• 2025-04-01

Keterampilan Motivasi di Tempat Kerja

KETIKA PEKERJAAN MENJADI BEBAN (Video Motivasi) | Spoken Word | Merry Riana

KETIKA PEKERJAAN MENJADI BEBAN (Video Motivasi) | Spoken Word | Merry Riana

Daftar Isi:

Anonim

Jika Anda berhasil memotivasi orang lain, maka ini adalah keterampilan penting yang ingin Anda tunjukkan kepada calon majikan. Karyawan menggunakan keterampilan motivasi untuk meningkatkan peluang mereka mendapatkan hasil positif ketika berinteraksi dengan pelanggan, bawahan, manajemen atas, pemasok, donor, anggota tim, sumber pendanaan, dan penyelia. Bagi para manajer, yang harus menginspirasi seluruh tim orang, kemampuan untuk memotivasi adalah persyaratan.

Apa Keterampilan Motivasi?

Keterampilan motivasi dapat didefinisikan sebagai tindakan atau strategi yang mendatangkan perilaku atau respons yang diinginkan oleh pemangku kepentingan. Strategi dan tindakan ini bervariasi berdasarkan pada tiga faktor utama:

  1. Gaya motivator
  2. Target penonton
  3. Kepribadian orang yang ingin dipengaruhi oleh motivator

Langkah-langkah dalam Proses Motivasi

Motivasi adalah proses yang membutuhkan strategi yang cermat untuk sukses. Langkah-langkah ini dapat membantu Anda mencapai hasil yang diinginkan:

  1. Nilai preferensi dan karakteristik kepribadian individu atau kelompok yang akan dimotivasi. Apa yang memotivasi satu kelompok orang mungkin tidak sama dengan apa yang memotivasi kelompok orang lain.
  2. Tetapkan strategi motivasi yang sesuai untuk target itu.
  3. Sampaikan harapan untuk kinerja dari objek motivasi. Atau, jelaskan bagaimana orang tersebut dapat mencapai hasil yang diinginkan.
  4. Komunikasikan manfaat, penghargaan, atau sanksi jika harapan terpenuhi atau tidak terpenuhi.
  5. Bagikan umpan balik tentang kemajuan atau kurangnya kemajuan menuju hasil yang diinginkan.
  1. Atasi masalah atau hambatan yang membatasi kesuksesan.
  2. Berikan hadiah untuk hasil yang diinginkan.
  3. Terbitkan peringatan sebelum memberlakukan sanksi.
  4. Kenali orang-orang yang merespons dengan cara yang diinginkan.

Contoh Motivasi

Motivasi dapat digunakan dengan berbagai cara untuk memperoleh hasil positif. Contoh bagaimana motivasi dapat digunakan di tempat kerja meliputi:

