Cara Menumbuhkan Motivasi Karyawan

Motivasi karyawan adalah tantangan yang berkelanjutan di tempat kerja. Pengawas dan manajer menempuh jalan yang sulit, terutama di lingkungan kerja yang tidak menekankan kepuasan karyawan sebagai bagian dari strategi bisnis yang dianut dan didukung secara keseluruhan.

Di satu sisi, mereka mengakui kekuatan mereka dalam menarik keluar karyawan terbaik yang ditawarkan, sementara di sisi lain, mereka mungkin tidak merasa didukung, dihargai, atau mengakui diri sendiri atas pekerjaan mereka untuk mengembangkan karyawan yang termotivasi dan berkontribusi.

Saran untuk manajer? Lupakan saja. Tidak ada lingkungan kerja yang akan secara sempurna mendukung upaya Anda untuk membantu karyawan memilih perilaku termotivasi di tempat kerja. Bahkan tempat kerja yang paling suportif memberikan tantangan sehari-hari dan sering tampak beroperasi dengan tujuan yang berlawanan dengan tujuan dan upaya Anda untuk mendorong motivasi karyawan.

Apa pun iklim yang diberikan organisasi Anda untuk mendukung motivasi karyawan, Anda dapat menciptakan lingkungan yang mendorong dan memunculkan motivasi dari karyawan.

Peluang untuk Mempengaruhi Motivasi Karyawan

Anda dapat mengambil tindakan harian yang akan meningkatkan kepuasan karyawan. Disarankan adalah tindakan yang dikatakan karyawan, dalam survei Masyarakat untuk Manajemen Sumber Daya Manusia (SHRM) baru-baru ini, penting bagi kepuasan kerja mereka. Tindakan manajemen dalam bidang ini akan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif bagi motivasi karyawan.

Berikut adalah tujuh cara konsekuensial di mana manajer atau penyelia dapat menciptakan lingkungan kerja yang akan mendorong dan memengaruhi peningkatan motivasi karyawan.

Berkomunikasi secara bertanggung jawab dan efektif

Karyawan ingin menjadi anggota kerumunan, orang yang tahu apa yang terjadi di tempat kerja segera setelah karyawan lain tahu. Mereka menginginkan informasi yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka. Mereka membutuhkan informasi yang cukup sehingga mereka membuat keputusan yang baik tentang pekerjaan mereka.

• Temui karyawan yang mengikuti rapat staf manajemen untuk memperbaruinya tentang informasi perusahaan yang mungkin berdampak pada pekerjaan mereka. Mengubah tanggal jatuh tempo, umpan balik pelanggan, peningkatan produk, peluang pelatihan, dan pembaruan tentang pelaporan departemen baru atau struktur interaksi semuanya penting bagi karyawan. Berkomunikasi lebih dari yang Anda pikir perlu.
• Mampir di area kerja karyawan yang khususnya dipengaruhi oleh perubahan untuk berkomunikasi lebih banyak. Pastikan karyawan itu jelas tentang apa arti perubahan itu bagi pekerjaan, tujuan, alokasi waktu, dan keputusan mereka.

• Berkomunikasi setiap hari dengan setiap karyawan yang melapor kepada Anda. Bahkan selamat pagi yang menyenangkan memungkinkan karyawan untuk terlibat dengan Anda.
• Adakan rapat satu lawan satu mingguan dengan setiap karyawan yang melapor kepada Anda. Mereka senang mengetahui bahwa mereka akan memiliki waktu ini setiap minggu. Dorong karyawan untuk datang siap dengan pertanyaan, permintaan dukungan, ide pemecahan masalah untuk pekerjaan mereka, dan informasi yang akan membuat Anda menjadi buta atau kecewa dengan kegagalan untuk menghasilkan sesuai jadwal atau sebagai komitmen.

Dorong Komunikasi Dengan Manajer Senior dan Eksekutif

Karyawan menemukan interaksi dan komunikasi dengan dan perhatian dari manajer senior dan eksekutif yang memotivasi. Dalam Studi Tenaga Kerja Global baru-baru ini oleh Towers Perrin (sekarang Towers Watson), yang mencakup hampir 90.000 pekerja dari 18 negara, peran manajer senior dalam menarik upaya diskresi karyawan melebihi peran pengawas langsung.

