Pertanyaan Wawancara: Bagaimana Cara Anda Menangani Kegagalan?

Karyawan di hampir setiap pekerjaan akan mengalami kegagalan dari waktu ke waktu, jadi seharusnya tidak mengejutkan bahwa pewawancara akan bertanya tentang kemampuan Anda untuk mengatasi kegagalan dalam pekerjaan. Mereka ingin belajar bagaimana Anda menjaga ketenangan, sikap, energi, dan fokus Anda saat Anda tidak berhasil.

Selain itu, perekrut juga akan ingin menentukan apakah Anda memiliki kepercayaan diri untuk mengakui kegagalan Anda dan belajar dari kesalahan Anda.

Jenis pertanyaan ini adalah perangkat lain untuk mengungkap kelemahan Anda untuk menentukan apakah Anda memiliki hal yang tepat untuk menyelesaikan pekerjaan. Jauh lebih mudah untuk membahas kesuksesan Anda daripada kegagalan Anda, tetapi ada beberapa cara untuk menjawab pertanyaan wawancara ini tanpa kelihatannya Anda tidak dapat menangani pekerjaan itu. Bahkan, mampu mengatasi kegagalan dan melanjutkan bisa menjadi indikator keberhasilan Anda di tempat kerja.

Bagaimana Menanggapi Pertanyaan Wawancara Tentang Kegagalan

Pendekatan terbaik untuk menangani pertanyaan semacam ini adalah mengidentifikasi beberapa skenario ketika Anda mengalami kekurangan dalam pekerjaan sebelum wawancara Anda. Pilih situasi di mana Anda bertanggung jawab atas kegagalan Anda, belajar darinya, dan mengambil langkah-langkah untuk menghindari terulangnya kegagalan serupa.

Biasanya, lebih aman untuk mengutip kegagalan yang bukan hal baru. Bersiaplah untuk menggambarkan strategi Anda untuk perbaikan diri secara terperinci, dan untuk referensi keberhasilan berikutnya yang Anda raih setelah mengambil langkah-langkah tersebut.

Contoh Jawaban Terbaik

Respons Anda terhadap pertanyaan ini dapat dimulai dengan ringkasan umum dari pendekatan Anda. Misalnya, Anda dapat memimpin dengan pernyataan seperti:

"Saya selalu hidup dengan pepatah bahwa tidak ada yang sempurna, jadi saya relatif nyaman mengambil tanggung jawab atas kekurangan saya. Pendekatan saya adalah mencari tahu apa yang bisa saya ubah untuk menghindari keadaan yang sama di masa depan."

“Saya mencari kolega profesional saya di pekerjaan yang sama dan rekan kerja di organisasi saya untuk saran tentang cara meningkatkan. Saya agresif mengikuti lokakarya, seminar pelatihan, dan tutorial online untuk meningkatkan keterampilan saya."

Bagikan Contoh Kegagalan yang Anda Alamat Berhasil

Pengusaha kemungkinan akan menindaklanjuti dengan permintaan bagi Anda untuk memberikan contoh kegagalan yang Anda tangani, jadi bersiaplah untuk memberikan sesuatu seperti ini:

"Ketika saya mengelola Park Side Restaurant pada 2017, saya mengalami satu tahun tanpa pertumbuhan pendapatan setelah beberapa tahun peningkatan substansial. Ketika saya menganalisis situasinya, saya menyadari bahwa beberapa pesaing saya meraih segmen pelanggan saya dengan menggunakan iklan online dan promosi dan menerapkan strategi media sosial. Saya menyadari perlunya untuk bergerak secara agresif ke masa depan dan menguasai beberapa keterampilan pemasaran digital. Saya menghadiri beberapa lokakarya di konferensi tahunan, mengambil kelas dalam pemasaran digital, dan menyewa magang yang mengerti teknologi untuk membantu memperkenalkan strategi pemasaran baru.

Kami merestrukturisasi situs web kami, melembagakan program loyalitas, bermitra dengan Groupon, dan memulai kampanye Facebook. Setelah menerapkan perubahan ini, pendapatan kami meningkat 15 persen pada kuartal berikutnya. ”

Apa yang Tidak Dikatakan kepada Pewawancara

Apa yang tidak Anda katakan dalam jawaban Anda bisa sama pentingnya dengan apa yang Anda katakan. Hindari referensi untuk setiap kegagalan yang mengekspos kekurangan yang membatasi kemampuan Anda untuk melaksanakan komponen inti dari pekerjaan.

Satu-satunya pengecualian untuk aturan ini adalah jika Anda bisa menceritakan kisah yang sangat menarik tentang bagaimana Anda menghilangkan kelemahan itu. Tapi sekali lagi, berhati-hatilah. Anda tidak ingin meninggalkan majikan dengan kesan bahwa Anda tidak memiliki kualifikasi untuk berhasil dalam pekerjaan.