Deskripsi Pekerjaan Pet Store Manager: Gaji, Keterampilan, & Lainnya

Manajer toko hewan peliharaan mengawasi operasi dan penempatan staf untuk lokasi toko hewan peliharaan ritel. Mereka mungkin bekerja untuk toko mandiri atau toko yang merupakan bagian dari rantai lokasi yang lebih besar.

Manajer toko hewan peliharaan di rantai perusahaan besar dapat maju ke posisi regional yang lebih tinggi dalam organisasi seperti manajer atau direktur distrik. Mereka juga dapat beralih ke peran manajerial lainnya dalam industri perawatan hewan seperti manajer penjualan produk hewan peliharaan.

Tugas & Tanggung Jawab Manajer Toko Hewan Peliharaan

Manajer toko hewan peliharaan bertanggung jawab untuk mengelola semua tugas sehari-hari yang menjamin kelancaran operasi toko ritel.

• Penetapan Staf: Manajer terlibat dengan berbagai tugas termasuk merekrut staf baru dan memberikan pelatihan penjualan.
• Manajemen stok: Manajer toko harus menjual barang dagangan, mengawasi dan melaksanakan kontrol inventaris,
• Pelayanan pelanggan: Pertahankan dan pantau standar tinggi untuk layanan pelanggan.
• Manajemen keuangan: Buat anggaran keuangan untuk mengelola biaya, dan pastikan bahwa sasaran penjualan toko dipenuhi atau dilampaui.
• Perawatan hewan: Manajer toko hewan peliharaan juga harus memastikan bahwa semua hewan di toko mereka (termasuk ikan, reptil, burung, dan mamalia kecil) diperlakukan secara manusiawi dan sesuai dengan peraturan setempat dan pedoman perawatan hewan.

Tugas-tugas ini adalah bagian dari fungsi utama manajer toko, yaitu untuk memberikan pengawasan operasional. Rantai perusahaan, atau lokasi ritel independen yang besar, mungkin memiliki manajer toko yang mengawasi beberapa manajer departemen individu dan penyedia layanan dalam toko (mis., Perawatan, pelatihan, atau layanan veteriner).

Toko yang lebih kecil, atau toko satu lokasi, mungkin mengharuskan manajer toko untuk mencakup semua tugas departemen, mengawasi langsung rekan penjualan dan pengiriman produk, dan melakukan lebih banyak tugas langsung seperti kasir atau layanan pelanggan.

Gaji Manajer Toko Hewan Piaraan

Seperti halnya sebagian besar karir hewan, tingkat kompensasi spesifik kandidat tergantung pada pengalaman praktis mereka, latar belakang pendidikan mereka, dan wilayah geografis di mana posisi itu berada.

• Gaji Tahunan Median: $ 45.080 ($ 21,67 / jam)
• Gaji Tahunan 10% Teratas: Lebih dari $ 69.290 ($ 33,31 / jam)
• Gaji Tahunan 10% Bawah: Kurang dari $ 25.720 ($ 12,37 / jam)

Rantai perusahaan besar cenderung menawarkan gaji di ujung yang lebih tinggi bagi mereka yang mengejar jalur karier ini.

Pendidikan, Pelatihan, & Sertifikasi

Tidak ada persyaratan pendidikan khusus untuk manajer toko hewan peliharaan, meskipun gelar dalam bisnis bisa sangat membantu. Persyaratan pekerjaan seringkali meliputi:

• Sarjana: Banyak toko yang lebih besar lebih suka gelar empat tahun dalam manajemen bisnis, pemasaran, atau bidang studi yang terkait erat.
• Pengalaman: Sebagian besar pekerjaan manajemen toko hewan peliharaan meminta tiga hingga lima tahun pengalaman penjualan ritel (lebih disukai dalam peran manajerial atau pengawasan). Mereka yang telah bekerja di bidang penjualan atau kesehatan hewan akan dapat memanfaatkan pengalaman mereka dari posisi itu. Pengetahuan yang baik tentang industri produk hewan peliharaan juga membantu. Banyak manajer toko hewan peliharaan memulai peran sebagai rekanan penjualan dan meningkatkan karier mereka dengan mendapatkan pengalaman praktis. Mereka yang tidak memulai sebagai rekan penjualan hewan peliharaan mungkin sebaliknya memanfaatkan pengalaman signifikan mereka yang diperoleh dari jalur karier industri penjualan lain atau kualifikasi pendidikan lanjutan.