• Berkomunikasi secara terbuka, jujur, dan sering. Mengadakan seluruh rapat staf secara berkala, menghadiri rapat departemen secara teratur, dan berkomunikasi dengan berkeliaran di sekitar area kerja dengan melibatkan staf dan menunjukkan minat pada pekerjaan mereka.
• Terapkan kebijakan pintu terbuka bagi anggota staf untuk berbicara, berbagi ide, dan mendiskusikan masalah. Pastikan bahwa manajer memahami masalah yang mereka dapat dan harus selesaikan akan diarahkan kembali kepada mereka, tetapi tugas eksekutif adalah mendengarkan.
• Memberi selamat staf tentang acara-acara kehidupan seperti bayi baru, menanyakan tentang perjalanan liburan, dan bertanya tentang bagaimana peristiwa pribadi dan perusahaan terjadi. Cukup peduli untuk tetap mengikuti kegiatan dan aktivitas kehidupan karyawan semacam ini.

Ciptakan Peluang bagi Karyawan untuk Mengembangkan Keterampilan Mereka

Berikan kesempatan bagi karyawan untuk mengembangkan keterampilan dan kemampuan mereka. Karyawan ingin terus mengembangkan pengetahuan dan keterampilan mereka. Karyawan tidak menginginkan pekerjaan yang mereka anggap kerja keras tanpa otak.

• Izinkan anggota staf untuk menghadiri pertemuan penting, pertemuan yang melintasi area fungsional, dan yang biasanya dihadiri pengawas.
• Bawa staf ke acara, kegiatan, dan pertemuan yang menarik dan tidak biasa. Merupakan pengalaman belajar yang cukup bagi orang staf untuk menghadiri pertemuan eksekutif dengan Anda atau mewakili departemen saat Anda tidak ada.
• Pastikan karyawan memiliki beberapa tujuan yang ingin dikejarnya sebagai bagian dari rencana pengembangan kinerja (PDP) setiap kuartal. Tujuan pengembangan pribadi termasuk dalam rencana yang sama.

• Tetapkan kembali tanggung jawab yang tidak disukai karyawan atau yang rutin. Staf baru, karyawan magang, dan karyawan kontrak mungkin merasa pekerjaan itu menantang dan bermanfaat. Atau, setidaknya, semua karyawan mendapat giliran.
• Berikan kesempatan bagi karyawan untuk melakukan cross-training dalam peran dan tanggung jawab lain. Tetapkan tanggung jawab cadangan untuk tugas, fungsi, dan proyek.

Berikan Peluang bagi Karyawan untuk Mengelola Sendiri dan Mengambil Tanggung Jawab

Karyawan mendapatkan banyak motivasi dari sifat pekerjaan itu sendiri. Karyawan mencari otonomi dan kemandirian dalam pengambilan keputusan dan dalam cara mereka mendekati dalam menyelesaikan pekerjaan dan pekerjaan mereka.

• Berikan lebih banyak wewenang bagi karyawan untuk mengelola sendiri dan membuat keputusan. Dalam kerangka kerja PDP yang jelas dan komunikasi efektif yang berkelanjutan, delegasikan pengambilan keputusan setelah menentukan batas, batasan, dan poin-poin penting di mana Anda ingin menerima umpan balik.
• Perluas pekerjaan untuk memasukkan tanggung jawab baru yang lebih tinggi. Tetapkan tanggung jawab kepada karyawan yang akan membantu mereka mengembangkan keterampilan dan pengetahuan mereka. Penugasan tugas mengembangkan kemampuan staf dan meningkatkan kemampuan mereka untuk berkontribusi di tempat kerja. (Hapus beberapa komponen pekerjaan yang menghabiskan waktu dan kurang diinginkan pada saat yang sama, sehingga karyawan tidak merasa bahwa yang didelegasikan adalah pekerjaan yang “lebih banyak”).
• Berikan suara kepada karyawan dalam rapat di tingkat yang lebih tinggi; memberikan lebih banyak akses ke pertemuan dan proyek penting dan diinginkan.
• Berikan lebih banyak informasi dengan menyertakan karyawan pada milis tertentu, dalam pengarahan perusahaan, dan dalam kepercayaan Anda.
• Berikan lebih banyak kesempatan bagi karyawan untuk berdampak pada sasaran, prioritas, dan ukuran departemen atau perusahaan.
• Tetapkan karyawan untuk memimpin proyek atau tim. Tetapkan anggota staf pelaporan untuk kepemimpinan mereka dalam proyek atau tim atau di bawah pengawasan langsungnya.
• Memungkinkan karyawan untuk menghabiskan lebih banyak waktu dengan bos mereka. Sebagian besar karyawan menganggap perhatian ini bermanfaat.

