Hal-hal yang Penting dalam Motivasi Karyawan

Motivasi adalah emosi paling kuat yang dibawa karyawan ke tempat kerja. Peran manajemen dalam merangsang motivasi melalui visi dan komunikasi bersama adalah keterampilan dasar yang dibawa manajer hebat ke tempat kerja. Karyawan dalam peran manajemen dapat belajar untuk menginspirasi motivasi.

Menurut Jon Gordon, penulis "Soup: A Recipe untuk Menutrisi Tim dan Budaya Anda," "Para karyawan senang. Mereka takut, terlalu banyak bekerja, tidak percaya, dan kurang memiliki antusiasme dan gairah daripada sebelumnya. Dan, banyak pemimpin yang terus-menerus frustrasi oleh kinerja tim mereka dan moral serta keterlibatan karyawan yang rendah.

"Jawabannya," kata Gordon, "tidak melibatkan teknologi mewah, peralatan baru, dan R&D yang luas. Faktanya, jawabannya terletak pada emosi dasar manusia: motivasi. Pemimpin yang memotivasi harus melakukannya. Sekarang, lebih dari sebelumnya, tugas seorang pemimpin adalah memotivasi dan menggalang timnya melalui masa-masa yang penuh tantangan. Anda tidak bisa memasang iklan untuk motivasi. Pemimpin dan manajerlah yang harus memotivasi."

"Kebanyakan pemimpin bisnis ingin menghilangkan emosi dari bisnis," katanya, "tetapi itu adalah kesalahan besar. Ketika ketakutan dan kenegatifan adalah emosi utama yang dirasakan orang-orang dalam organisasi Anda, Anda harus mengatasinya dengan yang lebih kuat lagi. emosi, seperti iman, kepercayaan, dan optimisme. Dan kesuksesan Anda dalam hal itu tergantung pada kemampuan Anda untuk memotivasi."

Motivasi Melalui Manajemen

Jon Gordon berpartisipasi dalam wawancara untuk menyempurnakan ide-ide penting tentang manajemen dan motivasi dan peran budaya, komunikasi, visi, emosi, dan hubungan dalam motivasi yang menginspirasi.

Susan Heathfield: Semua pembaca memiliki pendapat dan gambaran dalam pikiran mereka ketika mereka mendengar kata-kata seperti motivasi karyawan dan keterlibatan karyawan. Tetapkan apa yang Anda maksudkan ketika Anda merujuk pada motivasi karyawan dan keterlibatan karyawan sehingga kita semua mulai bersama-sama dengan gambaran bersama.

Jon Gordon: Motivasi karyawan didasarkan pada budaya yang diciptakan manajemen dan apa yang dikatakan oleh pemimpin atau manajer untuk membantu karyawan tampil di level tertinggi mereka.

Tujuannya adalah untuk memotivasi karyawan dengan lingkungan yang tepat dan praktik manajemen yang menghasilkan yang terbaik dari karyawan sehingga mereka dapat memberikan yang terbaik bagi organisasi dan pelanggan. Keterlibatan karyawan adalah komitmen, semangat, energi, dan gairah Anda terhadap pekerjaan yang Anda lakukan dan organisasi tempat Anda bekerja.

Heathfield: Apa tanggung jawab manajemen dalam menciptakan lingkungan ini untuk karyawan?

Gordon: Saya percaya itu adalah salah satu hal terpenting yang harus dilakukan seorang manajer. Mereka harus menciptakan lingkungan dan budaya yang tepat yang mendorong orang dan kinerja mereka. Budaya mendorong perilaku, perilaku mendorong kebiasaan, dan kebiasaan menciptakan masa depan. Seperti yang dikatakan para pemimpin di Apple Computer, "Budaya mengalahkan strategi sepanjang hari".

Heathfield: Bagaimana dengan karyawannya? Haruskah karyawan duduk dan menunggu manajemen memotivasi mereka? Apa tanggung jawab mereka bersama?

Gordon: Setiap karyawan berkontribusi pada budaya organisasi mereka. Karenanya, karyawan berbagi tanggung jawab motivasi. Faktanya, Anda tidak dapat memotivasi seseorang kecuali mereka ingin termotivasi. Tanggung jawab karyawan adalah datang bekerja setiap hari dan bekerja dengan upaya dan energi maksimal untuk berkontribusi pada visi dan tujuan organisasi. Mereka perlu memotivasi diri mereka sendiri. Dan manajer juga harus menciptakan lingkungan yang memotivasi mereka.

Heathfield: Karena jumlah pekerja yang menganggur telah mencapai titik tertinggi sepanjang masa, para karyawan khawatir tentang pencarian kerja dan perubahan pekerjaan. Banyak yang percaya bahwa mereka lebih baik di tempat mereka berada - dengan pekerjaan - daripada berjalan di antara barisan para penganggur.

Akan tetapi, artikel terbaru favorit pembaca situs adalah "5 Alasan Lagi untuk Berhenti dari Pekerjaan Anda," jadi, dalam keadaan tersebut, harus ada minat yang terpendam untuk pindah dari majikan saat ini. Mengetahui hal ini, bagaimana Anda menyarankan para manajer untuk menciptakan lingkungan di mana karyawan ingin tetap dan termotivasi untuk bekerja keras, berkontribusi, dan terus mengembangkan bakat dan keterampilan mereka dengan atasan mereka saat ini?

