Cara Menggunakan Teknik Tanggapan Wawancara STAR

Apakah Anda kesulitan memberikan jawaban singkat untuk pertanyaan wawancara? Apakah Anda tidak yakin bagaimana membagikan prestasi Anda selama wawancara tanpa terdengar sombong? Teknik tanggapan wawancara STAR dapat membantu. Dengan menggunakan metode ini menjawab pertanyaan wawancara memungkinkan Anda untuk memberikan contoh nyata atau bukti bahwa Anda memiliki pengalaman dan keterampilan untuk pekerjaan yang dihadapi.

STAR singkatan dariSituasi,Tmeminta,SEBUAHction, Rselamat Menggunakan strategi ini sangat membantu dalam menanggapi pertanyaan yang berfokus pada kompetensi, yang biasanya dimulai dengan frasa seperti, "Jelaskan saat ketika …" dan "Bagikan contoh situasi di mana …."

Baca di bawah untuk penjelasan yang lebih terperinci tentang teknik respons wawancara STAR, dan contoh cara terbaik menggunakannya.

Apa Teknik Tanggapan Wawancara STAR?

Teknik respons wawancara STAR adalah cara menjawab pertanyaan wawancara perilaku. Pertanyaan wawancara perilaku adalah pertanyaan tentang bagaimana Anda berperilaku di masa lalu. Secara khusus, mereka adalah tentang bagaimana Anda menangani situasi kerja tertentu. Pengusaha yang menggunakan teknik ini menganalisis pekerjaan dan menentukan keterampilan dan kualitas yang ditunjukkan oleh pekerja tingkat tinggi dalam pekerjaan itu.

Karena kinerja masa lalu dapat menjadi prediktor yang baik untuk masa depan, pewawancara mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini untuk menentukan apakah kandidat memiliki keterampilan dan pengalaman yang diperlukan untuk unggul dalam pekerjaan.

Misalnya, pengusaha mungkin mencari bukti keterampilan pemecahan masalah, kemampuan analitis, kreativitas, ketekunan melalui kegagalan, keterampilan menulis, keterampilan presentasi, orientasi kerja tim, keterampilan persuasif, keterampilan kuantitatif, atau akurasi.

Contoh pertanyaan wawancara perilaku termasuk yang berikut:

• Ceritakan tentang suatu kesempatan ketika Anda harus menyelesaikan tugas di bawah tenggat waktu yang ketat.
• Pernahkah Anda melampaui dan melampaui panggilan tugas?
• Apa yang Anda lakukan ketika seorang anggota tim menolak untuk menyelesaikan kuota pekerjaannya?

Beberapa pewawancara menyusun pertanyaan mereka menggunakan teknik STAR. Namun, pencari kerja juga dapat menggunakan metode wawancara STAR untuk mempersiapkan pertanyaan wawancara perilaku.

STAR adalah akronim untuk empat konsep utama. Setiap konsep adalah langkah yang dapat digunakan kandidat pekerjaan untuk menjawab pertanyaan wawancara perilaku. Dengan menggunakan keempat langkah tersebut, calon pekerja dengan demikian memberikan jawaban yang komprehensif. Konsep-konsep dalam akronim terdiri dari yang berikut:

Situasi: Jelaskan konteks di mana Anda melakukan pekerjaan atau menghadapi tantangan di tempat kerja. Misalnya, mungkin Anda sedang mengerjakan proyek kelompok, atau Anda memiliki konflik dengan rekan kerja. Situasi ini dapat diambil dari pengalaman kerja, posisi sukarela, atau peristiwa lain yang relevan. Buat sespesifik mungkin.

Tugas: Selanjutnya, jelaskan tanggung jawab Anda dalam situasi itu. Mungkin Anda harus membantu grup Anda menyelesaikan proyek dalam tenggat waktu yang ketat, menyelesaikan konflik dengan rekan kerja, atau mencapai target penjualan.

Tindakan: Anda kemudian menjelaskan bagaimana Anda menyelesaikan tugas atau berusaha untuk memenuhi tantangan. Fokus pada apa yang Anda lakukan, daripada apa yang tim Anda, bos, atau rekan kerja lakukan. (Kiat: Alih-alih mengatakan, "Kami melakukan xyx," katakan " saya lakukan xyz. ")

Hasil: Terakhir, jelaskan hasil atau hasil yang dihasilkan oleh tindakan yang diambil. Mungkin bermanfaat untuk menekankan apa yang Anda capai, atau apa yang Anda pelajari.

