7 Tips untuk Mengembangkan Tenaga Kerja yang Unggul dan Berkinerja Tinggi

Tenaga kerja yang unggul adalah yang secara kolektif lebih baik daripada tenaga kerja rata-rata. Ini sering mencakup karyawan yang lebih pintar, lebih cepat, lebih kreatif, bekerja lebih keras, berwawasan luas, sadar akan kompetisi, dan mandiri. Mereka adalah kontributor harian ke tempat kerja yang harmonis yang menekankan akuntabilitas, keandalan, dan kontribusi.

Jika tujuan Anda adalah tenaga kerja yang unggul dan berkinerja tinggi yang berfokus pada peningkatan berkelanjutan, Anda perlu mengelola orang-orang dalam kerangka kerja yang berfokus pada manajemen dan pengembangan kinerja.

Untuk mencapai ini, ada tujuh komponen yang perlu Anda terapkan. Mereka bekerja bersama untuk menciptakan tenaga kerja yang unggul dan berkinerja tinggi. Buat daftar periksa untuk mengimplementasikan komponen-komponen ini dan untuk memastikan Anda mengikuti secara teratur.

1. Mempekerjakan

Buat proses perekrutan yang sistematis dan terdokumentasi. Pastikan Anda merekrut staf terbaik untuk tenaga kerja superior Anda:

• Tentukan hasil yang diinginkan dari orang yang Anda pekerjakan.
• Kembangkan deskripsi pekerjaan yang secara jelas menguraikan tanggung jawab kinerja.
• Mengembangkan kumpulan calon yang memenuhi syarat terbesar yang mungkin. Cari melalui asosiasi profesional, situs jejaring media sosial seperti LinkedIn, papan kerja online, kontak pribadi, rujukan karyawan, kantor layanan karir universitas, firma pencarian, pameran pekerjaan, iklan baris, dan sumber kreatif lainnya bila perlu.
• Merancang proses pemilihan kandidat yang cermat yang mencakup pertandingan budaya, pengujian, pertanyaan wawancara perilaku, wawancara pelanggan, dan tur di area kerja.

• Lakukan pemeriksaan latar belakang yang sesuai yang mencakup referensi pekerjaan, riwayat pekerjaan, pendidikan, catatan kriminal, riwayat kredit, pengujian obat-obatan, dan banyak lagi.
• Buat penawaran kerja yang menegaskan posisi Anda sebagai perusahaan pilihan.

2. Menentukan Tujuan

Berikan arahan dan manajemen yang diperlukan untuk menyelaraskan kepentingan tenaga kerja berkinerja tinggi Anda dengan tujuan organisasi dan hasil yang diinginkan:

• Berikan pengawas yang efektif yang memberikan arahan dan harapan yang jelas, sering memberikan umpan balik, dan menunjukkan komitmen terhadap keberhasilan staf.
• Arah, tujuan, nilai, dan visi perusahaan harus sering dikomunikasikan dan dengan cara yang mudah diingat bila memungkinkan.
• Berikan lingkungan kerja yang memotivasi yang membantu karyawan ingin datang bekerja setiap hari.
• Berikan lingkungan kerja yang memberdayakan, menuntut, berorientasi pada komitmen dengan sering menyebutkan tujuan perusahaan untuk mendukung tenaga kerja berkinerja tinggi Anda.

3. Meninjau Kemajuan

Mengadakan pertemuan perencanaan pengembangan kinerja triwulanan (PDP) untuk menetapkan arah, pengukuran, dan sasaran yang selaras:

• Sasaran dan pengukuran kinerja dan produktivitas yang mendukung sasaran organisasi Anda harus dikembangkan dan ditulis.
• Sasaran pengembangan pribadi harus disepakati dengan karyawan secara individu dan tertulis. Ini dapat berkisar dari kehadiran di kelas hingga pelatihan silang atau tugas pekerjaan baru.
• Yang paling penting, kemajuan pada tujuan pengembangan kinerja dilacak untuk pencapaian. Pelacakan sentral oleh Sumber Daya Manusia memastikan pengembangan seluruh tenaga kerja.

