Uraian Tugas Kasir: Gaji, Keterampilan, & Lainnya

Seorang kasir mengambil pembayaran untuk barang dagangan dari pelanggan di sebuah toko eceran seperti restoran, pom bensin, bioskop, atau toko kelontong, toko serba ada, dan toserba. Ia mungkin diharuskan memeriksa bukti usia sah untuk pembelian rokok atau alkohol.

Tugas-tugas lain termasuk memproses pengembalian dan pengembalian uang, menempatkan label harga pada barang-barang, meletakkan produk di rak, dan menjaga area register dan sisa toko rapi dan bersih. Karena kasir kadang-kadang merupakan karyawan pertama yang dilihat pelanggan ketika memasuki sebuah bisnis, ia biasanya harus menyapa mereka, menjawab pertanyaan mereka, dan menanggapi keluhan mereka.

Tugas & Tanggung Jawab Kasir

Pekerjaan ini membutuhkan kandidat untuk dapat melakukan tugas yang meliputi:

• Selamat datang pelanggan
• Masukkan atau pindai pembelian pelanggan
• Terima pembayaran dan lakukan perubahan
• Berikan tanda terima dan tas atau bungkus pembelian pelanggan
• Jawab pertanyaan tentang barang dagangan dan kebijakan toko untuk pelanggan
• Bantu pelanggan dengan pendaftaran untuk kredit toko atau kartu hadiah
• Hitung uang laci uang di buka dan tutup setiap shift

Kasir juga mungkin perlu memeriksa usia pelanggan jika menjual alkohol, tembakau, atau produk lain yang dibatasi usia. Ketika kasir tidak memiliki pelanggan, mereka mungkin diharuskan untuk menyapu lantai, mengatur dan mengisi kembali barang dagangan, membuang sampah, memperbarui tampilan barang dagangan, dan melampirkan label harga pada barang dagangan.

Gaji Kasir

Upah kasir bervariasi berdasarkan jenis majikan, dengan apotek dan toko obat membayar upah median tertinggi pada $ 10,60 / jam, dan restoran yang membayar upah median rata-rata terendah $ 9,54 / jam.

• Upah Per Jam Median: $10.11
• Upah Per Jam 10% Teratas: Lebih dari $ 18,43
• Upah Per Jam 10% Terbawah: Kurang dari $ 10,27

Pendidikan, Pelatihan, & Sertifikasi

Pelamar untuk pekerjaan paruh waktu kasir biasanya tidak harus memenuhi persyaratan pendidikan, tetapi majikan yang mempekerjakan pekerja penuh waktu kadang-kadang lebih suka mempekerjakan mereka yang memiliki ijazah sekolah menengah atau kesetaraan. Karena persyaratan pendidikan yang terbatas, pekerjaan ini menarik bagi siswa yang ingin bekerja paruh waktu.

• Latihan: Sebagian besar kasir menerima pelatihan di tempat kerja.
• Izin kerja: Mereka yang berusia di bawah 18 tahun membutuhkan pekerjaan atau sertifikat usia, yang umumnya dikenal sebagai kertas kerja. Menurut undang-undang pekerja anak Amerika Serikat, mereka dibatasi untuk bekerja hanya selama jam-jam tertentu dan untuk jangka waktu tertentu selama minggu sekolah.

Keterampilan & Kompetensi Kasir

Pekerjaan kasir adalah posisi entry-level yang membutuhkan sedikit atau tidak ada pengalaman kerja sebelumnya. Pekerjaan ini, bagaimanapun, memerlukan soft skill atau kualitas pribadi tertentu, termasuk:

• Ramah dan sopan: Orang yang mempertimbangkan pekerjaan kasir harus memiliki keterampilan layanan pelanggan yang baik. Kasir sering kali merupakan satu-satunya pekerja yang berhubungan dengan pelanggan dan oleh karena itu mereka harus mengajukan pertanyaan dan keluhan dengan cara yang ramah dan sopan.
• Keterampilan mendengarkan yang baik: Keterampilan mendengarkan memungkinkan kasir untuk memperhatikan pertanyaan dan masalah pelanggan.
• Kesabaran: Kasir harus menunjukkan kesabaran dan pengendalian diri ketika berhadapan dengan pelanggan yang marah yang mungkin tampak tidak masuk akal. Mereka yang memiliki sumbu pendek tidak perlu mendaftar.

