasi Anda sehingga mereka dapat memenuhi tujuan bisnis Anda.

Di Southwest Airlines, fungsi Sumber Daya Manusia disebut Kantor untuk Orang, dan orang SDM senior memiliki jabatan serupa. (Gelar SDM menjadi lebih deskriptif dari pekerjaan.) Pertama dan terutama, Anda ada di sana untuk melayani orang-orang. Nilailah kesuksesan Anda pada hari ketika teknisi pemeliharaan, pekerja produksi, Direktur Teknik, dan CEO semuanya mampir untuk meminta nasihat atau hanya berdiskusi secara umum. Bagaimana Anda menilai milik Anda sekarang?

Opini Pikiran Ekspres Didukung oleh Data dan Studi

Anda harus mengerti angkanya. Bagaimana lagi Anda bisa memberikan pendapat yang substansial dan cerdas tentang arah bisnis? Pelajari semua yang Anda bisa sehingga Anda memiliki pendapat, dan pendapat Anda didukung dengan data. Anda perlu memahami pengaruh keputusan yang dibuat kantor Anda terhadap pekerjaan seluruh perusahaan. (Misalnya, jangan menjadwalkan pertemuan dengan personel instalasi pada hari terakhir bulan pengiriman mereka.)

Tidaklah cukup untuk mengatakan bahwa Anda berpikir tindakan tertentu dengan mempekerjakan manajer akan mempercepat perekrutan dan perekrutan karyawan. Anda harus mencadangkan metode perekrutan dan pengambilan keputusan dengan data.

Memanfaatkan Manfaat Teknologi

Anda akan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan meluangkan waktu Anda untuk memimpikan strategi nilai tambah baru. Anda tidak dapat melebih-lebihkan dampak dari Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM) yang efektif. Perlu laporan tentang kehadiran? Bagaimana dengan laporan gaji untuk seluruh organisasi Anda? Tertarik dengan angka turnover dan retensi? (Beberapa dari Anda mungkin tidak ingat bagaimana rasanya ketika Anda melakukan perhitungan ini dengan tangan.)

Memberikan informasi yang dibutuhkan manajemen dengan cepat, mudah, benar, dan dalam format yang bermanfaat membuat Anda terlihat baik dan merasa baik juga. Orang adalah investasi terbesar organisasi Anda. Melacak biaya mereka dengan cermat masuk akal secara bisnis.

Selain itu, penggunaan intranet membebaskan waktu staf karena karyawan dapat memasukkan informasi mereka ke dalam formulir. Intranet menyediakan komunikasi, pelatihan, dan jawaban yang mudah dan memungkinkan Anda menghemat waktu untuk tugas-tugas yang lebih kreatif, bijaksana, berpikiran maju - seperti mengembangkan strategi bisnis.

Rekomendasikan Program untuk Orang yang Terus Meningkatkan Bisnis

Saat Anda mengusulkan program atau masalah baru untuk menyelesaikan masalah orang, sarankan solusi yang mendukung pencapaian tujuan bisnis. Anda memiliki alasan untuk menyarankan sistem pembayaran variabel baru seperti mendorong manajer untuk mencapai tujuan bisnis.

Apa yang lebih baik? Sistem kartu "terima kasih" muncul untuk membantu motivasi dan produktivitas karyawan, atau sistem absensi telah mengurangi absensi hingga empat persen.

Jika memungkinkan, sarankan program baru atau perubahan pada program berdasarkan pada tujuan terukur yang mendukung bisnis. Kemudian, ingatlah untuk mengukur perubahan dan mengevaluasi apakah proses baru berhasil. Ketika Anda menawarkan sistem dan peningkatan yang secara terukur meningkatkan aspek bisnis Anda, Anda memperkuat posisi Anda di meja eksekutif.

Belajar dan Tumbuh Setiap Hari Melalui Setiap Metode yang Mungkin

Gunakan pengetahuan Anda tentang bagaimana orang berkembang untuk melakukan apa yang diperlukan untuk melanjutkan kurva pertumbuhan Anda.

• Cari mentor atau papan suara yang lebih berpengalaman. Anda membutuhkan seseorang yang bisa Anda percayai dan pelajari.
• Hadiri konferensi, rapat, dan acara SDM profesional.
• Hadiri pertemuan kepemimpinan eksekutif dan manajemen di samping asosiasi profesional SDM Anda. Anda mencari ilmu yang melampaui batas disiplin dan departemen Anda.
• Hadiri setidaknya empat puluh jam pelatihan dan pendidikan setiap tahun. Pastikan anggota staf Anda juga hadir. Mencakup semua aspek bisnis dan menjalankan bisnis.
• Carilah orang-orang yang akan mengajukan pertanyaan dan menantang keyakinan Anda agar Anda dapat terus tumbuh. Seorang kolega bekerja dengan CEO, yang mengajukan pertanyaan padanya. Dia mungkin tidak selalu menyukai mereka, tetapi pertanyaan-pertanyaan itu menantangnya untuk memikirkan berbagai hal dan untuk mengikuti masalah sampai pada kesimpulan logis mereka. Dia berulang kali bertanya, "Bagaimana Anda tahu kalau itu berhasil? Terjadi? Membawa hasil yang Anda inginkan?" Anda harus bisa merespons.

Di sana, Anda memilikinya - ide-ide terbaik untuk apa yang berhasil memberi Anda kursi di meja eksekutif. Banyak pekerjaan. Niscaya. Tetapi, Anda menginvestasikan jumlah jam yang sama dalam pekerjaan Anda setiap minggu dalam hal apa pun. Mengapa tidak membuat jam yang Anda investasikan seproduktif, berpengaruh, dan strategis mungkin? Anda akan senang melakukannya.