Pelajari Cara Mempertahankan Karyawan Berkinerja Terbaik Anda

Biaya turnover sering dianggap remeh. Biaya yang jelas adalah perekrutan dan pelatihan, tetapi ada juga kehilangan kesempatan, semangat, reputasi, hubungan pelanggan, dan hal-hal tak berwujud lainnya yang lebih sulit diukur. Lihat “Biaya Pergantian Karyawan Tinggi” untuk detailnya.

Biaya turnover bahkan lebih tinggi ketika Anda kehilangan karyawan yang hebat, salah satu dari bintang "A-player". Sebuah penelitian yang diterbitkan kembali pada tahun 2012 dalam Psikologi Pribadi menunjukkan bahwa lima persen teratas dari tenaga kerja menghasilkan 26 persen dari total output organisasi.

Anda tidak bisa kehilangan karyawan hebat. Berikut adalah sepuluh hal yang dapat dilakukan oleh manajer cerdas untuk meminimalkan kemungkinan kehilangan karyawan terbaik mereka karena alasan yang salah.

Ketahuilah bahwa Retensi Dimulai Dengan Proses Perekrutan

Mempekerjakan karyawan yang hebat bukan hanya tentang menemukan karyawan dengan keahlian dan pengalaman yang tepat. Penting untuk mengetahui apa yang memotivasi karyawan, apa yang mereka temukan memuaskan dan tidak memuaskan dalam suatu pekerjaan, apa tujuan karir jangka pendek dan jangka panjang mereka, jenis bos yang mereka sukai untuk bekerja, dan jenis budaya yang memotivasi mereka. Anda harus melampaui resume dan profil LinkedIn dan menggali lebih dalam dengan layar ponsel dan wawancara perilaku yang mendalam.

Bangun Bisnis atau Tim yang Menang

Itulah prioritas utama Anda sebagai seorang pemimpin. Tidak ada yang suka bermain di tim yang kalah atau jatuh dengan kapal yang tenggelam. Karyawan yang buruk akan tetap tinggal dan menderita, karyawan yang hebat akan pergi jika mereka yakin bakat dan upaya mereka dihamburkan. Jika Anda dihadapkan dengan tantangan perubahan haluan semacam ini, jangan biarkan manajer SDM Anda membujuk Anda untuk melakukan survei kepuasan karyawan. Undang mereka untuk maju dan membantu Anda memperkuat bisnis - itu hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk memuaskan karyawan Anda.

Memberikan Pengalaman Onboarding yang Hebat

Semua orang ingat beberapa minggu pertama mereka di tempat kerja - buruk atau baik. Periode orientasi ini mengatur nada dan meletakkan dasar untuk retensi. Pastikan karyawan baru Anda mendapatkan pelatihan, pelatihan, dan dukungan yang mereka butuhkan untuk berhasil. Bagaimanapun caranya, hindari melemparkan karyawan baru Anda ke dalam pekerjaan mereka dan meninggalkan mereka untuk tenggelam atau berenang sendiri.

Memberikan Gaji dan Manfaat Kompetitif

Gunakan gaji dan tunjangan sebagai dasar, dan bangun tunjangan yang berarti di atasnya. Sementara tangan seorang manajer mungkin terikat pada seberapa banyak uang yang dapat mereka bayarkan, menjadwalkan fleksibilitas dan lingkungan kerja seringkali dapat membantu mengisi kesenjangan.

Berdayakan dan Percayai Karyawan Anda

Beri karyawan superstar Anda kesempatan untuk menggunakan kekuatan unik mereka setiap hari. Banyak gagasan terbaik melayang ke atas dari bawah - jika itu dibiarkan dan didorong. Jika tidak, karyawan mungkin bosan atau kesal, dan mereka tidak akan melakukan yang terbaik. Pelajari tentang apa yang memotivasi karyawan hebat dan bagaimana tidak "membunuh" karyawan terbaik Anda.

Berikan Peluang Pengembangan Karir

Lakukan diskusi karier rutin dengan karyawan. Pastikan untuk bertanya tentang tujuan jangka panjang mereka dan membantu mereka mengidentifikasi tugas dan peluang yang menggerakkan mereka di sepanjang jalan menuju tujuan tersebut. Mendukung upaya pengembangan seseorang adalah cara yang bagus untuk menunjukkan rasa hormat kepada mereka dan mendapatkan kepercayaan dan dukungan mereka.

Membangun Hubungan Dengan Setiap Karyawan

Kenali setiap karyawan Anda. Perhatikan dan pelajari tentang kehidupan pribadi mereka, minat, nilai, harapan, ketakutan, dan harapan mereka. Tunjukkan pada mereka bahwa Anda peduli dan bahwa Anda mencari kepentingan terbaik mereka dan ingin mereka sukses.

Kenali Hasil Luar Biasa

Selain memanfaatkan peluang pengakuan formal di perusahaan Anda, carilah cara-cara kreatif dan informal untuk mengakui seberapa besar kontribusi karyawan bagi Anda dan bisnis. Karyawan top akan sering mengatakan dalam wawancara keluar bahwa mereka tidak pernah merasa dihargai. Pujian itu murah, gunakan dengan boros.

Menangani Under-Performer

Karyawan yang baik tidak suka bekerja dengan lamban. Selain itu, jika kinerja tinggi Anda mencurigai standar ganda untuk akuntabilitas dan kinerja, mereka mungkin membenci Anda. Melatih, melatih, atau menasihati para pekerja yang berkinerja buruk dari pekerjaan.

Hormati Individualitas

Manajer hebat menyesuaikan pendekatan mereka untuk berurusan dengan karyawan mereka. Mereka mengembangkan pemahaman tentang berapa banyak dukungan, dorongan atau hanya waktu-wajah yang mereka butuhkan dan mereka berikan sesuai. Kenali kebutuhan individu, dan sesuaikan tugas, fasilitas, dan pengakuan yang sesuai.

Garis bawah

Akhirnya, setiap manajer harus mengucapkan selamat tinggal kepada seorang yang berprestasi. Ketika itu terjadi, sampaikan terima kasih dan dorongan serta harapan terbaik Anda. Dan biarkan pintu terbuka untuk mereka kembali. Sementara itu, bekerja tanpa henti untuk menciptakan lingkungan kerja yang hebat di mana para top performer didorong dan didukung untuk pekerjaan terbaik mereka.

Diperbarui oleh Art Petty