Cara Melakukan Info Karyawan Keluar Wawancara

Wawancara keluar dengan karyawan yang diberhentikan adalah kesempatan Anda untuk mendapatkan informasi tentang apa yang dilakukan organisasi Anda dengan baik dan - apa yang perlu dilakukan organisasi Anda untuk meningkatkannya. Digunakan bersama dengan survei kepuasan karyawan, wawancara keluar adalah sumber informasi yang kaya untuk peningkatan organisasi Anda.

Meningkatkan organisasi Anda - menjadikannya tempat yang lebih baik, lebih bahagia bagi karyawan untuk bekerja - adalah kunci dalam upaya Anda mempertahankan karyawan terbaik Anda - karyawan yang ingin dipertahankan oleh setiap organisasi.

Dilakukan dengan baik, dan dengan maksud untuk menggunakan informasi dengan bijak, wawancara keluar adalah kunci untuk perbaikan organisasi karena jarang Anda akan menerima umpan balik yang jujur ​​dari karyawan saat ini. Anda akan menemukan bahwa beberapa item dapat diselesaikan jika Anda memiliki informasi sebelumnya seperti mengubah lingkungan kerja yang sangat bising atau melibatkan karyawan dalam memperluas tugas dan tujuan.

Tapi masalah lain yang diidentifikasi dalam wawancara keluar mungkin tidak seperti keinginan untuk kenaikan gaji besar atau bos yang berbeda.

Kekhawatiran yang sedang berlangsung dengan arah departemen atau perusahaan seringkali tidak dapat diselesaikan karena telah menumpuk di benak karyawan yang keluar selama jangka waktu yang lama. Secara umum, karyawan yang berpartisipasi dalam wawancara keluar mengidentifikasi komunikasi sebagai masalah karena mereka menginginkan (dan kadang-kadang membutuhkan) informasi lebih banyak untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif.

Wawancara Keluar Bukan Ketika Anda Ingin Pertama-tama Mempelajari Masalah

Sayangnya, jika Anda mempelajari ide-ide peningkatan atau kekhawatiran karyawan saat wawancara keluar, sudah terlambat untuk mengambil tindakan untuk meningkatkan atau membantu karyawan yang pergi. Waktu terbaik bagi karyawan untuk membahas masalah, ketidakpuasan, dan saran untuk perbaikan dengan atasannya. adalah saat dia adalah karyawan yang berkomitmen, bukan dalam perjalanan keluar dari pintu.

Inilah sebabnya mengapa wawancara tinggal sangat dianjurkan sebagai sumber informasi retensi karyawan.

Pastikan organisasi Anda menyediakan banyak peluang untuk mengumpulkan dan belajar dari umpan balik karyawan, termasuk survei kepuasan karyawan, wawancara menginap, rapat departemen, formulir komentar atau saran, dan banyak lagi.

Anda tertarik, selama wawancara keluar, dalam umpan balik dari karyawan yang secara sukarela memutuskan pekerjaan mereka dengan organisasi Anda. Namun, jangan lewatkan kesempatan untuk meminta umpan balik dari karyawan yang Anda hentikan untuk kehadiran atau kinerja. Anda dapat memperoleh informasi yang berguna selama pertemuan pemutusan hubungan kerja dengan karyawan yang Anda pecat. Mereka mungkin berbagi dengan Anda mengapa mereka berpikir bahwa mereka berkinerja buruk yang memberi Anda makanan untuk perbaikan.

Dalam pertemuan penghentian baru-baru ini, karyawan yang dipecat mengatakan kepada staf Sumber Daya Manusia bahwa pekerjaan itu telah membuatnya kelelahan karena membosankan. Dia dapat menawarkan beberapa dorongan tentang menyelesaikan sekolah sebagai pengganti tampil di posisi industri ringan yang membosankan.

Cara Melakukan Wawancara Keluar

Wawancara keluar biasanya dilakukan secara langsung dengan karyawan yang berangkat. Kadang-kadang, manajer melakukan wawancara keluar, tetapi paling sering, seorang staf Sumber Daya Manusia mengadakan wawancara keluar. Orang staf berbagi penggabungan umpan balik dari beberapa wawancara keluar daripada berbagi umpan balik setiap orang karena masalah kerahasiaan SDM.

Beberapa organisasi menggunakan wawancara keluar tertulis tetapi banyak karyawan SDM yang mendukung berbicara dengan karyawan yang pergi untuk lebih mengeksplorasi dan memahami pandangannya selama wawancara keluar. Melakukan wawancara keluar secara langsung memungkinkan Anda untuk menyelidiki dan mengajukan pertanyaan.

Pertanyaan wawancara keluar yang Anda tanyakan adalah kunci untuk mendapatkan informasi yang dapat ditindaklanjuti. Mulailah wawancara keluar Anda dengan diskusi ringan untuk membantu karyawan Anda yang merasa nyaman menjawab pertanyaan Anda. Yakinkan karyawan bahwa tidak ada konsekuensi negatif yang akan dihasilkan dari diskusi jujur ​​selama wawancara keluar.

Jelaskan bahwa Anda akan menggunakan informasi yang diberikan selama wawancara keluar, dalam format agregat, untuk membantu organisasi Anda meningkatkan dan mempertahankan karyawan yang dihargai. Jelajahi dengan bebas setiap tanggapan lebih lanjut untuk klarifikasi dan pemahaman lengkap.

Lihat Daftar Periksa Pengakhiran Pekerjaan yang direkomendasikan bagi pengusaha untuk diikuti.

