Gambaran Umum Gambaran Pekerjaan Grocery Bagger

Terlepas dari tren ritel dan keberlanjutan hijau yang telah menghilangkan kantong belanjaan plastik dari toko eceran individual dan kota-kota tempat mereka beroperasi, Retail Grocery Bagger masih merupakan pekerjaan tingkat pemula yang meluncurkan jalur karier ritel. Alasan mengapa baggers masih ada di rantai ritel terbesar di A.S. setelah kantong plastik hilang adalah bahwa Retail Grocery Store Baggers lebih dari sekadar mengantongi barang dagangan.

Deskripsi pekerjaan ini menyoroti peran diperluas baggers di toko bahan makanan dan operasi ritel lainnya dan seberapa banyak mereka berkontribusi pada pengalaman pelanggan ritel setiap hari.

Tinjauan Posisi Pengambilan Toko Ritel

Mereka yang bekerja di posisi "bagger" berkontribusi pada profitabilitas operasi ritel dengan meningkatkan kepuasan layanan pelanggan dan memperkuat loyalitas pelanggan. Operasi ritel menggunakan kantong hanya untuk tujuan meningkatkan pengalaman pembelian pelanggan mereka pada titik penjualan. Oleh karena itu, selain meningkatkan kecepatan dan efisiensi proses checkout, baggers adalah titik kunci kontak pelanggan.

Dengan berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang sopan, ramah, dan akomodatif, baggers membantu menciptakan kesan terakhir yang terbaik dengan setiap pelanggan.

Kunci tanggung jawab

Baggers adalah anggota integral dari tim, memberikan dukungan kepada pelanggan dan anggota staf. Penanganan barang dagangan hanyalah salah satu aspek dari tanggung jawab bagger. Baggers juga melakukan tugas-tugas yang berkontribusi signifikan terhadap layanan pelanggan dan kelancaran operasi toko pada umumnya.

Tanggung Jawab Penanganan Barang Dagangan

Tugas utama bagger adalah mengemas pembelian masing-masing pelanggan sehingga mereka dapat diangkut dengan aman dan mudah antara toko dan rumah pelanggan. Barang dagangan perlu ditangani dengan hati-hati untuk menjaga kualitas dan nilai setiap pembelian. Tas dan kotak harus dipilih dengan cermat untuk ukuran, bentuk, dan berat pembelian, dan barang-barang harus dibungkus untuk perlindungan bila perlu.

Baggers adalah ahli dalam transportasi produk. Integritas barang dagangan, kenyamanan pelanggan, dan biaya perusahaan semua harus dianggap sebagai pengangkut barang membuat keputusan dan melakukan tugas mereka.

Tanggung Jawab Layanan Pelanggan

Toko yang mempekerjakan baggers menghargai layanan dan efisiensi pelanggan. Baggers harus mahir dalam tugas mereka, tetapi sama pentingnya bagi mereka untuk berinteraksi dengan pelanggan menggunakan kontak mata, senyum, dan percakapan sopan.

Mengetahui lokasi barang dagangan sangat penting untuk baggers. Selain menjawab pertanyaan pelanggan, baggers akan memeriksa harga, mengambil barang dagangan, dan mengembalikan barang yang tidak diinginkan ke rak.

Jika perlu, baggers akan membantu pelanggan melakukan pembelian ke kendaraan mereka. Sangat penting bahwa kesan terakhir ini positif, dan bila memungkinkan, mengesankan.

Tanggung Jawab Operasi Toko Umum

Tugas operasional dimulai di area checkout di mana Anda diharapkan menjaga semuanya tetap bersih, teratur, dan terisi penuh. Sebagai bagger, Anda juga akan membantu mengatur ulang, meluruskan, menghadap ke depan, menghadap, dan membersihkan rak dan display barang dagangan. Tugas rumah tangga umum lainnya mungkin termasuk menyapu, mengepel, dan membersihkan toilet. Saat melakukan tugas, baggers harus menyadari kebutuhan pelanggan dan menawarkan bantuan secara proaktif.

Seringkali baggers akan bertanggung jawab untuk merawat bagian luar toko, mengambil gerobak, dan mengeluarkan puing-puing dari tempat parkir dan trotoar.

Diperlukan Pengalaman Sebelumnya

Posisi bagger adalah pekerjaan tingkat awal dan tidak memerlukan pengalaman kerja sebelumnya. Majikan kadang-kadang bahkan akan mempekerjakan Anda untuk pekerjaan bagger sebelum Anda berusia 16, dengan izin kerja yang sesuai dan izin orang tua.

Kualifikasi yang Diperlukan

Pengusaha eceran menginginkan orang yang ramah, rajin, dan optimis untuk posisi ini. Organisasi, efisiensi, dan antusiasme diperlukan bagi baggers untuk berhasil dalam lingkungan yang serba cepat. Keterampilan komunikasi dan membaca yang baik sangat penting untuk interaksi pelanggan dan karyawan yang sering. Anda juga harus mengikuti arahan dengan baik dan dapat diandalkan dalam pekerjaan ini.

Persyaratan Fisik

Posisi bagger secara fisik menuntut, dan Anda akan diharapkan untuk dapat berdiri dan berjalan selama seluruh jadwal shift Anda. Juga, tergantung pada jenis barang dagangan yang dijual toko, Anda mungkin diharapkan untuk sering membengkokkan, memelintir, menjangkau, meregangkan, berlutut, mendorong, menarik, dan mengangkat barang-barang yang beratnya bisa mencapai 75 pound. Anda juga dapat terkena perubahan suhu yang ekstrem karena Anda sering bepergian antara lingkungan indoor dan outdoor.

Persyaratan Tambahan dan Pendidikan

Posisi bagger umumnya adalah posisi paruh waktu, dan majikan biasanya akan fleksibel dengan penjadwalan untuk mengakomodasi sekolah dan kewajiban keluarga lainnya. Baggers dapat bekerja pada akhir pekan saat lalu lintas belanja sedang padat. Penting bagi Anda untuk menunjukkan kebersihan yang baik saat bekerja sebagai bagger dan memiliki penampilan yang rapi dan bersih setiap saat untuk membuat kesan terbaik bagi pelanggan.

Tidak ada persyaratan pendidikan, dan seringkali orang bekerja sebagai baggers saat menghadiri sekolah menengah atau perguruan tinggi.

Kompensasi

Karena ini adalah posisi entry-level yang tidak memerlukan pengalaman sebelumnya, baggers sering dibayar dengan upah minimum per jam. Pekerjaan bagger biasanya merupakan posisi paruh waktu, dan oleh karena itu, ada beberapa, jika ada, manfaat yang ditawarkan. Umumnya, Anda akan menerima beberapa jenis diskon karyawan ketika Anda membeli barang dagangan dari toko.