Bagaimana Membantu Karyawan Anda Menemukan Keagungan Mereka

Setiap majikan ingin karyawan mereka mencapai kebesaran. Anda menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk merekrut dan melatih orang, dan itu adalah kepentingan terbaik setiap organisasi untuk menciptakan lingkungan di mana karyawan mereka dapat berkembang. Tanpa karyawan yang berhasil pada level individu, bisnis secara keseluruhan tidak akan berhasil.

Adalah satu hal untuk mengakui pentingnya keberhasilan karyawan dan satu hal lagi untuk memungkinkannya. Ini adalah tantangan yang dihadapi organisasi dari semua ukuran, lokasi, dan industri. Orang-orang yang berhasil baru-baru ini melakukan survei terhadap tenaga kerja Amerika Utara dan menemukan bahwa adakesenjangan kehebatan serius.

Karyawan dikeluarkan di tempat kerja, dan ini mencegah mereka, serta majikan mereka, untuk mencapai potensi penuh mereka. Sudah waktunya untuk menjembatani kesenjangan ini.

Kesenjangan Keagungan

Karyawan yang sukses adalah karyawan yang terlibat, dan memenuhi kebutuhan dasar kompensasi dan sumber daya hanyalah fondasi. Di luar itu, persyaratannya kurang nyata. Karyawan membutuhkan pengakuan, arahan, inspirasi, dan tujuan. Mereka juga membutuhkan 3 M Penguasaan, Keanggotaan, dan Makna.

Pengusaha Amerika jelas gagal memenuhi persyaratan ini, karena pemberhentian karyawan merupakan masalah yang meluas. Menurut Greatness Report, 51 persen karyawan tidak senang bekerja, dan kira-kira jumlah yang sama berharap untuk bekerja pada majikan yang berbeda satu tahun ke depan.

Sebagian dari pelepasan ini berasal dari kurangnya tujuan, yang merupakan bagian penting dari keterlibatan karyawan. Rasa tujuan memicu motivasi intrinsik, tetapi pengusaha gagal untuk menanamkannya dalam karyawan mereka. The Greatness Report menemukan bahwa 61 persen karyawan tidak mengetahui nilai-nilai budaya perusahaan mereka dan 57 persen tidak termotivasi oleh misi perusahaan mereka.

Budaya perusahaan juga merupakan masalah yang signifikan, dengan hanya 44 persen karyawan yang menunjukkan bahwa mereka menyukai budaya perusahaan mereka. Bagian dari masalah ini berasal dari masalah dengan manajer, yang bertanggung jawab untuk menyampaikan nilai-nilai inti dan menumbuhkan lingkungan yang mendukung budaya perusahaan.

Pepatah lama yang mengatakan bahwa orang bergabung dengan perusahaan tetapi membiarkan manajer yang buruk berdering di sini, dan hanya 45 persen karyawan yang mempercayai kepemimpinan perusahaan mereka. Mengapa? Sebagai permulaan, 60 persen karyawan melaporkan tidak menerima umpan balik saat ini dari manajer mereka.

Selain itu, 53 persen karyawan tidak merasa diakui atas prestasi mereka di tempat kerja dan 47 persen tidak merasa diakui untuk kemajuan menuju pencapaian tujuan mereka.

Apa yang hilang? Pengakuan Karyawan

Semua faktor ini berkontribusi terhadap pelepasan karyawan dan membatasi kesuksesan mereka. Berita baiknya adalah Anda dapat memulihkan masalah ini dengan dua langkah sederhana dan langsung: mengenali karyawan Anda dan mengedukasi mereka tentang nilai-nilai inti perusahaan.

Penelitian menunjukkan bahwa mengenali anggota tim memiliki efek dramatis pada kinerja. Sebuah studi oleh Bersin and Associates menemukan bahwa organisasi di mana pengakuan terjadi berkinerja 14 persen lebih baik pada keterlibatan karyawan, produktivitas, dan layanan pelanggan dibandingkan dengan di mana pengakuan tidak terjadi.

Selain itu, perusahaan yang secara aktif mengenali karyawan memiliki tingkat turnover sukarela 31 persen lebih rendah daripada perusahaan yang tidak. Meminimalkan pergantian karyawan menjadi perhatian yang semakin besar bagi para pengusaha karena tenaga kerja mereka semakin didominasi oleh kaum Millenial, yang dikenal karena hopping pekerjaan. Churn itu mahal.

