Kasir: Deskripsi Pekerjaan, Resume, Surat Pengantar, Keterampilan

Banyak peluang kerja tersedia untuk kasir. Dari pengecer kecil hingga besar, Anda akan menemukan majikan yang mempekerjakan. Sebagian besar posisi menawarkan jadwal yang fleksibel, dan Anda mungkin dapat memilih jam yang tersedia untuk bekerja. Perusahaan sering bersedia untuk mengerjakan jadwal sekolah untuk siswa dan juga orang tua.

Apa yang terlibat dalam menjadi kasir? Kasir mengoperasikan mesin kasir. Sebagian besar, tetapi tidak semua, bekerja di industri ritel. Di toko kecil, semua personel dapat mengambil giliran di kasir, tidak peduli apa pun tanggung jawab lain yang mereka miliki. Lokasi yang lebih besar biasanya mempertahankan seluruh divisi rekanan yang bekerja utamanya atau bahkan secara eksklusif sebagai kasir. Seringkali, posisi kasir diperlakukan sebagai batu loncatan ke posisi yang lebih bergengsi, seperti rekan penjualan, tetapi ada juga kasir karier.

Uraian Tugas Kasir

Kasir bekerja di toko kelontong, apotek, pompa bensin, kantor medis, dan banyak jenis perusahaan lainnya, dan menghabiskan hari kerja mereka memindai pembelian dan memproses transaksi. Mereka menerima kartu kredit, pembayaran mobile dan tanpa kontak, cek, dan uang tunai untuk barang dagangan, pembelian tas dan juga dapat membungkus dagangan dan menyambut pelanggan

Kasir menjawab pertanyaan pelanggan tentang barang dagangan dan kebijakan toko. Memproses pengembalian dan pertukaran mungkin juga sesuatu yang mereka lakukan. Kasir bertanggung jawab untuk mempromosikan kartu kredit toko dan program hadiah, dan sering membantu mengesampingkan barang dagangan dan membersihkan perusahaan. Mereka menghitung dan merekonsiliasi penerimaan uang tunai dan kartu kredit pada awal dan akhir shift.

Outlook Ketenagakerjaan

Biro Statistik Tenaga Kerja (BLS) mengharapkan sedikit atau tidak ada perubahan dalam pertumbuhan pekerjaan untuk kasir dari 2016 hingga 2026. Kecenderungan menuju checkout swalayan dan peningkatan pembelian ritel online akan membatasi peluang. Namun, ada lebih dari 3,5 juta pekerjaan kasir di 2016.

Gaji

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, upah rata-rata per jam untuk kasir pada Mei 2016 adalah $ 9,70. 10 persen terendah menghasilkan kurang dari $ 8,24 per jam sedangkan 10 persen teratas menghasilkan setidaknya $ 13,83 per jam. Banyak negara bagian dan kota melembagakan kenaikan upah minimum, yang akan meningkatkan upah untuk beberapa kasir.

Apa yang Harus Disertakan dalam Resume dan Surat Pengantar Kasir

Toko eceran yang mencari kasir membutuhkan keahlian yang sangat spesifik dalam calon pekerjaan mereka. Calon pekerjaan yang paling dicari tentu saja akan dapat menggambarkan keterampilan kasir khusus pekerjaan pada resume mereka. Ini termasuk tugas-tugas seperti penanganan uang tunai, transfer kredit, dan pengalaman dalam penjualan, inventaris, merchandising, dan layanan pelanggan. Keterampilan matematika dasar juga diperlukan untuk kasir entry-level dan berpengalaman.

Gunakan daftar "Kualifikasi" yang termasuk dalam deskripsi pekerjaan sebagai panduan Anda.Daftar ini akan berisi kata kunci dasar yang harus Anda gema, jika mungkin, pada resume Anda dan dalam surat lamaran Anda. Pengusaha sering menggunakan sistem pelacakan pelamar otomatis yang diprogram untuk mengurutkan dan menilai resume berdasarkan seberapa sering mereka menggunakan kata kunci spesifik pekerjaan (biasanya yang digunakan dalam deskripsi pekerjaan). Semakin banyak frasa yang Anda masukkan, semakin besar kemungkinan Anda akan mendapatkan wawancara pribadi.

Pada dasarnya, jika keterampilan khusus seperti "penanganan uang tunai" disebutkan dalam pekerjaan, Anda perlu menyinggung ini pada resume Anda dan dalam surat lamaran Anda. Idealnya, jika Anda sudah memiliki pengalaman kasir, Anda dapat memberikan contoh spesifik kapan dan bagaimana Anda telah menggunakan keterampilan ini.