• Tetap tenang di bawah tekanan: Kasir jarang dapat menghadapi beberapa risiko serius pada pekerjaan. Karena mereka menangani uang, mereka terkadang menjadi target perampokan dan pembunuhan. Akan tetapi, pengusaha memperhatikan hal ini, dan banyak yang proaktif untuk mencegah hal ini terjadi. Mereka biasanya membatasi jumlah uang yang disimpan dalam register pada waktu tertentu yang mengurangi sebagian risiko ini. Tindakan pencegahan keamanan lainnya, seperti kamera pengintai, membantu mencegah penjahat.

Prospek pekerjaan

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS, prospek kasir selama dekade berikutnya relatif terhadap pekerjaan dan industri lain jauh lebih rendah daripada rata-rata untuk semua pekerjaan, didorong oleh kemajuan teknologi seperti checkout sendiri dan peningkatan belanja online.

Pekerjaan diperkirakan akan menurun sekitar 1% selama 10 tahun ke depan, yang merupakan pertumbuhan lebih lambat dari pertumbuhan rata-rata yang diproyeksikan untuk semua pekerjaan antara 2016 dan 2026. Pertumbuhan untuk pekerjaan pekerja penjualan ritel lainnya diproyeksikan 1% selama sepuluh tahun ke depan.

Tingkat pertumbuhan ini dibandingkan dengan proyeksi pertumbuhan 7% untuk semua pekerjaan. Meskipun ada penurunan dalam pekerjaan yang tersedia, prospek pekerjaan tetap baik karena kebutuhan untuk mengganti kasir yang memilih untuk meninggalkan pekerjaan.

Lingkungan kerja

Sekitar 28% kasir bekerja di toko makanan dan minuman, dengan sisa pekerjaan ditahan di toko barang umum, pompa bensin, restoran, apotek, dan toko obat. Pekerjaan kasir bisa berulang dan mungkin membutuhkan berjam-jam berdiri di belakang meja. Pekerjaan itu mungkin melibatkan stres karena berurusan dengan pelanggan yang tidak puas.

Jadwal kerja

Jadwal kerja kasir memungkinkan fleksibilitas, tetapi karyawan kemungkinan besar perlu bekerja pada malam hari, akhir pekan, dan hari libur. Jam kerja bervariasi menurut jenis perusahaan, dan beberapa operasi, seperti pompa bensin, dapat membutuhkan kasir untuk bekerja dalam shift semalam.

Cara Mendapatkan Pekerjaan

MENERAPKAN

Minta aplikasi pekerjaan kasir di toko dan pengecer lokal. Cobalah toko serba ada, pompa bensin, apotek, dan toko obat. Dandani saat ini dan secara profesional, dan miliki resume yang berfokus pada kasir jika Anda memiliki kesempatan untuk mengisi aplikasi di tempat.

BROADEN CARI ANDA

Jika pencarian awal Anda tidak menemukan peluang, pertimbangkan melamar ke toko di mal strip baru yang akan segera dibuka. Anda juga dapat menggunakan database di kantor pengangguran setempat atau pusat bantuan tenaga kerja untuk mencari lowongan pekerjaan kasir lokal.

Coba tanyakan tentang pekerjaan di lingkungan bisnis non-tradisional, seperti toko suvenir atau kafetaria rumah sakit setempat, dan Departemen Kendaraan Bermotor setempat.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Seorang kasir yang berpengalaman dapat pindah ke pekerjaan ritel bergaji lebih tinggi termasuk manajemen. Seorang kasir dapat menjadi, misalnya, seorang tenaga penjualan ritel, perwakilan layanan pelanggan, atau seorang manajer. Orang-orang yang tertarik dengan pekerjaan kasir juga dapat mempertimbangkan jalur karier berikut, yang dicantumkan dengan gaji tahunan rata-rata:

• Bartender: $21,690
• Perwakilan layanan pelanggan: $32,890
• Teller bank: $28,110