Adalah sifat manusia untuk mencari dan menanggapi pujian. Pengakuan itu sangat penting karena membuat karyawan merasa dihargai, dan pada tingkat yang lebih mendasar - ​​diperhatikan. Itu memperkuat fakta bahwa kontribusi mereka penting dan mengungkapkan rasa terima kasih atas kerja keras mereka, yang mendorong mereka untuk terus bekerja keras.

Pengakuan memperkuat perilaku positif dan menginspirasi setiap karyawan untuk melakukan yang terbaik. Ini membantu menumbuhkan kepercayaan antara karyawan dan manajer mereka, serta kesetiaan, itulah sebabnya pengakuan dan pergantian memiliki hubungan yang begitu signifikan.

Namun, semua pengakuan tidak memiliki efek yang sama. Pekerjaan yang bagus sekali setahun memiliki efek yang dapat diabaikan. 364 hari lainnya dalam setahun, karyawan itu bertanya-tanya bagaimana keadaannya dan apakah pekerjaannya dihargai.

Selama beberapa tahun terakhir, sebuah badan penelitian lintas-disiplin telah muncul yang menunjukkan bahwa penetapan tujuan tahunan dan tinjauan kinerja “tidak efektif dalam meningkatkan kinerja, secara aktif mengasingkan karyawan, didasarkan pada pemahaman yang cacat tentang motivasi manusia dan seringkali sewenang-wenang dan bias."

Agar pengakuan dapat menuai hasil terkuat, itu perlu dilakukan setiap hari, atau bahkan setiap jam, dan terjadi pada saat itu. Ketika seorang karyawan melakukan sesuatu yang hebat - apakah itu memberikan presentasi yang luar biasa, membantu seorang kolega, menutup penjualan, atau menghasilkan ide yang hebat - itulah kesempatan untuk mengenali prestasi mereka. 72 persen karyawan mengatakan kinerja mereka akan meningkat dengan umpan balik yang lebih spesifik dan konstruktif.

Selain itu, pengakuan publik sangat kuat. Survei di atas oleh Brandon Hall Group mengungkapkan bahwa 82 persen organisasi dengan platform pengakuan sosial menikmati pendapatan yang lebih tinggi dan 70 persen melihat peningkatan tingkat retensi.

Apa yang Hilang? Tujuan

Penggerak utama kedua dari Greatness Gap adalah kurangnya misi dan nilai-nilai inti yang didefinisikan dengan jelas, atau dipahami. Budaya adalah perekat yang menyatukan organisasi. Jika Anda merekrut karyawan yang tidak cocok dengan budaya perusahaan Anda, percaya pada misinya, dan menjunjung tinggi nilai-nilai intinya, maka Anda akan mengalami perjuangan berat untuk membuat mereka sukses.

Misi yang diartikulasikan dengan baik membantu karyawan memahami mengapa mereka datang untuk bekerja setiap hari dan melakukan apa yang mereka lakukan - itu memberikan tujuan. Karyawan yang merasa pekerjaannya lebih berarti lebih terinspirasi, termotivasi, dan terlibat.

Nilai inti membantu karyawan memahami jenis prestasi dan perilaku apa yang dihargai. Ini adalah semacam pedoman untuk bagaimana berhasil dalam organisasi. Misalnya, jika mengutamakan pelanggan adalah nilai inti, maka setiap karyawan, apakah mereka dalam penjualan, dukungan, atau dalam tim desain, mendekati pekerjaan mereka dengan lensa itu.

Sebagian besar perusahaan memiliki pernyataan misi dan nilai-nilai inti. Masalahnya adalah bahwa mereka tidak dijalin ke dalam struktur organisasi, sehingga mereka tidak memiliki bobot. Menempelnya di dinding atau di situs web tidak cukup.

Menjunjung tinggi misi dan menanamkan nilai-nilai inti membutuhkan komunikasi yang jelas, serta pengakuan nilai-nilai tersebut. Penguatan ini akan menyoroti kepada karyawan bagaimana pekerjaan mereka cocok dengan gambar-gambar yang lebih besar, serta memperkuat keselarasan mereka dengan budaya bersama dalam melakukan hal yang benar.

Mengenali karyawan secara rutin dan mendidik mereka tentang nilai-nilai inti akan memiliki efek dramatis pada kepuasan, keterlibatan, dan produktivitas karyawan. Cobalah kalibrasi ulang budaya perusahaan Anda dengan penuh perhatian, dan hasilnya akan memukau Anda.