Cara Melakukan Wawancara Keluar yang Efektif

Wawancara keluar adalah pertemuan dengan karyawan yang diberhentikan yang umumnya dilakukan oleh anggota staf sumber daya manusia. Wawancara keluar memberi peluang bagi organisasi Anda untuk mendapatkan umpan balik yang jujur ​​dan jujur ​​dari karyawan yang meninggalkan pekerjaan Anda.

Manajer dan penyelia juga didorong untuk melakukan wawancara keluar. Ketika kepercayaan ada, umpan balik wawancara keluar berguna untuk perbaikan dan pengembangan organisasi.

Wawancara keluar adalah komponen integral dari proses akhir pekerjaan Anda karena informasi yang Anda peroleh dapat membuat perbaikan besar dalam organisasi Anda. Di beberapa organisasi, wawancara keluar dilakukan sebagai bagian dari pertemuan pemutusan hubungan kerja di samping langkah-langkah lainnya dalam daftar periksa pemutusan hubungan kerja.

Ajukan Pertanyaan, dan Tutup Perhatian

Anda akan ingin mendengarkan dengan cermat apa yang diperintahkan kepada Anda dalam wawancara keluar dan pastikan Anda mengajukan banyak pertanyaan. Ini akan membantu memastikan bahwa Anda mendengar apa yang dikatakan karyawan dan apa yang tidak dia katakan. Keduanya penting. Sangat mudah untuk membuat lompatan keyakinan dan berasumsi bahwa Anda memahami apa yang dijelaskan oleh karyawan tersebut, tetapi kata-kata karyawan tersebut mungkin tidak secara akurat menyampaikan perasaan sebenarnya karyawan tersebut.

Selama wawancara keluar, selaras dengan perbedaan halus dalam makna karyawan sangat penting untuk kegunaan informasi yang Anda terima. Lebih baik menuliskan apa yang dikatakan karyawan itu karena Anda tidak ingin mempercayai ingatan Anda.

Memahami Aspek Positif Ketenagakerjaan

Dengan memahami aspek positif dari pekerjaan dengan organisasi Anda, akan lebih mudah untuk mempertahankan karyawan yang kritis dan meningkatkan produktivitas di tempat kerja.

Karena Anda diizinkan mengajukan hampir semua pertanyaan dalam wawancara keluar, ini saat yang tepat untuk menanyakan kompensasi dan manfaat di perusahaan pesaing. Anda mungkin menemukan Anda berada di urutan teratas. Anda juga dapat bertanya kepada orang yang meninggalkan informasi positif yang ingin mereka bagikan tentang manajer, misi organisasi, visi perusahaan, dan apakah organisasi Anda unggul dalam komunikasi.

Menciptakan Lingkungan yang Nyaman

Kunci untuk melakukan wawancara keluar yang efektif adalah menciptakan lingkungan di mana karyawan yang keluar merasa nyaman memberikan umpan balik yang jujur. Budaya organisasi yang memupuk umpan balik wawancara yang bermanfaat adalah budaya di mana karyawan merasa nyaman berbagi ide secara terbuka didorong untuk mengkritik proses, dan metode serta tidak pernah dihukum karena berbagi pemikiran mereka.

Suling Kecemasan Karyawan

Anda perlu memastikan karyawan yang pergi bahwa umpan balik yang diberikannya akan dikombinasikan dengan umpan balik karyawan lain dan disajikan kepada manajemen dalam format gabungan. Ini membantu menyaring setiap kecemasan di pihak karyawan bahwa akan ada pembalasan untuk umpan balik yang kurang positif.

Karyawan khawatir tentang reputasi mereka, dan mereka khawatir tentang bagaimana data wawancara keluar akan digunakan. Mereka ingin diyakinkan bahwa jika mereka bertemu dengan manajer atau rekan kerja mereka di masa depan, informasi mereka telah dirahasiakan.

Bagaimana Anda keluar dari pekerjaan Anda dapat memengaruhi masa depan Anda. Jadi karyawan khawatir tentang membakar jembatan dan meninggalkan majikan dengan kesan yang kurang baik jika mereka berbicara terlalu jujur ​​pada wawancara keluar. Tujuan Anda adalah untuk menciptakan lingkungan di mana karyawan percaya bahwa umpan balik mereka digunakan dalam format agregat dengan tujuan meningkatkan organisasi.

Ajukan Pertanyaan Paling Penting

Akhirnya, pastikan bahwa setiap wawancara keluar berisi pertanyaan paling kritis yang perlu Anda tanyakan kepada karyawan. Anda ingin tahu apa yang menyebabkan karyawan itu mulai mencari pekerjaan baru.

Ya, peluang luar biasa jatuh ke pangkuan seseorang, dan pekerjaan menawarkan untuk naik tangga manajerial terjadi pada kesempatan, juga. Namun, untuk rata-rata karyawan Anda yang pergi, Anda ingin tahu mengapa karyawan itu terbuka untuk pekerjaan baru dan mengapa ia mencari di tempat pertama.