Cara Memenangkan Teman dan Mempengaruhi Orang di Tempat Kerja

Anda mungkin pernah mendengar buku Dale Carnegie, "Bagaimana Cara Menang Teman dan Mempengaruhi Orang," tetapi apakah Anda sudah membacanya? Mungkin tidak (walaupun banyak orang). Jika Anda telah membacanya, apakah Anda menerapkan prinsip-prinsip dalam buku di tempat kerja? Meskipun persahabatan tidak diperlukan untuk kantor, itu jelas merupakan tempat yang lebih baik untuk bekerja ketika semua orang akrab.

Berikut adalah tiga prinsip Carnegie tentang cara memenangkan teman dan memengaruhi orang yang beradaptasi dengan tempat kerja. Gunakan ide-ide ini sehingga Anda bisa tahu cara memenangkan teman dan memengaruhi orang di tempat kerja.

Menjadi Benar-Benar Tertarik pada Orang Lain

Obrolan pendingin air itu tidak akan membantu Anda jika fokus Anda selalu pada Anda. "Saya melakukan ini," atau "Inilah yang saya pikirkan tentang itu," sering kali orang berbicara. Orang suka berbicara tentang diri mereka sendiri.

Tetapi, jika Anda dapat mengalihkan minat itu dan menjadi benar-benar tertarik pada orang lain, Anda akan menjadi seseorang yang ingin diajak berteman, dan Anda akan dapat memengaruhi orang secara selektif pada faktor-faktor yang benar-benar penting.

Ingat, Anda sudah tahu semua yang perlu diketahui tentang Anda, jadi jangan buang waktu untuk membicarakan Anda dan ide-ide Anda. Meskipun tidak pantas untuk terlalu pribadi di kantor (terutama dengan orang-orang yang telah Anda pekerjakan / bakar / evaluasi), adalah tepat untuk mencari tahu tentang minat luar mereka dan menggunakan informasi itu untuk membangun hubungan.

Misalnya, “Hei, Karen, aku melihat bahwa The Dodgers menang tadi malam. Anda pasti senang! ”Ini adalah pernyataan sederhana. Ini bukan pribadi, dan tidak invasif. Tapi itu memberi tahu Karen bahwa Anda cukup peduli padanya untuk mengetahui apa tim favoritnya dan cukup penting bagi Anda untuk memperhatikan permainan tadi malam.

Anda harus tahu status perkawinan orang, berapa banyak anak yang mereka miliki, dan hal-hal kesehatan umum. Tidak, Anda tidak perlu menggali ke dalam bisnis pribadi mereka, tetapi memberi karyawan atau rekan kerja hadiah kecil yang murah untuk ulang tahun pertama bayinya akan menempatkannya di bulan dengan perhatian penuh.

Ketika John memberi tahu Anda bahwa dia stres karena dia harus memindahkan neneknya ke panti jompo, menanyakan bagaimana neneknya setiap beberapa bulan dapat menunjukkan kepedulian Anda.

Meskipun semua hal di atas sangat penting untuk membangun hubungan yang baik, Anda juga perlu fokus pada tugas-tugas terkait pekerjaan tertentu. Tentu saja, Anda menindaklanjuti proyek yang Anda tetapkan untuk orang lain atau dengan orang-orang yang perlu memberikan barang kepada Anda, tetapi jika Anda ingin membangun hubungan, Anda harus melangkah lebih jauh.

Di sepanjang baris yang sama dengan informasi pribadi, ajukan pertanyaan tentang bagaimana keadaan orang lain, tetapi dengan cara "Saya tertarik", bukan cara "Saya memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan". Berikut adalah beberapa contoh minat yang baik dan yang diungkapkan dengan buruk.

Contoh Bagus dari Bunga yang Dinyatakan

• Saya melihat bahwa Anda menyerahkan proyek Jones. Selamat, Anda akan melakukan pekerjaan yang luar biasa. Bagaimana kabarmu?
• Hei, apakah Anda sudah memutuskan vendor untuk proyek Jones? Saya juga melihat presentasi dan bertanya-tanya mana yang menurut Anda paling cocok karena saya mungkin akan membutuhkan sesuatu yang serupa tahun ini.

Contoh Buruk dari Bunga yang Dinyatakan

• Apakah Anda sudah mengendalikan semuanya pada proyek Jone?
• Siapa vendor Anda untuk proyek Jones?

Dalam contoh yang baik, Anda menunjukkan bahwa menurut Anda rekan kerja Anda adalah pekerja yang cakap. Di detik, Anda terdengar seperti mencoba menjadi bos dan menebak-nebak kemampuan mereka untuk menangani pekerjaan itu.

Selalu ucapkan selamat kepada orang-orang untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik, dan menawarkan bantuan dan simpati bila perlu. Ini tidak berarti bahwa Anda harus mengambil alih dan melakukan pekerjaan tambahan - pekerjaan Anda masih merupakan pekerjaan Anda dan pekerjaan mereka masih merupakan pekerjaan mereka - tetapi Anda ingin memberi tahu orang-orang bahwa Anda tersedia.

