Uraian Pekerjaan Attendant Penerbangan: Gaji, Keterampilan, & Lainnya

Meskipun pramugari, yang sebelumnya dikenal sebagai pramugari dan pramugari, membuat penumpang nyaman di pesawat, itu bukan tanggung jawab utama mereka. Keselamatan penumpang dan keamanan dek penerbangan adalah masalah utama mereka.

Mereka membantu penumpang dalam keadaan darurat, menjaga mereka tetap tenang dan aman. Mereka juga menyajikan minuman, makanan ringan, dan terkadang makanan. Karier ini melibatkan keamanan dan keramahtamahan serta menawarkan kesempatan bagi individu yang ingin memberikan keselamatan dan layanan kepada orang-orang saat melihat dunia.

Tugas & Tanggung Jawab Petugas Penerbangan

Pekerjaan ini membutuhkan kandidat untuk dapat melakukan tugas yang meliputi:

• Terus memantau semua kondisi keselamatan dan peralatan darurat pesawat kami saat di darat dan dalam penerbangan
• Jelaskan semua peralatan keselamatan dan verifikasi bahwa penumpang mengikuti rambu dan prosedur keselamatan
• Memberikan keramahan dan layanan pelanggan kepada penumpang
• Sambut penumpang, monitor barang bawaan, dan arahkan penumpang ke kursi yang ditentukan
• Bantu penumpang dalam menyimpan bagasi barang dengan berat hingga dan termasuk 50 pound
• Hadir untuk individu yang membutuhkan bantuan khusus (seperti anak di bawah umur yang tidak didampingi, individu penyandang cacat, dan orang tua) di seluruh operasi pesawat

• Menanggapi situasi medis di atas kapal

Gaji Petugas Penerbangan

Gaji pramugari bervariasi berdasarkan tingkat pengalaman individu. Selain itu, maskapai, lokasi geografis, dan kemampuan berbicara bahasa lain juga dapat memengaruhi tingkat pembayaran.

• Gaji Tahunan Median: $ 50.500 ($ 24,28 / jam)
• Gaji Tahunan 10% Teratas: Lebih dari $ 79.520 ($ 38,23 / jam)
• Gaji Tahunan 10% Bawah: Kurang dari $ 26.860 ($ 12,91 / jam)

Pendidikan, Pelatihan & Sertifikasi

Sementara ijazah sekolah menengah adalah persyaratan minimum bagi siapa saja yang ingin menjadi pramugari, banyak majikan lebih memilih untuk mempekerjakan calon pekerja yang memiliki gelar sarjana.

Sebagai pramugari baru, setelah Anda menyelesaikan pelatihan formal, majikan akan menempatkan Anda pada status cadangan. Ini berarti Anda hanya akan bekerja ketika diminta mengisi untuk karyawan yang absen atau berlibur atau penerbangan ekstra. Berharap untuk tetap pada status cadangan setidaknya selama satu tahun atau lebih. Tergantung pada kepegawaian, itu bisa memakan waktu hingga tujuh tahun. Akhirnya, Anda akan diizinkan menawar tugas bulanan.

• Verifikasi keamanan: Calon harus berhasil menyelesaikan latar belakang 10 tahun dan pemeriksaan kredit, pemeriksaan sidik jari FBI, serta pra-kerja dan pengujian obat-obatan terlarang dan alkohol.
• Usia: Meskipun Federal Aviation Administration (FAA) mengamanatkan bahwa pramugari setidaknya berusia 18 tahun, beberapa pengusaha memiliki persyaratan usia minimum yang lebih tinggi. Banyak maskapai penerbangan lebih suka mempekerjakan kandidat yang memiliki pengalaman bekerja dengan publik.
• Persyaratan fisik: Pengusaha akan meminta Anda untuk memenuhi persyaratan ketinggian tertentu untuk mencapai tempat penyimpanan overhead, antara 5 '0 dan 5'11 (tanpa sepatu). Visi Anda harus dapat diperbaiki 20/40 atau lebih baik. Anda juga harus menjaga kebugaran fisik yang baik, dan mempraktikkan perawatan, kebersihan, dan etiket yang baik.

• Latihan: Semua pramugari yang baru disewa menerima tiga hingga enam minggu pelatihan formal di tempat kerja dari majikan mereka. Setelah menyelesaikan program pelatihan awal pemberi kerja, individu perlu mendapatkan sertifikasi dari FAA. Terbang dengan pesawat jenis lain membutuhkan pelatihan dan sertifikasi tambahan.

Keterampilan & Kompetensi Petugas Penerbangan

Pelatihan formal Anda akan mempersiapkan Anda untuk melakukan tugas pekerjaan Anda, tetapi keterampilan lunak khusus - karakteristik pribadi yang Anda miliki sejak lahir atau didapat melalui pengalaman hidup - juga diperlukan.

• Orientasi layanan: Pramugari harus memperhatikan kebutuhan penumpang.
• Kemampuan interpesonal: Anda harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan memiliki penampilan yang profesional dan konservatif. Selain itu, kemampuan Anda untuk berempati, dan membujuk serta mengoordinasikan tindakan Anda dengan orang lain, akan memungkinkan Anda untuk berinteraksi dengan baik dengan pelanggan, sesama pramugari, pilot, dan staf maskapai penerbangan lainnya. Anda akan memiliki lebih banyak prospek pekerjaan jika memiliki setidaknya dua tahun pengalaman layanan pelanggan.

