Pertanyaan Wawancara Pekerjaan Ritel dan Jawaban Terbaik

Wawancara untuk suatu pekerjaan bisa menjadi pengalaman yang menegangkan, tetapi tidak harus begitu. Persiapan yang cermat menghilangkan banyak ketidakpastian dari pengalaman, dan memastikan bahwa Anda menampilkan diri Anda dengan cara yang percaya diri dan kompeten.

Sebelum hari besar, pastikan Anda memiliki beberapa pakaian wawancara yang sesuai dan bahwa Anda telah melakukan pekerjaan rumah Anda. Itu berarti meneliti perusahaan tempat Anda melamar dan meninjau respons Anda terhadap pertanyaan wawancara yang mungkin.

Ini adalah beberapa pertanyaan wawancara yang mungkin Anda dapatkan selama wawancara pekerjaan layanan ritel atau pelanggan.

Pertanyaan Wawancara Tentang Anda

Salah satu tujuan pewawancara Anda adalah untuk memahami kepribadian dan gaya kerja Anda. Itu akan membantu mengungkapkan jika Anda cocok untuk perusahaan. Jawablah pertanyaan tentang Anda dengan jujur, tetapi berhati-hatilah dalam menciptakan kesan terbaik.

• Apakah Anda bekerja dengan baik dengan orang-orang? - Jawaban Terbaik
• Mengapa Anda melamar untuk bekerja di sini? - Jawaban Terbaik
• Apa prestasi terbesar Anda? - Jawaban Terbaik
• Apa yang akan Anda lakukan jika pengganti Anda tidak muncul? - Jawaban Terbaik
• Jika disewa, berapa lama Anda berencana untuk bekerja di sini? - Jawaban Terbaik
• Siapa bos terbaikmu? Mengapa? - Jawaban Terbaik
• Di mana Anda melihat karier Anda dalam lima tahun? - Jawaban Terbaik
• Jam berapa kamu tersedia? - Jawaban Terbaik
• Apa yang Anda lihat sebagai kekuatan terbesar Anda? - Jawaban Terbaik
• Apakah Anda memiliki transportasi yang dapat diandalkan?

Pertanyaan Layanan Pelanggan

Bekerja di layanan ritel atau pelanggan berarti berinteraksi dengan orang - banyak dari mereka. Pertanyaan-pertanyaan ini membantu pewawancara memahami bagaimana Anda akan menangani situasi umum yang muncul ketika berhadapan dengan publik.

• Apa itu layanan pelanggan? - Jawaban Terbaik
• Apa layanan pelanggan yang baik? - Jawaban Terbaik
• Mengapa pelanggan berbelanja di toko ini?
• Jika pelanggan pergi tanpa membayar bensin, apa yang akan Anda lakukan?
• Rekan kerja tidak sopan terhadap pelanggan. Apa yang akan kamu lakukan?
• Mesin kartu kredit rusak. Apa yang Anda katakan kepada pelanggan? - Jawaban Terbaik
• Seorang pelanggan ingin membayar barang dagangan senilai $ 15 dalam kuartal - apakah Anda menerimanya?
• Seorang pelanggan ingin mengembalikan paket makanan yang terbuka dan setengahnya hilang. Apa yang akan kamu lakukan?
• Apa yang paling penting - produk yang bagus atau layanan yang ramah dan cepat?

• Anda dijadwalkan berangkat pukul 6 sore. Pekerja pengganti Anda tidak muncul. Apa yang akan kamu lakukan?
• Seorang pelanggan menjadi marah dengan Anda, dan menuntut untuk berbicara dengan penyelia Anda. Bagaimana Anda menangani situasi ini?
• Anda menemukan salah satu rekan kerja Anda memberikan barang dagangan gratis kepada teman-temannya. Apa yang akan kamu lakukan?

Contoh Pertanyaan Matematika

Ketika Anda ditanya pertanyaan matematika selama wawancara pekerjaan eceran, pewawancara ingin tahu bahwa Anda memiliki keterampilan matematika dasar. Tinjau kiat-kiat ini untuk membantu Anda mengetahui cara menjawab pertanyaan matematika dengan percaya diri selama wawancara.

Kemudian, latih tanggapan Anda dengan meninjau daftar pertanyaan wawancara matematika umum ini untuk karyawan ritel.

