Tahap 6 Manajemen Perubahan: Integrasi

Selamat datang di Tahap 6 dalam mengelola perubahan. Anda telah mencapai tahap akhir membuat dan mengelola perubahan dalam organisasi Anda: Integrasi. Selama tahap ini, Anda dapat sepenuhnya menggabungkan perubahan yang telah Anda kerjakan dalam lima tahap awal yang membangun komitmen karyawan untuk berubah.

Tahap 6: Integrasi

Selama tahap integrasi, organisasi membuat perubahan yang telah dilakukan pada "bagian dari cara kita melakukan bisnis." Perubahan menjadi bagian integral dari bagaimana fungsi organisasi. Karyawan mungkin tidak lagi ingat bagaimana organisasi bekerja sebelum perubahan. Atau, ingatan mereka telah memudar hingga tidak mempedulikan cara lama dalam melakukan sesuatu.

Untuk mencapai tahap akhir ini, Anda harus membangun perubahan ke semua sistem dan proses dalam organisasi sehingga perubahan itu mendasar bagi cara Anda bekerja. Jadi, perubahan akan berdampak pada bagaimana Anda merekrut karyawan, bagaimana Anda memberikan pengakuan dan apa yang Anda kenal, dan bagaimana Anda mengukur keberhasilan dan kontribusi karyawan.

Refreeze Organisasi Anda Mengikuti Perubahan

Pada tahap inisiasi / kesadaran dan tahap investigasi, Anda diperkenalkan dengan konsep unfreezing organisasi Anda sehingga Anda dapat melepaskan pola perilaku lama Anda sebelum perubahan dapat terjadi. Anda bertemu Kurt Lewin yang membuat saran tentang bagaimana organisasi Anda bisa mencairkan untuk memungkinkan pengenalan perubahan.

Selama tahap ini, Lewin merekomendasikan bahwa organisasi Anda harus membeku mengikuti perubahan yang telah terjadi. Untuk melakukan ini, manajemen harus melakukan semua yang mungkin untuk menstabilkan organisasi Anda di tingkat fungsi yang baru. Namun, sebelum mereka melakukan ini, Anda harus menilai apakah perubahan yang Anda lakukan berkinerja di tingkat baru yang Anda inginkan.

Berlalunya waktu, penguatan perubahan, dan pemahaman diperlukan untuk membekukan organisasi di tingkat yang baru. Orang-orang memiliki kecenderungan untuk kembali ke zona nyaman perilaku lama yang sudah dilatih sebelumnya kecuali manajer dan anggota staf selalu waspada dan terus-menerus mendukung perilaku baru tersebut.

Identifikasi Kebutuhan Tambahan untuk Perubahan

Tahap ini bisa memakan waktu lebih lama daripada yang diantisipasi karena perilaku baru karyawan diperkuat, diakui, dan dihargai. Perhatikan juga, bahwa perubahan awal Anda cenderung menciptakan kebutuhan untuk perubahan tambahan.

Mengintegrasikan perubahan secara permanen ke dalam organisasi mengharuskan pemimpin dan manajer perubahan untuk mengatasi perubahan tambahan yang diperlukan di bagian lain dari organisasi sebagai respons terhadap perubahan awal. Ajukan kepada diri Anda pertanyaan seperti sistem mana yang perlu diperbarui?

Misalnya, jika perubahan yang Anda lakukan melibatkan perpindahan dari tempat kerja yang penuh dengan kontributor individu ke pembentukan karyawan di tim kerja, banyak yang perlu diubah. Anda perlu mengatasi sistem penghargaan dan pengakuan untuk memberi penghargaan kepada karyawan karena berkontribusi secara efektif sebagai anggota tim.

Anda harus mengubah sistem manajemen kinerja untuk memperkuat kerja tim. Anda harus mengubah sistem pembayaran karyawan untuk menjadikan bagian dari kenaikan gaji atau bonus tergantung pada kontribusi mereka kepada tim secara keseluruhan. Daripada menetapkan semua tujuan individu, Anda harus berbagi tujuan tim.

