Mengatasi Rasa Takut akan Penutupan

Telapak tangan Anda mulai berkeringat. Anda merasa hati Anda mulai mempercepat langkahnya. Perut Anda mulai bergejolak dan kata-kata tampaknya tersandung keluar dari mulut Anda. Anda merasa gugup dan terlalu khawatir tentang kata-kata apa yang Anda pilih dan bagaimana Anda mengucapkannya. Anda bertanya-tanya apakah lengan Anda ditahan di posisi yang tepat dan apakah Anda melakukan pekerjaan yang cukup baik untuk memastikan napas Anda bebas dari bau.

Tidak, ini tidak menggambarkan seberapa banyak perasaan saat bersiap untuk menyampaikan pidato di depan umum atau mereka yang membangun keberanian untuk mengajak seseorang berkencan. Ini menggambarkan berapa banyak profesional penjualan yang merasa ketika mereka mencoba untuk melakukan transaksi.

Mengapa Semua Drama?

Penjualan adalah cara yang sulit untuk mencari nafkah. Anda melakukan banyak penyelidikan, kualifikasi, membangun hubungan kerja, merancang proposal, dan menyampaikan presentasi. Pada setiap langkah dalam siklus penjualan, banyak hal yang bisa (dan kadang-kadang terjadi) menjadi sangat salah. Prospek, yang membuat Anda bersemangat, ternyata memiliki keberatan yang tidak dapat Anda atasi, atau tidak mampu membeli produk atau layanan Anda.

Tetapi ketika semuanya berjalan baik melalui siklus penjualan, Anda tiba di langkah terakhir. Tutup!

Dan ketika tiba saatnya untuk menutup kesepakatan, semua pekerjaan Anda dalam bahaya dan semua bisa hilang jika prospek Anda mengatakan "tidak."

Ketika tiba saatnya untuk menutup kesepakatan, banyak yang mengandalkan seberapa baik Anda menutup dan apa yang diputuskan prospek Anda. Tidak heran begitu banyak yang membenci atau menghindari untuk berkumpul bersama!

Sudut Pandang Berbeda

Penyebab sebagian besar kecemasan "penutup" adalah pada sudut pandang atau sikap Anda. Jika Anda memasuki percakapan penutup, mengetahui bahwa Anda belum terlalu berjanji dan tidak berisiko rendah, maka Anda harus melihat penutupan sebagai bagian alami dari siklus bisnis. Meskipun Anda tidak harus menjadi mangsa dengan sikap "berhutang penjualan," Anda telah mendapatkan hak untuk mendapatkan bisnis dan tidak boleh merasa cemas untuk memintanya.

Namun, jika Anda mengambil jalan pintas selama siklus penjualan, berpotensi membuat janji bahwa Anda tidak yakin dapat memenuhi, maka, dengan segala cara, mulai merasa gugup!

Tutup Bukan Akhir

Penyebab lain dari penutupan-kecemasan adalah keyakinan bahwa penutupan adalah langkah terakhir dari siklus penjualan. Penutupan tentu bukan akhir tetapi harus dilihat lebih sebagai awal. Setelah Anda meminta dan menghasilkan penjualan, Anda memiliki pelanggan. Salah satu yang bisa menjadi referensi positif bagi Anda di masa depan. Salah satu yang mungkin menjadi pelanggan setia dan berulang. Setelah Anda menutup penjualan, Anda telah menciptakan hal terpenting untuk bisnis apa pun: Pelanggan!

Tiga Penolakan

Hal yang lucu tentang menutup penjualan adalah bahwa biasanya dibutuhkan tiga upaya sebelum akhirnya mendapatkan "ya." Jika Anda meminta penjualan dan menerima "tidak," itu hanya berarti bahwa Anda belum menjawab semua pertanyaan prospek Anda atau belum membangun nilai yang cukup di sekitar produk atau layanan Anda.

Masalahnya adalah bahwa sebagian besar profesional penjualan berhenti setelah "tidak" yang pertama. Anda perlu terus membangun nilai, membangun hubungan dan menunjukkan prospek Anda bahwa Anda dan produk Anda akan memberikan solusi untuk kebutuhannya. Berhenti setelah satu "tidak" dan Anda mungkin belum meminta penjualan sama sekali.

Kapan Harus Menyerah

Jika Anda telah mendekati peluang penutupan dengan sikap positif, mengetahui bahwa Anda telah memberikan yang terbaik dan bahwa proposal Anda masuk akal, masuk akal secara bisnis dan pelanggan Anda hanya mengatakan "tidak tertarik," mungkin ini saatnya untuk pindah.

Jika Anda meminta penjualan beberapa kali dan tidak bisa mendapatkan prospek untuk menjadi pelanggan, Anda mungkin perlu menyusun kembali, mengembangkan strategi baru, dan mengambil waktu jauh dari prospek. Kecemasan sering disebabkan ketika berusaha terlalu keras untuk menutup kesepakatan atau berusaha terlalu sering untuk menutup kesepakatan yang tidak dapat ditutup.

Meskipun Anda mungkin salah satu profesional penjualan terbaik di dunia, memahami bahwa tidak ada yang bisa menutup setiap penjualan akan mengambil banyak tekanan dari punggung Anda. Dan semakin santai Anda selama penjualan-tutup, semakin baik Anda dan prospek Anda.