• Basis pengetahuan yang luas: Seorang manajer toko hewan peliharaan harus terbiasa dengan kebijakan sumber daya manusia, penganggaran, dan perencanaan keuangan, perdagangan, teknologi berbasis komputer, perawatan hewan, penjadwalan, dan pemeliharaan fasilitas.

Keterampilan & Kompetensi Manajer Toko Hewan Peliharaan

Manajer toko hewan peliharaan harus memiliki pemahaman yang baik tentang keterampilan lunak tertentu selain pengalaman atau kualifikasi terkait pekerjaan lainnya. Keterampilan ini meliputi:

• Pengambilan keputusan: Manajer toko hewan peliharaan yang baik dapat membuat keputusan yang tepat dengan cepat.
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal: Manajer toko harus dapat berkomunikasi secara efektif dan positif dengan personel dan pelanggan.
• Keterampilan layanan pelanggan: Manajer toko menetapkan nada bagi karyawan lainnya, dan memberikan layanan pelanggan yang baik akan membuat pelanggan kembali berbelanja. Manajer juga harus memiliki kemampuan untuk menyelesaikan konflik apa pun.
• Keteguhan: Manajer toko hewan peliharaan harus dapat menjaga komitmen untuk mulai bekerja dan mengurus semua tugas yang diperlukan. Ini sangat penting di toko hewan peliharaan, karena hewan hidup yang harus diberi makan dan dirawat.

• Kepemimpinan: Manajer toko harus menjadi pemimpin yang baik yang dapat memotivasi staf untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka, dan juga memiliki kemampuan untuk mendelegasikan tanggung jawab kepada pekerja toko lainnya.

Prospek pekerjaan

Rantai hewan peliharaan utama telah berkembang dengan cepat dalam beberapa tahun terakhir, dan industri produk hewan peliharaan telah diuntungkan dari peningkatan yang stabil dalam pengeluaran hewan peliharaan konsumen.

Sebagai indikasi, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, prospek pekerjaan untuk perawatan hewan dan pekerja layanan, secara umum, diproyeksikan akan tumbuh 22%, yang jauh lebih cepat daripada pertumbuhan 7% yang diharapkan untuk semua pekerjaan selama dekade berikutnya.

Permintaan untuk manajer toko hewan peliharaan harus menunjukkan kekuatan karena toko ritel baru dibuka untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Calon dengan pengalaman manajemen yang signifikan dan latar belakang dalam industri peternakan harus terus menikmati prospek pekerjaan terbaik.

Lingkungan kerja

Manajer toko hewan peliharaan menghabiskan waktu kerja mereka di dalam toko hewan peliharaan di lingkungan yang penuh dengan celoteh dan cicitan dari semua hewan. Toko membawa bau kandang binatang dan, pada hari yang buruk, kotoran yang mungkin dari binatang dibawa masuk oleh pelanggan belanja.

Toko hewan peliharaan biasanya lingkungan yang stresnya lebih rendah karena hewan dan suasana hati pelanggan yang datang untuk berbelanja untuk teman-teman berbulu mereka atau membawa mereka untuk layanan perawatan atau dokter hewan.

Jadwal kerja

Posisi manajer toko biasanya adalah posisi penuh waktu. Pekerjaan itu mungkin memerlukan jam tambahan jika toko itu kekurangan staf. Mungkin diperlukan bagi manajer toko hewan peliharaan untuk bekerja berjam-jam termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur. Manajer juga harus siap jika terjadi keadaan darurat yang melibatkan hewan, staf, atau toko itu sendiri karena manajer memiliki tanggung jawab utama untuk seluruh operasi.

Cara Mendapatkan Pekerjaan

SIAPKAN RESUME

Siapkan resume ringkas dan profesional yang menyoroti pengalaman berharga Anda dan membuktikan bahwa Anda memiliki beragam keterampilan dan pengalaman yang dibutuhkan untuk mengawasi lokasi toko hewan peliharaan.

PERTANYAAN WAWANCARA PRAKTEK

Tingkatkan keterampilan wawancara Anda dan latih respons Anda terhadap berbagai pertanyaan wawancara potensial.

MENERAPKAN

Cari lowongan pekerjaan manajer toko hewan peliharaan menggunakan situs pencarian kerja online seperti Monster.com, Memang.com, atau Glassdoor.com.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Orang-orang yang berminat pada pekerjaan manajer toko hewan peliharaan mungkin juga tertarik dengan pekerjaan berikut, terdaftar dengan gaji tahunan median:

• Manajer restoran: $ 77.970