• Mendengarkan aktif: Kemampuan Anda untuk memahami dan merespons pelanggan Anda akan memungkinkan Anda untuk melakukan pekerjaan Anda dengan baik.
• Komunikasi lisan: Karena keselamatan adalah perhatian utama Anda, Anda harus dapat dengan jelas menyampaikan instruksi kepada penumpang dan awak Anda.
• Berpikir kritis: Kemampuan untuk menggunakan logika untuk menyelesaikan masalah dan membuat keputusan, terutama dalam situasi yang penuh tekanan, sangat penting.
• Kemampuan untuk pindah: Pramugari harus memiliki kemauan dan kemampuan untuk pindah sesuai dengan kebutuhan operasional.

Prospek pekerjaan

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, prospek pertumbuhan untuk pramugari selama dekade berikutnya relatif terhadap pekerjaan dan industri lain lebih tinggi daripada rata-rata untuk semua pekerjaan, didorong oleh pesawat baru yang lebih besar yang dapat mengangkut lebih banyak penumpang dan membutuhkan lebih banyak pramugari.

Pekerjaan dalam pekerjaan ini diperkirakan akan tumbuh sekitar 10% selama 10 tahun ke depan, yang lebih cepat dari pertumbuhan rata-rata yang diproyeksikan untuk semua pekerjaan antara 2016 dan 2026. Pertumbuhan untuk pekerja transportasi udara lainnya diproyeksikan menjadi 7% selama 10 tahun ke depan tahun.

Tingkat pertumbuhan ini dibandingkan dengan proyeksi pertumbuhan 7% untuk semua pekerjaan. Persaingan kuat karena jumlah kandidat yang tersedia dibandingkan dengan jumlah peluang kerja. Gelar sarjana dapat meningkatkan prospek Anda, dan pekerjaan akan terus tersedia karena kebutuhan untuk menggantikan pramugari yang meninggalkan pekerjaan.

Karena banyak pramugari tetap dalam pekerjaan mereka lebih lama daripada yang mereka lakukan di masa lalu, persaingan bagi mereka yang baru di lapangan sangat sengit. Kemajuan Anda dari status cadangan menjadi memiliki kemampuan untuk memilih tugas akan lambat.

Lingkungan kerja

Sementara maskapai penerbangan mempekerjakan mayoritas pramugari, beberapa bekerja untuk perusahaan atau perusahaan yang mencarter penerbangan. Pramugari menghabiskan sebagian besar waktu mereka bekerja di kabin pesawat terbang, dan mereka harus berinteraksi dengan pelanggan yang sulit, menangani turbulensi udara, mengikuti dan menegakkan berbagai langkah-langkah keselamatan, dan menyajikan makanan dan minuman.

Ketika Anda pertama kali memulai, dan mungkin untuk beberapa waktu, Anda tidak akan dapat memilih rute yang paling diinginkan. Dengan semua fasilitas perjalanan, Anda akan memiliki pertukaran karena harus bekerja dengan jam tidak teratur dan selama akhir pekan, malam hari, menginap dan liburan.

Sebagai perwakilan dari maskapai, pramugari harus menunjukkan diri mereka dengan cara yang rapi dan profesional. Tato dan tindik badan mungkin tidak terlihat saat mengenakan seragam perusahaan dan mungkin tidak sementara ditutup dengan perban atau make-up; tato di area tangan, jari, pergelangan tangan, leher, dan kepala tidak diperbolehkan.

Jadwal kerja

Jadwal kerja sering berbeda-beda, dan pramugari harus bekerja malam, akhir pekan dan hari libur karena banyak penerbangan berlangsung selama waktu-waktu ini. Pramugari baru mungkin perlu siaga dan siap bekerja dalam waktu singkat.

Pramugari biasanya menghabiskan antara 75 dan 100 jam dalam penerbangan setiap bulan, dan sekitar 50 jam tambahan di darat, mempersiapkan penerbangan dan melakukan tugas-tugas lainnya. Tergantung pada rute penerbangan, beberapa pramugari mungkin jauh dari rumah selama beberapa hari setiap minggu.

Cara Mendapatkan Pekerjaan

MENERAPKAN

Lihatlah sumber-sumber pencarian kerja seperti Memang.com, Monster.com, dan Glassdoor.com untuk posisi pramugari yang tersedia. Anda juga dapat mengunjungi situs web maskapai penerbangan secara langsung untuk melamar posisi pekerjaan terbuka. Mainkan setiap pengalaman berguna yang dapat membantu membedakan Anda, seperti kelancaran berbahasa lain.

TEMUKAN KERUGIAN

Dapatkan pengalaman dan kontak berharga dengan magang di maskapai. Mulailah dengan mengunjungi situs web perusahaan untuk melihat apakah mereka menawarkan magang. Anda dapat menghabiskan seluruh waktu Anda di lapangan karena kemungkinan besar Anda akan bekerja di departemen administrasi maskapai. Namun, perusahaan seperti Southwest Airlines menawarkan tunjangan seperti penerbangan gratis di AS untuk individu yang bergabung dengan program magang mereka, dan Anda mungkin dapat membuat kontak yang dapat membantu Anda mendapatkan pekerjaan sebagai pramugari.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Orang-orang yang tertarik menjadi pramugari juga dapat mempertimbangkan jalur karier berikut, yang dicantumkan dengan gaji tahunan rata-rata:

• Perwakilan layanan pelanggan: $32,890
• EMT atau Paramedis: $33,380
• Penjualan eceran: $23,370