Sulit untuk sepenuhnya mengintegrasikan perubahan kecuali Anda mengubah proses kerja lainnya untuk mendukung dan memperkuat perubahan yang Anda buat.

Sistem dan Proses yang Akan Berubah

Selama tahap integrasi, manajer dan anggota tim harus fokus pada sistem berikut.

Mempekerjakan

• Organisasi Anda mungkin perlu merekrut karyawan yang memiliki keterampilan dan pengalaman baru sebagai akibat dari kebutuhan akan dukungan berkelanjutan terhadap perubahan.
• Orientasi untuk karyawan baru perlu memasukkan perubahan.
• Anda perlu menulis ulang buku pegangan karyawan untuk memasukkan perubahan.

Latihan

• Anda mungkin membutuhkan kelas pelatihan teknis yang berkelanjutan untuk karyawan baru dan untuk meningkatkan keterampilan karyawan Anda saat ini.
• Anda perlu terus melatih karyawan dalam manajemen perubahan dan dalam keterampilan hubungan manusia apa pun yang perlu ditingkatkan untuk organisasi Anda yang berubah.

Struktur organisasi

• Buat keputusan tentang bagaimana Anda perlu menyusun organisasi Anda mengikuti perubahan. Buat komitmen untuk mengomunikasikan apa, mengapa, dan bagaimana perubahan dengan cepat dan terperinci kepada karyawan.
• Pertimbangkan reaksi pribadi anggota organisasi yang mungkin kehilangan kekuasaan, wewenang atau status dalam struktur organisasi baru; menyelidiki cara-cara untuk mengkompensasi atau memperbaiki kehilangan mereka.

Hadiah dan Pengakuan

• Kembangkan sistem hadiah baru, termasuk perubahan pada proses manajemen kinerja, untuk memperkuat integrasi perubahan ke dalam organisasi Anda.
• Pertimbangkan bagaimana sistem pengakuan karyawan informal Anda akan menghargai atau bereaksi terhadap perubahan tersebut.
• Rencanakan dan rayakan bersama karyawan Anda saat Anda sepenuhnya mengintegrasikan perubahan ke dalam organisasi Anda. Ya, tahap keenam ini patut dirayakan selain yang telah Anda lakukan sepanjang jalan.

Komunikasi

• Kembangkan pendekatan komunikasi yang berkelanjutan dan konsisten seperti rapat mingguan perusahaan, rapat departemen mingguan, pembaruan tertulis di Yammer, atau sistem komunikasi elektronik apa pun yang Anda gunakan.
• Berikan umpan balik terus menerus kepada karyawan Anda tentang status perubahan organisasi.
• Berikan umpan balik berkelanjutan kepada karyawan Anda tentang status kinerja mereka sendiri dalam sistem yang baru dibuat untuk menyelesaikan perubahan.

Apa yang Akan Terjadi Jika Organisasi Gagal Mengintegrasikan Perubahan?

Kegagalan untuk mengubah proses dan sistem untuk mendukung dan memperkuat perubahan akan membuat sulit atau tidak mungkin bagi organisasi Anda untuk sepenuhnya mengintegrasikan perubahan. Demikian juga, kegagalan untuk membekukan organisasi Anda ke lanskap yang berubah akan memengaruhi kemampuan Anda untuk mengintegrasikan perubahan.

Anda tidak ingin karyawan melihat bahwa Anda tidak serius menerapkan perubahan. Mereka telah menginvestasikan energi yang tak terhitung - baik psikis maupun cara lainnya - dalam bergerak melalui enam tahap perubahan ini. Jika Anda membiarkan perubahan jatuh di pinggir jalan, Anda menciptakan lingkungan di mana karyawan akan lebih kecil kemungkinannya dan bahkan tidak mau berubah lagi di masa depan. Ingat, menipu saya sekali, mempermalukan kamu, membodohi saya dua kali, mempermalukan saya.

Karyawan Anda akan mengalami perubahan rasa bosan atau keletihan jika Anda meminta mereka untuk mengubah terlalu sering. Tapi, tidak ada yang memperlambat perubahan yang diperlukan lebih signifikan daripada karyawan yang merasa Anda membodohi mereka di masa lalu.