Cara Mempersiapkan Wawancara Menggunakan STAR

Karena Anda tidak akan tahu sebelumnya apa teknik wawancara yang akan digunakan pewawancara Anda, Anda akan mendapat manfaat dari mempersiapkan beberapa skenario dari pekerjaan yang Anda miliki.

Pertama, buatlah daftar keterampilan dan / atau pengalaman yang diperlukan untuk pekerjaan itu. Ini dapat membantu Anda untuk melihat daftar pekerjaan dan daftar pekerjaan serupa untuk indikasi keterampilan / kualitas yang diperlukan atau disukai dan mencocokkan kualifikasi Anda dengan yang tercantum dalam posting. Kemudian, pertimbangkan contoh-contoh spesifik saat Anda memperlihatkan keterampilan itu. Untuk setiap contoh, beri nama situasi, tugas, tindakan, dan hasil.

Apa pun contoh yang Anda pilih, pastikan itu terkait erat dengan pekerjaan yang Anda wawancarai.

Anda juga dapat melihat pertanyaan wawancara perilaku umum, dan mencoba menjawab masing-masing menggunakan teknik STAR.

Contoh Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Menggunakan STAR

Contoh Pertanyaan 1: Ceritakan tentang waktu Anda harus menyelesaikan tugas dalam tenggat waktu yang ketat. Jelaskan situasinya, dan jelaskan bagaimana Anda menanganinya.

Contoh Jawaban 1:Meskipun saya biasanya suka merencanakan pekerjaan saya secara bertahap dan menyelesaikannya sepotong demi sepotong, saya juga dapat mencapai hasil kerja berkualitas tinggi di bawah tenggat waktu yang ketat. Suatu hari, di sebuah bekas perusahaan, seorang karyawan meninggalkan hari sebelum tenggat waktu yang dekat dari salah satu proyeknya. Saya diminta untuk memikul tanggung jawab untuk itu, dengan hanya beberapa hari untuk mempelajari dan menyelesaikan proyek. Saya membuat satuan tugas dan mendelegasikan pekerjaan, dan kami semua menyelesaikan tugas dengan satu hari luang. Bahkan, saya yakin saya berkembang ketika bekerja di bawah tenggat waktu yang ketat.

Contoh Pertanyaan 2: Apa yang Anda lakukan ketika seorang anggota tim menolak untuk menyelesaikan kuota pekerjaannya?

Contoh Jawaban 2:Ketika ada konflik atau masalah tim, saya selalu mencoba yang terbaik untuk melangkah sebagai pemimpin tim jika diperlukan. Saya pikir keterampilan komunikasi saya menjadikan saya seorang pemimpin dan moderator yang efektif. Sebagai contoh, suatu kali, ketika saya sedang mengerjakan proyek tim, dua anggota tim terlibat dalam sebuah argumen, keduanya menolak untuk menyelesaikan tugas mereka. Mereka berdua tidak puas dengan beban kerja mereka, jadi saya mengatur pertemuan tim di mana kami merelokasi semua tugas di antara anggota tim. Ini membuat semua orang lebih bahagia dan lebih produktif, dan proyek kami sukses.

Contoh Pertanyaan 3: Ceritakan tentang waktu Anda menunjukkan inisiatif dalam pekerjaan.

Contoh Jawaban 3: Musim dingin yang lalu,Saya bertindak sebagai koordinator akun, mendukung eksekutif akun untuk klien utama di biro iklan. Eksekutif akun mengalami kecelakaan dan absen tiga minggu sebelum kampanye besar.

Saya mengajukan diri untuk mengisi dan mengatur presentasi dengan mengoordinasikan masukan dari tim kreatif dan media. Saya mengadakan pertemuan darurat dan memfasilitasi diskusi tentang skenario iklan, rencana media, dan peran berbagai anggota tim sehubungan dengan presentasi.

Saya dapat mencapai konsensus tentang dua konsep iklan prioritas yang kami harus tuju, bersama dengan strategi media terkait. Saya menyusun rencana menit demi menit tentang bagaimana kami akan menyajikan pitch yang diterima dengan hangat oleh tim berdasarkan diskusi kami. Klien menyukai rencana kami dan mengadopsi kampanye. Saya dipromosikan menjadi eksekutif akun enam bulan kemudian.