  • Mengalokasikan sumber daya pengembangan profesional untuk staf yang paling termotivasi
  • Mengizinkan anggota tim otonomi penyelesaian masalah pribadi alih-alih mengatur secara mikro tim
  • Meminta masukan tentang tujuan departemen
  • Menugaskan proyek yang diinginkan kepada staf yang sangat terlibat
  • Pemberian bonus berbasis kinerja atau kenaikan gaji kepada karyawan yang mencapai hasil yang tepat
  • Bersikap terbuka untuk membahas, dengan cara yang konstruktif dan tidak menghakimi, kekhawatiran karyawan
  • Terus memperhatikan kontribusi staf dan menyampaikan penghargaan
  • Menciptakan tempat kerja yang menyenangkan dan ergonomis untuk anggota tim Anda
  • Menyusun proposal anggaran untuk staf tambahan untuk manajemen yang menekankan bagaimana pendapatan akan ditingkatkan
  • Memberdayakan staf untuk memilih cara mereka akan mencapai tujuan bila memungkinkan
  • Berfokus pada cara untuk belajar dari pada menghukum kesalahan
  • Memberi koleksi kantor untuk mendukung amal staf favorit, merayakan ulang tahun, atau bersimpati dengan kehilangan keluarga pribadi
  • Membantu membangun jembatan lintas level staf dan manajemen untuk meningkatkan keterkaitan, menumbuhkan kolaborasi, dan membangun rasa misi bersama
  • Menerapkan dewan penghitungan publik untuk mencatat penjualan komparatif oleh anggota tim penjualan yang berbeda
  • Mengidentifikasi dan mengakui bakat unik dan kontribusi anggota tim
  • Bergabung dengan diskusi “pendingin air” informal untuk mendapatkan pemahaman tentang minat dan kepribadian staf
  • Sangat menilai minat staf dalam berbagai tugas dan proyek
  • Meluncurkan program kesehatan dan kesejahteraan sukarela
  • Membatasi panjang rapat staf dengan tetap berpegang pada agenda yang ketat dan mengakhiri diskusi dengan cepat
  • Pertemuan dengan bawahan untuk menetapkan tujuan kinerja
  • Sebutkan aspek-aspek positif dari pendekatan kepemimpinan atasan Anda kepada atasannya pada pertemuan informal
  • Mentoring personel baru dengan cara yang menarik dan mendukung
  • Memperhatikan dan diam-diam berterima kasih kepada rekan-rekan atas tindakan yang tidak diminta baik dari inisiatif proyek / pekerjaan dan kebaikan antarpribadi
  • Menawarkan untuk mendukung kolega atau bawahan yang sedang stres
  • Memberikan testimoni langsung oleh penerima manfaat potensial pada presentasi kepada organisasi dana hibah
  • Workshop pembangunan tim pelaksana triwulanan untuk meningkatkan kolaborasi, saling menghormati, dan kepemilikan proyek
  • Mengakui kontribusi donor utama dalam komunikasi publik
  • Mengirim catatan kepada penyelia seorang anggota staf TI setelah dia membantu implementasi yang sukses
  • Mengambil kontributor departemen yang kuat untuk makan siang dan berterima kasih atas upaya mereka
  • Berterima kasih kepada penyelia atas dukungan mereka
  • Memanfaatkan teknologi yang meningkat untuk merampingkan proses kerja, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi beban kasus
  • Memvalidasi kemajuan individu bawahan Anda dengan memikul tanggung jawab yang lebih besar
  • Memperingatkan bawahan tentang konsekuensi keterlambatan berkelanjutan
  • Menulis rekomendasi LinkedIn untuk mitra bisnis yang bermanfaat
  • Meneliti komunikasi pribadi Anda dan gaya kerja untuk mengidentifikasi cara yang lebih baik untuk memotivasi orang lain dan memimpin dengan memberi contoh
  • Menghasilkan kontrol, dan kepemilikan, dari berbagai tahapan proyek kepada bawahan atau kolega yang layak mendapat kesempatan untuk memimpin orang lain
  • Memanfaatkan peluang untuk meningkatkan keterlibatan dan akuntabilitas staf

Motivasi adalah keterampilan penting yang dapat memberi Anda hasil positif. Jika memotivasi orang lain adalah salah satu kekuatan utama Anda, maka ini adalah keterampilan yang ingin Anda sampaikan kepada pengusaha, karena hal itu dapat mengarah pada pertumbuhan bagi Anda dan perusahaan Anda.


Artikel menarik

Tips Memformat untuk Curriculum Vitae (CV) Anda

Tips Memformat untuk Curriculum Vitae (CV) Anda

Kiat memformat riwayat hidup Anda, atau CV. Ini termasuk contoh format, gaya dan ukuran font, panjang, dan apa yang harus disertakan.

Layanan Pelanggan dan Sampel Resume Eceran

Layanan Pelanggan dan Sampel Resume Eceran

Tinjau contoh resume ritel dan layanan pelanggan ini, resume templat, dan tip untuk menulis resume layanan ritel atau pelanggan.

Pekerjaan Agen Obrolan Layanan Pelanggan Berbasis Rumah

Pekerjaan Agen Obrolan Layanan Pelanggan Berbasis Rumah

Sementara banyak pekerjaan di pusat panggilan mungkin termasuk obrolan sebagai bagian dari tugas, perusahaan-perusahaan ini memiliki pekerjaan terpisah di rumah untuk layanan pelanggan online.

Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Layanan Pelanggan

Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Layanan Pelanggan

Persiapkan wawancara layanan pelanggan Anda dengan pertanyaan, contoh jawaban terbaik, hal-hal untuk ditanyakan pewawancara Anda, dan cara mempersiapkan diri untuk sukses.

Contoh Surat Pengantar Layanan Pelanggan

Contoh Surat Pengantar Layanan Pelanggan

Pelajari cara menulis surat pengantar yang bagus untuk posisi layanan pelanggan. Berikut adalah beberapa saran tentang apa yang termasuk plus sampel.

Judul Pekerjaan Layanan Pelanggan

Judul Pekerjaan Layanan Pelanggan

Berikut adalah daftar jabatan pekerjaan dan tanggung jawab pekerjaan yang terkait dengan layanan pelanggan, termasuk keterampilan yang diperlukan, dan jenis posisi yang tersedia.