Karier di Industri Perhotelan

Ketika kebanyakan orang berpikir tentang karier dalam penjualan, mereka tidak menganggap industri perhotelan sebagai pilihan. Sebagian besar berpikir karier perhotelan terdiri dari manajer restoran, pekerja meja depan, pembantu rumah tangga, dan manajer. Yang benar adalah, bagaimanapun, bahwa hotel dan resort didorong oleh para profesional penjualan yang membantu menjual kamar, mengisi lobi dan menjaga restoran tetap bersenandung.

Dicari Profesional Penjualan B2B

Sebagian besar, para profesional penjualan yang bekerja di industri perhotelan berfokus pada penjualan B2B. Hari-hari mereka dihabiskan dengan mengunjungi bisnis lokal untuk memperjuangkan bagaimana hotel / resort mereka memiliki sumber daya dan tim yang dibutuhkan untuk menyelenggarakan pertemuan tim, atau acara yang diundang oleh pelanggan. Para profesional penjualan ini perlu memahami pesaing mereka dan tahu bagaimana cara menjual layanan perusahaan mereka terlalu sering, sangat tepat untuk kebutuhan prospek dan pelanggan mereka.

Para profesional penjualan ini juga perlu memiliki jaringan yang kuat dalam komunitas lokal mereka untuk tidak hanya menarik peluang dan peluang lokal tetapi juga untuk bermitra dengan bisnis lokal untuk menyediakan lebih banyak sumber daya lokal untuk bisnis yang mengunjungi pendirian mereka dari luar daerah. Hubungan ini dengan bisnis lokal dapat dan harus simbiotik: Satu bisnis mendukung yang lain dengan cara yang saling menguntungkan.

Kenali Apa yang Anda Jual

Pergilah bekerja beberapa menit sebelum waktu mulai "resmi" Anda dan berjalanlah melintasi seluruh hotel atau resor. Kunjungi sebanyak mungkin kamar tamu, perhatikan perabotan, perlengkapan, lokasi, kebersihan, serta faktor-faktor lain yang memberikan aroma pada setiap kamar. Berjalan menyusuri lorong, mengunjungi toilet area umum, lagi sambil memeriksa kebersihan dan suasana keseluruhan.

Habiskan waktu berjalan-jalan di lobi, mengunjungi ruang pertemuan, restoran, bar, kolam renang, dan pusat kebugaran lainnya. Perkenalkan diri Anda kepada setiap rekan kerja Anda yang belum pernah Anda temui. Bicaralah dengan mereka tentang apa yang mereka lakukan, bagaimana mereka melakukannya dan tanyakan kepada mereka tentang "tip dan trik" mereka yang unik.

Jika tersedia, tinjau literatur apa pun di lobi atau ruang tamu yang menampilkan atraksi daerah, restoran, dan layanan hotel atau resor. Terakhir, pastikan Anda memperhatikan seluruh hotel / resor dari sudut pandang tamu.

Sebagai seorang profesional penjualan di industri perhotelan, apa yang Anda jual adalah segalanya tentang pendirian Anda. Anda menjual kualitas kamar tamu, kenyamanan ruang pertemuan, keterampilan staf rumah tangga, dan relaksasi yang ditemukan di area kolam / spa. Anda menjual area lokal, restoran Anda dan profesionalisme staf lobi dan meja depan Anda.

Berpikir bahwa pekerjaan Anda adalah memesan ruang pertemuan, meletakkan "kepala di tempat tidur" dan membuat pelanggan memesan sebanyak mungkin kamar menjadi picik. Meskipun melakukan kegiatan ini mungkin merupakan kompensasi bagi Anda, fokus Anda harus lebih luas dan mencakup semua hal kecil tentang pendirian Anda dan masyarakat sekitar.

Suatu Hari dalam Kehidupan Profesional Penjualan Perhotelan

Profesional penjualan di industri perhotelan menghabiskan sebagian besar jam kerja mereka membangun jaringan dan menghubungi klien dan prospek. Beberapa profesional penjualan beruntung karena mereka menerima komunikasi dari bisnis yang tertarik. Para profesional ini biasanya bersaing dengan sejumlah resort / hotel area tertentu dan harus dapat memahami, menyampaikan dan menutup nilai-nilai unik perusahaan mereka.

Mereka yang bekerja untuk perusahaan yang kurang dikenal atau berlokasi di daerah yang kurang populer, perlu menghabiskan lebih banyak waktu mencari bisnis dan membangun jaringan lokal dan global mereka. Para profesional ini harus mengatasi hambatan selain kompetisi untuk membuat bisnis memilih perusahaan mereka daripada segala kemungkinan lainnya.

Selain mengemudikan bisnis, seorang profesional penjualan juga perlu menghabiskan waktu setiap hari untuk belajar lebih banyak tentang industri mereka, meningkatkan keterampilan mereka dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang membuat pendirian mereka menjadikan bisnis di seluruh dunia akan tertarik untuk belajar lebih banyak tentang.