Mengatasi Kekhawatiran dan Keluhan Karyawan

Dapatkan dan atasi masalah dan keluhan karyawan sebelum membuat karyawan atau tempat kerja tidak berfungsi. Mendengarkan keluhan karyawan dan memberi tahu karyawan tentang cara Anda menangani keluhan sangat penting untuk menghasilkan lingkungan kerja yang memotivasi.

Bahkan jika keluhan tidak dapat diselesaikan untuk kepuasan karyawan, fakta bahwa Anda menangani keluhan dan memberikan umpan balik tentang pertimbangan dan penyelesaian keluhan kepada karyawan dihargai. Pentingnya loop umpan balik dalam menangani masalah karyawan tidak dapat terlalu ditekankan.

• Buka pintu Anda dan dorong karyawan untuk datang kepada Anda dengan masalah dan pertanyaan yang sah.
• Selalu alamat dan berikan umpan balik kepada karyawan tentang status keprihatinan mereka. Kekhawatiran atau keluhan tidak bisa hilang ke dalam lubang gelap selamanya. Tidak ada yang menyebabkan lebih banyak kekhawatiran bagi seorang karyawan selain perasaan bahwa kekhawatiran mereka yang sah menjadi tidak tertangani.

Pengakuan dan Penghargaan Karyawan

Pengakuan kinerja karyawan tinggi pada daftar kebutuhan karyawan untuk motivasi. Banyak penyelia menyamakan penghargaan dan pengakuan dengan hadiah uang. Sementara karyawan menghargai uang, mereka juga menghargai pujian, terima kasih secara lisan atau tertulis, peluang konten pekerjaan yang tidak biasa, dan perhatian dari atasan mereka.

• Tulis catatan terima kasih yang memuji dan berterima kasih kepada karyawan atas kontribusi spesifik sedetail mungkin untuk memperkuat dan berkomunikasi dengan karyawan tentang perilaku yang ingin Anda terus lihat.
• Secara verbal puji dan kenali karyawan atas kontribusi. Kunjungi karyawan di ruang kerja mereka.
• Berikan sedikit tanda terima kasih kepada karyawan. Sebuah kartu, bar permen favorit mereka, potongan dari tanaman di kantor Anda, buah untuk seluruh kantor, dan banyak lagi, berdasarkan tradisi dan interaksi di kantor Anda, akan membuat hari karyawan.

Membina Hubungan Karyawan-Supervisor

Karyawan menghargai hubungan yang responsif dan terlibat dengan atasan langsung mereka.

• Hindari membatalkan pertemuan rutin, dan jika Anda harus, mampir ke area kerja karyawan untuk meminta maaf, tawarkan alasannya, dan segera jadwalkan kembali. Kehilangan rapat karyawan secara berkala mengirimkan pesan penghinaan yang kuat.
• Bicaralah setiap hari dengan setiap karyawan yang melapor kepada Anda. Interaksi sehari-hari membangun hubungan dan akan bertahan lama ketika masa-masa sulit, kekecewaan terjadi, atau Anda perlu mengatasi peningkatan kinerja karyawan.
• Interaksi seorang karyawan dengan atasan langsungnya adalah faktor paling signifikan dalam kepuasan karyawan terhadap pekerjaan. Berlatih hanya mendengarkan. Dorong karyawan yang memberi Anda ide atau peningkatan. Bahkan jika Anda berpikir idenya tidak akan berhasil, bahwa idenya telah gagal dicoba di masa lalu, atau Anda percaya kepemimpinan eksekutif Anda tidak akan mendukungnya, ini bukan yang ingin didengar karyawan dari supervisor.
• Ingat bahwa komunikasi nonverbal Anda mengatakan lebih dari kata-kata yang Anda gunakan untuk menyampaikan respons jujur ​​Anda terhadap pemikiran, kekhawatiran, dan saran karyawan. Perhatikan, ajukan pertanyaan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, dan fokus pada pemahaman komunikasi karyawan. Kalah reaksi Anda: pundak mengangkat bahu, mata berputar, atau perhatian sebagian menghina dan merendahkan.
• Hubungan pengawas dengan staf pelaporan adalah satu-satunya faktor terpenting dalam retensi karyawan. Tetap di atas apa yang dibutuhkan staf Anda dan ingin memberikan lingkungan kerja untuk motivasi karyawan.

Motivasi karyawan adalah kepentingan bersama bagi penyelia dan manajer yang bertanggung jawab untuk mengawasi pekerjaan karyawan lain. Jika Anda terus-menerus memperhatikan faktor-faktor penting ini dalam motivasi karyawan, Anda akan menang dengan karyawan yang termotivasi, bersemangat, dan berkontribusi.