Gordon: Itu sangat masuk akal. Orang tidak berhenti karena mereka menginginkan keamanan, bukan karena pemimpin dan manajer membangun tim yang menang. Solusinya adalah menciptakan apa yang saya sebut budaya kebesaran - budaya di mana Anda fokus pada menciptakan budaya yang menghargai, peduli, dan mengembangkan karyawan mereka. Kuncinya adalah menciptakan hubungan yang terlibat dengan karyawan Anda.

Saya banyak menulis tentang ini di buku saya "Soup." Fokus pada investasi pada orang: melatih mereka, membimbing mereka, menghargai mereka, mengenali mereka, mendorong mereka, melatih mereka dan peduli tentang mereka. Sasaran yang sangat sederhana, tetapi terlalu banyak organisasi dan manajer tidak melakukannya.

Heathfield: Apa bidang utama dari motivasi dan keterlibatan karyawan yang dapat dimanfaatkan oleh manajer, dikenali, dan diperkuat sehingga karyawan jelas tentang apa yang paling diinginkan dari mereka?

Gordon: Kuncinya adalah membagikan visi organisasi dan kemudian berbicara dengan setiap karyawan dan membuat setiap karyawan memahami bagaimana mereka berkontribusi terhadap visi ini. Visi tidak bisa ada di selembar kertas. Itu harus hidup dalam hati dan pikiran orang-orang yang bekerja di organisasi Anda.

Saya percaya bahwa setiap organisasi harus memiliki visi dan tujuan dan setiap karyawan harus tahu, memahami, dan menunjukkan bagaimana mereka berkontribusi terhadap visi dan tujuan ini. Yang lebih kuat lagi adalah ketika setiap karyawan memanfaatkan visi dan tujuan pribadi mereka untuk berkontribusi pada visi dan tujuan organisasi.

Heathfield: Apa yang akan Anda rekomendasikan untuk manajemen yang ingin menciptakan lingkungan kerja di mana karyawan memilih untuk termotivasi, bersemangat, dan berkontribusi?

Gordon: Harapkan yang terbaik dari karyawan. Anda bisa puas dengan yang terbaik. Tetapi Anda juga membantu setiap orang mencapai keunggulan. Anda membantu setiap karyawan menjadi yang terbaik. Anda menciptakan budaya yang memotivasi, menggairahkan, dan fleksibel dan kemudian Anda memberi ruang kepada karyawan untuk tumbuh dalam budaya ini.

Jangan manajemen mikro. Percaya mereka. Kembangkan hubungan dengan mereka. Beri mereka kesempatan untuk berbagi ide, dan berkontribusi dan mereka akan melakukannya. Juga, beri mereka ruang untuk melakukan kesalahan. Tidak ada yang menghabiskan energi organisasi lebih dari ketakutan akan kegagalan.

Heathfield: Bagaimana manajer dapat saling mendukung dalam menciptakan lingkungan kerja yang memotivasi bagi karyawan?

Gordon: Dengan berbagi praktik terbaik. Dengan melakukan studi pustaka bersama. Dengan mendiskusikan keberhasilan dan kegagalan mereka sehingga mereka dapat belajar dan tumbuh bersama. Kuncinya adalah menjadi rendah hati dan lapar. Belajar dan tumbuh dan berkembang dengan kelaparan dan keinginan untuk menjadi lebih baik.

Heathfield: Apa tindakan spesifik yang dapat diambil manajemen setiap hari untuk menciptakan lingkungan yang memotivasi bagi karyawan?

Gordon: Tindakan yang dapat diambil oleh manajemen sangat sederhana dan penuh dengan akal sehat, namun hal itu jarang dilakukan … Tindakan tersebut termasuk lebih banyak tersenyum pada karyawan. Dengarkan mereka, ide dan solusi mereka. Dapatkan kepercayaan dengan mengatakan apa yang akan Anda lakukan dan lakukan apa yang Anda katakan. Hargai mereka dengan "terima kasih" yang tulus. Perusahaan membelanjakan miliaran untuk program pengakuan dan yang benar-benar orang inginkan adalah "terima kasih".

Latih mereka agar mereka tahu bahwa Anda peduli pada mereka. Investasikan pada mereka sehingga mereka tahu bahwa Anda peduli dengan pertumbuhan dan masa depan mereka. Dan, lakukan hal-hal kecil untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli: Kata yang membesarkan hati, telinga yang mendengarkan. Jika Anda tidak memperlakukan mereka seperti sebuah angka, mereka tidak akan memperlakukan Anda atau pelanggan Anda seperti sebuah angka.

Heathfield: Tindakan apa pada pihak manajemen yang akan mengasingkan karyawan dan membuat mereka marah, tidak bahagia, dan negatif?

Gordon: Paling buruk? Meneriaki mereka. Memarahi mereka. Membuat mereka bekerja keras tetapi tidak berbagi penghargaan atau pengakuan. Komentar negatif. Yang terpenting, membuat mereka merasa seperti mereka atau pekerjaan mereka tidak masalah.

Peran Manajemen dalam Motivasi

Dapat dikatakan, kemampuan manajemen untuk menciptakan lingkungan di mana karyawan memilih motivasi adalah peran manajemen kunci untuk keberhasilan organisasi Anda.

Peran lain, seperti mengelola perubahan, merekrut karyawan berbakat, dan menetapkan tujuan yang terukur, ditingkatkan oleh kemampuan manajemen untuk menginspirasi motivasi dan kontribusi dari karyawan. Motivasi penting, bagi manajemen, kepada karyawan, dan bagi organisasi Anda.