Biarkan Orang Lain Mengira Bahwa Ide Itu Miliknya atau Miliknya

Ini mungkin tampak berlawanan untuk maju di tempat kerja, tetapi sebenarnya itu adalah kunci keberhasilan. Jika Anda ingin ide-ide Anda diimplementasikan, cara terbaik untuk melakukannya adalah membuat orang-orang senior berpikir bahwa mereka memikirkannya.

Tapi apa untungnya membiarkan rekan-rekan Anda atau laporan langsung berpikir mereka memikirkan ide-ide luar biasa Anda? Ingat, ini tentang mencari teman dan memengaruhi orang di tempat kerja. Anda ingin mereka merasa nyaman dengan diri mereka sendiri, dan tidak ada cara yang lebih baik selain memberi selamat kepada mereka atas ide yang mengagumkan.

Itu menang di mana-mana - Anda mendapatkan semua yang dicapai yang ingin Anda lakukan (pengaruh) sementara semua orang mencintai Anda (memenangkan teman).

Strategi ini bisa sedikit rumit, dan Anda tidak bisa hanya mengatakan, "Jane memikirkannya." Tetapi, jika Anda sedang rapat, membahas proyek, Anda dapat mengarahkan percakapan ke arah pemberian kredit. Inilah contoh dialog.

Bos: Kami benar-benar mengalami kesulitan menjabarkan tim keuangan untuk mendapatkan proyeksi yang tepat sebelum kami harus menyerahkan proyeksi jumlah karyawan kami untuk tahun depan.

Anda: Bekerja dengan keuangan itu sulit. Seperti yang Anda katakan kemarin, Kevin adalah orang kunci untuk kontak di sini. Kita harus maju dan mengatur pertemuan dengan Kevin. Jika kita bisa membuatnya di pihak kita, akan mungkin untuk membuat seluruh tim mengerjakan ini.

Sekarang, klaim Anda tidak boleh dibuat-buat. Bos Anda tidak diragukan lagi telah menyebutkan Kevin sebelumnya, dan Anda membawanya ke tingkat berikutnya. Bos akan merasa konyol jika dia menolak ide Kevin karena dialah yang mengatakan bahwa dia adalah kunci kesuksesan ini.

Hasilnya adalah, Anda mewujudkan ide Anda, bos Anda merasa nyaman dengan dirinya sendiri, dan keuangan memberikan angka yang tepat kepada Anda tepat waktu.

Mulailah dengan Penghargaan Pujian dan Jujur

Ini bukan sandwich umpan balik. Jika Anda tidak menghargai pekerjaan yang telah dilakukan orang lain, Anda akan dianggap palsu dan manipulatif. Pujian palsu lebih merusak daripada tidak memuji.

Jadi, Anda harus beralih otak untuk mulai menghargai pekerjaan yang dilakukan orang lain. Jika Anda memikirkannya, Anda dapat membuat daftar banyak hal yang dilakukan orang yang membuat hidup Anda lebih mudah. Misalnya, orang yang memulai teko kopi sebelum Anda masuk, admin yang menjaga kalender Anda tetap lurus, dan orang yang memelihara database klien semuanya melakukan pekerjaan yang membuat pekerjaan Anda secara signifikan lebih mudah daripada yang seharusnya.

Ini juga berlaku bagi petugas kebersihan yang membersihkan dan menyediakan kamar mandi, juru masak di kafetaria perusahaan, dan departemen penggajian yang memastikan Anda dibayar tepat waktu dan secara akurat setiap periode pembayaran tunggal.

Banyak orang tidak berhenti dan memikirkan orang-orang itu, dan karenanya tidak menghargai mereka. Tapi, begitu Anda memikirkannya, Anda bisa menunjukkan harga mereka. Jadi, mulailah dengan mengatakan "terima kasih" kepada petugas kebersihan setiap kali Anda melihatnya. Pastikan untuk menggunakan namanya. Jika Anda tidak mengetahuinya, cari tahu dengan memperkenalkan diri Anda, "Hai, saya Jane. Saya melihat Anda sepanjang waktu, dan saya khawatir saya tidak tahu nama Anda."

Jangan khawatir jika orang yang sama telah membersihkan kantor selama tiga tahun dan Anda tidak pernah bertanya. Sekarang saatnya untuk bertindak.

Ada 27 prinsip lain dalam buku Carnegie, "How to Win Friends and Influence People," tetapi mudah-mudahan, ketiga prinsip ini akan memberi Anda langkah awal yang Anda butuhkan untuk menjadikan hidup Anda di tempat kerja lebih baik.

-----------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah jurnalis lepas yang berspesialisasi dalam Sumber Daya Manusia. Karya Suzanne telah ditampilkan pada publikasi catatan termasuk Forbes, CBS, Business Inside r dan Yahoo.