Namun, bahkan jika Anda adalah kandidat entry-level yang tidak memiliki keterampilan tertentu, Anda masih bisa dan masih harus menyebutkan keterampilan di resume Anda. Itu semua masalah ungkapan; sedangkan seorang kasir yang berpengalaman dapat memasukkan garis seperti "pengalaman 5 tahun dalam penanganan uang tunai dalam lingkungan ritel volume tinggi," seorang kandidat tingkat pemula harus mengatakan, "Mampu memanfaatkan bakat matematika yang kuat untuk dengan cepat menguasai dan melakukan fungsi penanganan uang tunai. ”Kedua resume akan ditinjau karena keduanya menggunakan kata kunci khusus pekerjaan - dan kandidat pemula yang antusias menunjukkan bagaimana mereka memiliki keterampilan yang dapat ditransfer yang akan memungkinkan mereka untuk dengan cepat mempelajari keterampilan kasir seperti penanganan uang tunai kemungkinan besar akan dipertimbangkan secara serius untuk pekerjaan..

Gunakan contoh terukur keterampilan kasir Anda. Jika Anda memiliki pengalaman kasir, cobalah untuk memberikan contoh spesifik tentang bagaimana Anda berhasil memanfaatkan keterampilan Anda di tempat kerja. Pengalaman ini dapat disebutkan dalam ringkasan kualifikasi awal resume Anda dan dalam riwayat karir yang Anda sertakan di bagian “Pengalaman Profesional” Anda. Misalnya, jika Anda telah menggunakan sistem point-of-sale tertentu, sebutkan ini dengan nama. Jika Anda telah melatih orang lain dalam keterampilan kasir spesifik, tekankan poin ini di resume Anda.

Pasti pastikan untuk memasukkan penghargaan yang telah Anda peroleh, seperti "Karyawan Bulan Ini."

Jangan lupa soft skill. Khususnya jika Anda adalah kandidat tingkat pemula, menyebutkan soft skill solid akan menjadi kunci Anda untuk dipertimbangkan untuk pekerjaan kasir. Banyak toko yang bersedia melatih karyawan baru tentang keterampilan keras yang dibutuhkan untuk pekerjaan itu - pengetahuan teknis seperti cara mengoperasikan mesin kasir - tetapi mereka masih lebih suka merekrut orang yang setidaknya memiliki keterampilan lunak yang akan memungkinkan mereka memberikan hasil positif. pengalaman toko bagi pelanggan mereka. Bakat antarpribadi ini mencakup kompetensi seperti keramahan, inisiatif proaktif, penampilan profesional, keterampilan komunikasi lisan yang kuat dalam bahasa Inggris dan, tergantung pada lokasi, mungkin bahasa Spanyol atau bahasa lain, dan fleksibilitas untuk bekerja dalam shift atau lembur yang berbeda.

Sorot pencapaian dan kontribusi Anda.Agar menonjol dari pesaing Anda, Anda harus menyoroti prestasi kerja sebelumnya baik pada surat lamaran Anda dan dalam resume Anda. Dalam surat lamaran Anda, pencapaian utama akan muncul di halaman jika Anda mencantumkannya di bagian berpoin dan secara selektif menggunakan huruf tebal untuk menekankan angka atau persentase yang dapat diukur.

Dalam resume Anda di bawah "Pengalaman Profesional," pertama-tama berikan deskripsi naratif tentang tugas spesifik Anda sebagai kasir di perusahaan Anda sebelumnya, diikuti oleh daftar prestasi atau kontribusi utama Anda. Memisahkan prestasi dari deskripsi pekerjaan yang sebenarnya membantu memamerkannya dengan menarik perhatian pembaca; contoh-contoh ini akan membantu memberikan argumen yang meyakinkan bagi pemberi kerja untuk memberikan Anda wawancara pribadi untuk posisi kasir.

Posisi Kasir: Contoh Surat Pengantar

Ini adalah contoh surat pengantar untuk posisi kasir. Unduh templat surat pengantar kasir (kompatibel dengan Google Documents dan Word Online) atau lihat di bawah untuk contoh lebih lanjut.

Unduh Templat Word

Posisi Kasir: Contoh Surat Pengantar (Versi Teks)

Pemohon Brent

750 Victory Blvd.

Anytown, WA 98995

360-123-1234

[email protected]

1 November 2018

Kepada manajer perekrutan:

Sangat menarik yang saya pelajari dari posting 21 Oktober Anda di Craigslist bahwa Acme Groceries berusaha mengisi posisi kasir.