• Pembelian pelanggan total $ 13,93. Dia memberi Anda uang sepuluh dolar dan uang lima dolar. Berapa banyak perubahan yang Anda berikan padanya?
• Jika satu botol soda berharga $ 0,99, berapa harga tiga botol? Berapa biayanya dengan pajak 5% ditambahkan?
• Setiap pot kopi menampung 6 gelas. Kami biasanya menjual 10 cangkir kopi setiap 15 menit. Berapa banyak teko kopi yang akan Anda butuhkan selama dua jam perjalanan kami? Berapa pot kopi yang perlu Anda buat?
• Keripik kentang dijual dengan harga setengah. Mereka menjual seharga $ 1,19. Berapa diskon 50%?

• Seorang pelanggan membeli gas senilai $ 27. Dia memberimu tagihan $ 50. Berapa banyak perubahan yang Anda berikan padanya?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8,50 x 4% =
• 19 x 15%

Wawancara Pertanyaan untuk Tanya Pewawancara

Salah satu pertanyaan yang mungkin Anda tanyakan selama wawancara kerja untuk posisi ritel atau layanan pelanggan adalah "Apakah Anda memiliki pertanyaan untuk saya?"

Siapkan daftar pertanyaan yang siap diajukan yang akan menjelaskan persyaratan pekerjaan, jadwal Anda, fleksibilitas posisi, dan hal lain yang akan membantu Anda memutuskan apakah Anda menginginkan pekerjaan itu jika ditawarkan kepada Anda.

Ingatlah bahwa wawancara berjalan baik dan mengajukan pertanyaan adalah kesempatan untuk memastikan pekerjaan itu cocok.

Inilah daftar pertanyaan yang bisa Anda tanyakan pada pewawancara - tidak perlu menanyakan semuanya! Buat daftar yang paling berarti bagi Anda, jadi Anda siap selama wawancara.

• Berapa jam per minggu Anda berharap bahwa saya akan bekerja?
• Apa saja pergeseran khas yang dicakup oleh posisi ini?
• Apakah jam akhir pekan / malam diperlukan?
• Seberapa fleksibel jam dan jadwalnya?
• Apakah jam bervariasi setiap minggu, atau tetap sama?
• Apa waktu tersibuk Anda sepanjang hari?
• Apa hari tersibuk di sini?
• Apakah Anda menjadwalkan orang untuk jam-jam yang sama setiap minggu, atau apakah mereka sangat bervariasi?
• Apakah ada jam tambahan yang tersedia selama liburan?
• Seberapa jauh sebelumnya jadwal diposting?
• Berapa banyak rekanan penjualan yang bekerja selama shift?

• Apakah ada pengawas selama semua shift?
• Siapa yang menampilkan Anda?
• Apa item penjualan terbesar Anda?
• Apakah Anda menawarkan komisi?
• Apakah ulasan kinerja dilakukan oleh manajer toko, atau apakah manajer regional masuk?
• Apakah perusahaan ini memiliki kebijakan promosi dari dalam?
• Berapa banyak karyawan penuh waktu yang dipekerjakan oleh toko ini?
• Suasana seperti apa di antara karyawan yang ada di toko / toko / butik ini?
• Pertumbuhan seperti apa yang Anda harapkan dari perusahaan ini selama lima tahun ke depan?
• Apakah saya akan menjadi bagian dari tim, atau bekerja terutama secara mandiri?

• Akankah saya memiliki kesempatan untuk wawancara dengan penyelia pada posisi ini?
• Bisakah Anda jelaskan bagi saya hari-hari biasa di posisi ini?
• Bagaimana Anda menggambarkan gaya manajemen perusahaan Anda?
• Apakah ada peluang untuk tumbuh dalam perusahaan?
• Apa yang paling Anda sukai dari bekerja di sini?
• Apa yang paling Anda sukai dari bekerja di sini?
• Apakah Anda mengubah sesuatu tentang departemen ini?
• Jika saya ditawari posisi ini, seberapa cepat Anda ingin saya memulai?
• Berapa banyak pelamar yang Anda wawancarai untuk posisi ini?
• Apakah ada kode berpakaian? Apa yang perlu saya kenakan untuk bekerja?
• Kapan saya harus mengharapkan kabar dari Anda?