Contoh Pertanyaan Wawancara Keluar yang Mengumpulkan Informasi Berguna dan Dapat Ditindaklanjuti

Ini adalah contoh pertanyaan wawancara keluar. Jangan ragu untuk menyalin dan menggunakan kombinasi pertanyaan wawancara keluar ini di organisasi Anda. Anda dapat meningkatkan kemungkinan Anda menerima informasi yang akan membantu Anda mempertahankan karyawan yang berharga.

Pertanyaan Paling Penting dan Penting untuk Ditanyakan di Wawancara Keluar

Pertanyaan yang disarankan pertama adalah kritis danitu adalah pertanyaan paling penting yang ingin Anda tanyakan selama setiap wawancara yang Anda lakukan.

• Apa yang menyebabkan Anda mulai mencari pekerjaan baru?

Tambahan Pertanyaan Wawancara Keluar Besar

• Mengapa Anda memutuskan untuk meninggalkan perusahaan?
• Sudahkah Anda menyampaikan kekhawatiran Anda kepada siapa pun di perusahaan sebelum memutuskan untuk pergi? Apa tanggapannya?
• Apakah ada satu peristiwa yang bertanggung jawab atas keputusan Anda untuk pergi?
• Apa yang ditawarkan oleh perusahaan baru yang mendorong Anda untuk menerima tawaran mereka dan meninggalkan perusahaan ini?
• Apa yang Anda nilai tentang perusahaan?
• Apa yang tidak Anda sukai dari perusahaan?
• Kualitas pengawasan penting bagi kebanyakan orang di tempat kerja. Bagaimana hubungan Anda dengan manajer Anda?
• Apa yang bisa dilakukan penyelia Anda untuk meningkatkan gaya dan keterampilan manajemennya?

• Apa pandangan Anda tentang manajemen dan kepemimpinan, secara umum, di perusahaan?
• Apa yang paling Anda sukai dari pekerjaan Anda?
• Apa yang tidak Anda sukai dari pekerjaan Anda? Apa yang akan Anda ubah tentang pekerjaan Anda jika Anda tinggal di sini dalam jangka panjang?
• Apakah Anda merasa memiliki sumber daya dan dukungan yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan Anda? Jika tidak, apa yang hilang?
• Kami mencoba menjadi perusahaan yang berorientasi pada karyawan di mana karyawan mengalami semangat dan motivasi positif. Apa pengalaman Anda tentang semangat dan motivasi karyawan di perusahaan?
• Apakah tanggung jawab pekerjaan Anda ditandai dengan benar selama proses wawancara dan orientasi?
• Apakah Anda memiliki tujuan yang jelas dan tahu apa yang diharapkan dari Anda dalam pekerjaan Anda?
• Apakah Anda menerima umpan balik yang memadai tentang kinerja Anda sehari-hari dan dalam proses perencanaan pengembangan kinerja?
• Apakah Anda jelas memahami dan merasakan bagian dari pencapaian misi dan tujuan perusahaan?
• Jelaskan pengalaman Anda tentang komitmen perusahaan terhadap kualitas dan layanan pelanggan.
• Apakah manajemen perusahaan peduli dengan Anda dan membantu Anda mencapai tujuan pengembangan dan karier pribadi dan profesional Anda?
• Apa yang akan Anda rekomendasikan untuk membantu kami menciptakan tempat kerja yang lebih baik?
• Apakah kebijakan dan prosedur perusahaan membantu menciptakan tempat kerja yang dikelola dengan baik, konsisten, dan adil di mana harapan didefinisikan dengan jelas?
• Jelaskan kualitas dan karakteristik orang yang paling mungkin berhasil di perusahaan ini.
• Apa kualitas dan keterampilan utama yang harus kita cari sebagai pengganti Anda?
• Apakah Anda memiliki rekomendasi mengenai kompensasi, tunjangan dan upaya penghargaan dan penghargaan kami lainnya?
• Apa yang membuat Anda mempertimbangkan untuk bekerja di perusahaan ini lagi di masa depan?
• Apakah Anda merekomendasikan perusahaan ini sebagai tempat yang baik untuk bekerja kepada teman dan keluarga Anda?
• Bisakah Anda memberikan komentar lain yang akan memungkinkan kami memahami mengapa Anda pergi, bagaimana kami dapat meningkatkan, dan apa yang dapat kami lakukan untuk menjadi perusahaan yang lebih baik?

Akhiri pertemuan wawancara dengan catatan positif. Berkomitmen untuk menggunakan informasi yang disediakan untuk meningkatkan tempat kerja Anda untuk karyawan Anda yang ada. Semoga karyawan Anda berhasil dalam usaha barunya. Akhiri wawancara keluar dengan anggun dengan berterima kasih kepada karyawan yang keluar atas partisipasi dan saran peningkatan mereka.

Harap dicatat bahwa, dalam wawancara keluar, Anda kadang-kadang akan menemukan bahwa alasan karyawan untuk pergi tidak ada hubungannya dengan faktor apa pun yang Anda sebagai pemberi kerja dapat memengaruhi. Misalnya, mengikuti pasangan ke peluang kerja di negara bagian yang berbeda atau memindahkan keluarga lebih dekat ke tempat kakek-nenek dapat memberikan pengasuhan pada hari kerja karena anak-anak bukanlah peluang untuk peningkatan Anda. Wawancara keluar ini, meskipun kurang informatif, mungkin masih memberikan permata untuk Anda pertimbangkan.