Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Supervisor

Manajer hari ini memiliki pekerjaan yang sulit. Selain mengatur nada untuk laporan langsung mereka dan memastikan bahwa tim mereka mencapai tujuannya, mereka harus menavigasi lanskap bisnis yang terus berubah. Tidak mengherankan bahwa wawancara manajemen sering melibatkan pertanyaan rumit dan beberapa putaran. Pengusaha tahu bahwa perekrutan yang baik dalam peran penting ini akan membantu bisnis mereka berhasil … sementara perekrutan yang buruk mungkin terbukti menjadi bencana.

Saat Anda mewawancarai suatu posisi sebagai manajer atau penyelia, penting untuk menunjukkan kepada pewawancara bahwa Anda adalah seorang pemimpin dan pemecah masalah yang efektif. Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan tentang apa yang membuat manajer yang baik, gaya manajemen Anda sendiri, menyelesaikan konflik antara karyawan, menangani fit / kinerja karyawan yang buruk, dan banyak lagi.

Apa yang Membuat Pengawas Yang Baik?

Pewawancara dapat mengajukan pertanyaan seperti, "Apa yang membuat penyelia atau manajer yang baik?" Jawaban Anda memberi pewawancara mengintip gaya manajemen Anda. Manfaatkan pengalaman yang menunjukkan keterampilan kepemimpinan Anda dan gunakan anekdot untuk menggambarkan respons Anda.

• Dalam peran saya sebelumnya mengelola karyawan ritel, saya memutuskan bahwa jika Anda secara sengaja menunjukkan bahwa Anda menghormati staf, mereka akan bekerja lebih keras untuk Anda. Ini menanamkan mereka dengan rasa kepemilikan dan keinginan untuk menghasilkan hasil yang sangat baik.
• Saya juga menemukan bahwa tim Anda akan memodelkan perilaku yang mereka lihat dalam diri Anda. Jadi, saya belajar tentang kehidupan laporan langsung saya dan apa minat mereka. Mereka, pada gilirannya, melakukan hal yang sama dengan rekan-rekan mereka, menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan dan produktif. Sementara saya menarik garis antara pengawas dan teman, memiliki pintu kebijakan pintu terbuka menjelaskan bahwa kita berada di tim yang sama, berusaha mencapai tujuan yang sama.

Memecahkan Konflik Di Antara Karyawan

Karyawan dari berbagai latar belakang dan dengan kepribadian yang berbeda pasti akan mengalami beberapa tingkat konflik. Upaya Anda pada resolusi menunjukkan jenis pengawas Anda.

• Saya tentu saja bertemu orang-orang di tim yang berbenturan. Dan karena perselisihan tidak bisa dihindari, saya akan memberikan kesempatan kepada karyawan sparring untuk menyelesaikannya sendiri. Memberi otonomi memungkinkan mereka untuk mengembangkan keterampilan manajemen konflik mereka sendiri dan tumbuh sebagai sebuah tim. Namun, ketika masalah mulai mengganggu pekerjaan mereka atau pekerjaan orang lain, saya melangkah masuk. Jika itu karena miskomunikasi, saya akan bertindak sebagai mediator, dan kami akan bekerja bersama-sama di kantor saya.
• Di pekerjaan terakhir saya, dua karyawan bertunas karena perebutan kekuasaan. Saya bertemu dengan mereka bersama dan setelah dengan tenang mendiskusikan keraguan mereka, mintalah masing-masing mengidentifikasi dua saran kepada pihak lain yang akan menyelesaikan konflik. Dalam 30 menit, kami menyortir semuanya, dan keduanya berjalan dengan sangat baik. Jika ini adalah drama yang lebih besar pada tingkat pribadi, saya cenderung mendekati setiap orang secara individu dan meminta mereka meninggalkan barang bawaan mereka di rumah.

Menghadapi Kinerja Karyawan yang Buruk

Pengawas perlu memahami bahwa tidak setiap karyawan cocok dengan ideal, atau mungkin mereka pada awalnya cocok, tetapi belum berevolusi dengan perusahaan dan sekarang menggapai-gapai. Atasan yang kuat tidak akan mudah menyerah. Dia akan mendorong karyawan dan menawarkan kepada mentor.

• Ketika pekerjaan seorang karyawan dipertanyakan, saya berasumsi kami melihat sesuatu dalam dirinya ketika kami merekrut mereka yang tidak terwujud sekarang. Saya mulai dengan mengatur pertemuan dengan mereka untuk bertanya bagaimana pekerjaan dan jika ada masalah yang ingin mereka diskusikan. Saya selalu merasa lebih bermanfaat untuk masuk tanpa asumsi dan hanya mendengarkan. Saya kemudian berbagi dengan mereka bidang-bidang khusus di mana mereka dapat meningkat. Ini membantu untuk menyajikan tanggal keras, yang bisa menjadi pendapatan penjualan mereka bulan ini dibandingkan bulan-bulan sebelumnya.
• Jika ini masalah pribadi, saya memberi tahu mereka bahwa saya bersimpati dengan mereka dan bahwa saya memihak mereka. Kami kemudian beralih ke rencana tindakan yang kami berdua setuju akan membantu mereka memisahkan kehidupan pribadi dan pekerjaan mereka. Jika masalah terkait dengan pekerjaan, saya bertanya kepada mereka apa yang mereka pikir menyebabkan masalah dan bagaimana kita bisa bekerja sama untuk mengatasi perjuangan mereka. Bergantung pada potensi dan keinginan mereka untuk tumbuh, saya dapat berinvestasi dalam melatih mereka atau untuk sementara meringankan beban kerja mereka. Dalam beberapa kasus, saya harus menyarankan pekerjaan itu tidak lagi sesuai dengan keterampilan mereka.

Pertanyaan Tambahan Tentang Pengawasan Karyawan

• Berapa lama Anda bekerja sebagai manajer?
• Ceritakan tentang gaya manajemen Anda. Bagaimana itu berkembang?
• Apa yang menjadikan seseorang manajer yang baik?
• Apa yang akan Anda katakan adalah kualitas tunggal yang paling penting untuk penyelia yang efektif?
• Bagaimana Anda memotivasi dan mendorong tim Anda?
• Bagaimana mantan karyawan Anda menggambarkan Anda sebagai seorang pemimpin?
• Apa tiga nilai inti Anda? Bagaimana Anda mengintegrasikan mereka ke dalam gaya kepemimpinan Anda?
• Di lingkungan kerja apa Anda meraih kesuksesan terbesar?
• Faktor-faktor apa dalam suatu organisasi yang harus ada agar Anda bekerja paling efektif?

• Pernahkah Anda memecat seseorang? Tolong jelaskan langkah-langkah yang Anda ambil untuk melakukan pemecatan.
• Apa strategi Anda untuk menyambut dan menyesuaikan diri dengan karyawan baru?
• Ketika Anda memulai posisi manajerial baru, jelaskan bagaimana Anda bertemu dan membentuk hubungan dengan kolega baru Anda, penyelia, dan laporan langsung.
• Bagaimana Anda mengukur kesuksesan Anda sebagai seorang manajer?
• Bagaimana Anda mendelegasikan pekerjaan?