4. Umpan balik

Berikan umpan balik rutin kepada karyawan yang membuat mereka tahu di mana mereka berada:

• Umpan balik pengawasan yang efektif berarti bahwa orang tahu apa yang mereka lakukan setiap hari, melalui sistem pengukuran yang diposting, umpan balik lisan atau tertulis, dan pertemuan.
• Kembangkan sistem disiplin untuk membantu orang meningkatkan area di mana mereka tidak melakukan apa yang diharapkan. Sistem ini ditulis, progresif, menyediakan pengukuran dan jadwal, dan ditinjau secara berkala dengan anggota staf.

5. Pengakuan Karyawan

Berikan sistem pengakuan yang menghargai dan mengakui orang atas kontribusi nyata:

• Memberikan pembayaran yang adil dengan bias terhadap pembayaran variabel menggunakan metode seperti bonus dan insentif. Jika memungkinkan, bayar di atas pasar.
• Kembangkan sistem bonus yang mengakui pencapaian dan kontribusi.
• Rancang cara untuk mengatakan "terima kasih" dan proses pengakuan karyawan lainnya seperti peringatan ulang tahun berkala perusahaan, penghargaan spot, makan siang pengenalan tim, dan banyak lagi. Anda hanya dibatasi oleh imajinasi Anda.
• Meskipun meningkatnya biaya asuransi perawatan kesehatan, yang mungkin perlu Anda bagikan dengan karyawan Anda, berikan paket manfaat yang terus meningkat.

6. Pelatihan

Memberikan pelatihan, pendidikan, dan pengembangan untuk membangun tenaga kerja yang unggul dan berkinerja tinggi:

• Retensi dan pendidikan karyawan dimulai dengan orientasi karyawan yang positif. Orientasi karyawan harus memberi karyawan baru pemahaman lengkap tentang aliran bisnis, sifat pekerjaan, manfaat karyawan, dan kesesuaian pekerjaannya di dalam organisasi.
• Berikan pelatihan, pengembangan, teknis, pengembangan, manajerial, keselamatan, lean manufacturing yang berkelanjutan, dan / atau organisasi serta tempat kerja secara teratur. Jenis pelatihan tergantung pada pekerjaan. Beberapa ahli merekomendasikan 40 jam atau lebih pelatihan setahun per orang.

• Kembangkan matriks lintas-pelatihan berbasis prosedur untuk setiap posisi yang mencakup pengujian keterampilan karyawan dan pelatihan berkala, terjadwal, di tempat kerja dan demonstrasi kemampuan, untuk sebagian besar pekerjaan langsung.
• Berikan pelatihan manajemen dan kepemimpinan secara teratur dan pembinaan dari sumber internal dan eksternal. Dampak dari orang-orang garis depan Anda pada pengembangan tenaga kerja berkinerja tinggi Anda sangat penting.
• Ciptakan pekerjaan yang memungkinkan staf untuk melakukan semua komponen dari seluruh tugas, bukan bagian atau bagian dari suatu proses.

• Kembangkan budaya organisasi belajar melalui kegiatan seperti "makan siang dan belajar," membaca buku sebagai sebuah tim (klub buku), menghadiri pelatihan bersama, dan dengan membuat konsep pembelajaran berkelanjutan sebagai tujuan organisasi.
• Buat komitmen untuk menyediakan dan melacak pencapaian kegiatan pembangunan yang dijanjikan dalam PDP.

7. Pemutusan Hubungan Kerja

Akhiri hubungan kerja jika staf tidak bekerja:

• Jika Anda telah melakukan pekerjaan dengan baik - orientasi yang efektif, pelatihan, harapan yang jelas, pelatihan, umpan balik, dukungan - dan staf baru Anda gagal melakukan, pemutusan hubungan kerja harus cepat.
• Lihat setiap pemutusan hubungan kerja sebagai peluang bagi organisasi Anda untuk menganalisis perekrutan, pelatihan, pengintegrasian, dukungan, dan praktik serta kebijakan pelatihannya. Bisakah Anda meningkatkan aspek proses Anda sehingga karyawan baru berikutnya berhasil?
• Lakukan wawancara keluar dengan karyawan berharga yang pergi. Tanyai sama seperti Anda akan situasi penghentian.
• Gunakan daftar periksa akhir pekerjaan untuk memastikan Anda telah mengakhiri semua jalan keluar.