Sebagai seorang siswa sekolah menengah dan mahasiswa perguruan tinggi, saya bekerja paruh waktu, pertama sebagai bagger dan kemudian sebagai kasir, untuk Mulligan's Groceries di Anytown, WA. Karena itu saya memiliki pengalaman yang kuat dalam kualifikasi inti yang Anda cari, termasuk penanganan uang tunai, layanan pelanggan, dan stocking / merchandising. Keterampilan khusus yang dapat saya tawarkan kepada Anda meliputi:

• Pengalaman progresif empat tahun dalam operasi toko ritel, dengan kemahiran yang kuat dalam penggunaan teknologi POS termasuk pemindai barcode, register kas, telepon, printer penerimaan, dan pembaca kartu debit / kredit
• Dedikasi yang tak tertandingi untuk memberikan layanan prima, mendefinisikan kebutuhan individu secara proaktif untuk memastikan pengalaman pelanggan yang positif
• Kesediaan dan fleksibilitas untuk bekerja beberapa shift dan lembur seperti yang dijamin
• Melibatkan bakat komunikasi, dengan kefasihan asli dalam bahasa Inggris tertulis dan lisan dan perintah dasar bahasa Spanyol
• Catatan kehadiran yang sempurna dan etos kerja yang tak tertandingi, sebagaimana dibuktikan oleh empat penghargaan “Karyawan Paruh Waktu Bulan Ini”

Ingin sekali menggunakan keterampilan ini untuk menjadi kasir penuh waktu dengan masukkan nama atasan, saya akan menyambut baik kesempatan untuk berbicara dengan Anda dalam wawancara pribadi sesuai keinginan Anda. Terima kasih atas pertimbangan dan tanggapan Anda yang akan datang.

Hormat kami, Pemohon Brent

Posisi Kasir: Contoh Lanjutkan

Ini adalah contoh resume untuk posisi kasir. Unduh templat resume kasir (kompatibel dengan Google Documents dan Word Online) atau lihat di bawah untuk contoh lebih lanjut.

Unduh Templat Word

Posisi Kasir: Contoh Lanjutkan (Versi Teks)

Pemohon Aubrey

750 Victory Blvd.

Anytown, WA 99999

(360) 123-1234

[email protected]

TUJUAN KARIER

Kasir berorientasi layanan pelanggan diposisikan untuk unggul dalam peran penuh waktu yang membutuhkan penanganan kas yang terbukti, resolusi masalah, dan kemampuan pengendalian inventaris.

KUALIFIKASI INTI

Pengalaman empat tahun dalam pengaturan volume tinggi, menghasilkan banyak penghargaan untuk keunggulan dalam layanan pelanggan.

• Perintah yang kuat dari teknologi point-of-sale, termasuk penggunaan kasir, komputer, telepon, pemindai barcode, printer penerimaan, dan pembaca kartu debit / kredit.
• Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan dari semua lapisan masyarakat, dengan kefasihan asli dalam bahasa Inggris dan penguasaan dasar bahasa Spanyol.
• Pemain tim yang bersemangat dan berdedikasi, dengan sukarela bekerja dalam berbagai shift dan kerja lembur untuk memastikan jangkauan stasiun kasir tanpa kompromi.

PENGALAMAN PROFESIONAL

GROCERY MULLIGAN, Ellensburg, WA

Kasir / Bagger, September 2014-Juni 2018.

Bersamaan dengan pendidikan, bekerja paruh waktu untuk toko bahan makanan masyarakat yang sudah mapan.

• Pelanggan yang menyambut, barang bahan makanan yang dipindai, menangani transfer uang tunai dan kredit dengan akurasi 100 persen.
• Menguasai dan menggunakan alat sistem penjualan canggih, termasuk mesin kasir, pemindai kode batang, printer penerimaan, dan pembaca kartu debit / kredit.
• Memberikan respons yang ramah dan penuh perhatian terhadap pertanyaan dan masalah pelanggan.

KONTRIBUSI DAN KEHORMATAN

• Cepat dipromosikan dari bagger ke kasir berdasarkan kemampuan matematika dan layanan pelanggan yang sangat baik.
• Dipilih oleh manajer untuk melatih karyawan baru dalam penggunaan kasir dan prosedur penanganan kas.
• Dapatkan empat penghargaan "Karyawan Paruh Waktu Bulan Ini"
• Dengan sengaja melangkah untuk menutupi pergantian karyawan lain dalam beragam peran toko.

