Apakah Kecemasan Dianggap Menjadi Cacat di Tempat Kerja?

Kecemasan mempengaruhi 18,1% orang dewasa di Amerika Serikat. Ini berarti bahwa hampir mustahil untuk bisnis dalam ukuran berapa pun untuk tidak memiliki karyawan yang menderita kecemasan. Kecemasan bermanifestasi dalam banyak cara yang berbeda - mulai dari kelelahan yang berlebihan, kurang perhatian hingga perincian, dan bahkan mengendalikan perilaku - sebenarnya bisa menandakan bahwa kecemasan sedang membengkak.

Seorang karyawan dengan kondisi ini mungkin tidak menyadari bahwa ia memiliki kondisi kesehatan mental. Walaupun bukan tugas HR untuk mendiagnosis seorang karyawan, seorang karyawan yang datang kepada Anda yang bermasalah dengan kecemasan mungkin memerlukan dorongan ke arah yang benar, seperti panggilan ke Program Bantuan Karyawan, yang dapat membantu lebih banyak dengan kesehatan mental daripada Manajer SDM melakukannya.

Jika seorang karyawan mengalami kesulitan dengan kecemasan, dalam bentuk apa pun, mereka mungkin memenuhi syarat untuk perlindungan hukum. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang cara berurusan dengan karyawan yang mengalami kecemasan di tempat kerja.

Mengklaim Kecemasan sebagai Cacat

The American with Disabilities Act (ADA), yang berlaku untuk bisnis dengan 15 karyawan atau lebih, tidak mencantumkan kondisi spesifik yang membuat orang memenuhi syarat untuk dilindungi, tetapi hal itu memberi kami definisi disabilitas sebagai berikut:

Seseorang dengan disabilitas didefinisikan oleh ADA sebagai orang yang memiliki gangguan fisik atau mental yang secara substansial membatasi satu atau lebih aktivitas kehidupan utama, seseorang yang memiliki riwayat atau catatan gangguan tersebut, atau orang yang dianggap oleh yang lain memiliki penurunan nilai seperti itu. ADA tidak secara khusus menyebutkan semua gangguan yang dicakup.

Dalam kasus kegelisahan, seorang karyawan yang merasa sedikit cemas bertemu orang baru, tetapi dapat mengambil napas dalam-dalam dan melewati proses, tidak akan memenuhi syarat untuk perlindungan ADA. Seseorang yang merasa panik luar biasa bisa memenuhi syarat. Dengan kata lain, tidak ada kotak yang bisa Anda centang yang mengatakan "kecemasan dianggap cacat di bawah ADA."

Mengevaluasi Apakah Kecemasan memenuhi syarat sebagai Cacat

Jika seorang karyawan mendatangi Anda dan mengatakan bahwa ia cacat dan meminta akomodasi, Anda dapat memintanya untuk menemui dokter dan mengisi formulir medis. Harap perhatikan bahwa selain undang-undang Federal tentang ADA, banyak negara bagian memiliki undang-undang yang membatasi informasi apa yang harus diberikan karyawan kepada Anda. Pastikan bahwa dokumen Anda sesuai dengan semua hukum, dan periksa kembali dengan pengacara Anda.

Evaluasi yang penting adalah bahwa, ya, karyawan tersebut memiliki disabilitas, dan ini adalah area di mana ia membutuhkan akomodasi. Catatan, bukan dokter yang menentukan akomodasi, meskipun mereka dapat membuat saran untuk dipertimbangkan majikan.

Ketika Anda telah memverifikasi bahwa karyawan tersebut memiliki cacat, Anda dapat memulai proses interaktif. Interaktif berarti mungkin ada bolak-balik: Anda tidak harus hanya menerima permintaan karyawan. Permintaan harus masuk akal.

Misalnya, jika Anda mempekerjakan seorang karyawan sebagai resepsionis dan kemudian dia meminta itu, karena kegelisahannya, dia tidak bisa duduk di dekat pintu, permintaan itu tidak masuk akal. Karena tugas utama dari resepsionis adalah menyapa orang ketika mereka berjalan di pintu, akomodasi yang diminta tidak masuk akal. Tetapi, jika seorang akuntan membuat permintaan yang sama, itu bisa menjadi akomodasi yang masuk akal.

Beberapa permintaan akomodasi cemas dapat berupa waktu mulai yang fleksibel, bekerja dari rumah, mengubah beberapa tugas, atau bahkan melaporkan kepada penyelia yang berbeda. Ingat tidak ada jawaban benar atau salah untuk setiap bisnis. Jika pekerjaannya adalah membuka toko di pagi hari, waktu mulai yang fleksibel tidak masuk akal, tetapi jika posisinya berfungsi sebagai satu dari 10 orang di departemen pemasaran, waktu mulai yang fleksibel dapat menjadi akomodasi yang masuk akal.

Membantu Karyawan dengan Masalah Kecemasan Kecemasan

Pertama-tama, sangat penting bagi HR untuk menjelaskan bahwa mereka mengikuti semua undang-undang, termasuk ADA. Jika seorang karyawan datang untuk meminta akomodasi, tujuannya adalah untuk menemukan solusi yang mengakomodasi kecacatan kecemasan karyawan, bukan untuk mencari cara untuk menolak permintaan karyawan.

Ingat, Anda menginginkan tenaga kerja yang produktif dan bahagia dalam pekerjaan mereka, dan jika ada kecacatan yang dapat Anda akomodasikan secara wajar, Anda harus memanfaatkan kesempatan itu. Anda tidak ingin upaya Anda di akomodasi kecacatan kecemasan menjadi kebawelan tentang apakah kecemasan karyawan cukup parah untuk memenuhi syarat.

Juga, ingatkan karyawan bahwa mereka dapat menggunakan Program Bantuan Karyawan untuk membantu mereka di saat-saat yang penuh tekanan.

Pelatihan manajemen yang tepat juga dapat membantu semua karyawan, bukan hanya mereka yang memiliki kecacatan kecemasan. Jika manajer memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan tahu betapa pentingnya menyediakan akomodasi, tingkat stres di kantor akan turun, yang akan membantu semua orang.

Selalu berusaha menjadikan kantor Anda tempat yang tepat untuk bekerja, dan itu berarti membuat akomodasi untuk karyawan yang menderita kecacatan kecemasan.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas adalah penulis lepas dan mantan profesional sumber daya manusia dengan pengalaman lebih dari 10 tahun.