PENDIDIKAN

Associate of Science dalam Bisnis (2018); IPK 3,56

Perguruan Tinggi Komunitas Yakima Valley, Grandview, WA

Daftar Dean; Lulus Summa cum Laude

Daftar Keterampilan Kasir

Tugas seorang kasir agak berbeda dari satu bisnis ke bisnis lainnya, sehingga keterampilan yang diperlukan juga, tetapi ada banyak tumpang tindih. Karena sebagian besar posisi kasir merupakan entry-level, mereka biasanya menyertakan pelatihan di tempat kerja yang luas, sehingga Anda mungkin tidak perlu banyak dalam hal keterampilan ritel terfokus ketika Anda melamar - walaupun pengalaman sebelumnya tidak menyakitkan. Mampu menunjukkan bahwa Anda sudah memiliki banyak keterampilan yang diperlukan akan memberi Anda dukungan terhadap kandidat yang memiliki kualifikasi setara.

Berikut daftar keterampilan kasir untuk dimasukkan ke dalam resume Anda, dan untuk dibagikan kepada calon pemberi kerja.

Keterampilan akuntansi dan uang dasar.Sementara mesin kasir secara otomatis menambahkan pembelian dan menghitung perubahan, itu hanya akan seakurat angka yang Anda masukkan ke dalamnya. Perubahan yang salah hitung atau item dengan barcode yang salah dapat menyebabkan perbedaan. Anda harus bisa menghitung jumlah yang ada di register kasir, sehingga ketika seseorang membuat kesalahan, Anda perhatikan. Keterampilan terkait keuangan meliputi:

• Akuntansi
• Menerima pembayaran
• Ketepatan
• Perhitungan bagging
• Manajemen uang tunai
• Membuat tanda terima
• Kredit
• Kartu kredit
• Pertukaran barang
• Kartu hadiah
• Tingkat akurasi yang tinggi
• Membuat perubahan
• Manajerial
• Mengelola laci uang
• Matematika
• Penanganan uang
• Transaksi moneter
• Jenis pembayaran
• Harga
• Kembali
• Simpan pengetahuan hadiah
• Transaksi

Literasi Komputer Dasar.Mesin kas modern adalah komputer. Majikan Anda akan melatih Anda dalam menggunakan model spesifik lokasi Anda, tetapi pelatihan itu akan lebih lancar jika Anda sudah terbiasa dengan cara kerja komputer. Keterampilan terkait untuk kasir adalah:

• Penggunaan cash register
• Sistem Point of Sale (POS)
• Penggunaan pemindai

Keakraban dengan produk.Jika label terlepas, Anda harus dapat mengidentifikasi item dan memasukkan kode produk dari memori atau mengarahkan seseorang untuk menemukan barcode yang benar dengan cepat. Anda juga dapat menambahkan nilai signifikan pada pengalaman pelanggan jika Anda cukup tahu tentang produk toko Anda untuk mengetahui apakah suatu barang rusak atau untuk menjawab pertanyaan tentang barang tersebut.

Layanan pelanggan dan keterampilan interpersonal.Ketika wajah terakhir - dan kadang-kadang satu-satunya wajah - yang dilihat pelanggan, Anda harus menjawab pertanyaan, menjelaskan kebijakan toko, dan mengatasi pelanggan yang terganggu oleh antrian panjang atau masalah lain, semuanya dengan tetap mempertahankan sikap ramah dan profesional. Untuk masalah serius, Anda mungkin dapat memanggil manajer atau perwakilan layanan pelanggan. Berikut adalah nilai keterampilan interpersonal pengusaha:

• Pelayanan pelanggan
• Komunikasi
• Ramah
• Menangani pengembalian
• Tangan di atas
• Informatif
• Interpersonal
• Sikap positif
• Penjualan
• Komunikasi lisan
• Membungkus pembelian
• Komunikasi tertulis

Fleksibilitas dan ketepatan waktu.Majikan Anda akan bergantung pada Anda untuk datang bekerja untuk shift terjadwal Anda. Penting untuk fleksibel dan dapat diandalkan. Jadwal Anda dapat berubah, Anda dapat diminta untuk bekerja lembur, atau Anda mungkin diminta untuk membantu di departemen yang berbeda. Keterampilan ini penting dalam peran kasir:

• Ketergantungan
• Efisiensi
• Jadwal fleksibel
• Ketepatan waktu
• Pemain tim
• Kerja tim
• Ketepatan waktu