Jangan Hanya Melompat Di Tren #Hashtag Yang Sedang Trend

Tren Bersepeda, Hanya Musiman Atau New Normal?

Daftar Isi:

Masalah Dengan Pemasaran Hashtag
Mengapa Itu Salah dan Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya

Setiap hari, ada tagar yang sedang tren.

Misalnya, pada saat artikel ini ditulis, lima tagar yang sedang tren di AS di Twitter adalah:

#BelieveInMagicBall
# CalmYourselfIn4Words
#MondayMotivation
#rickychat
#NationalSmoresDay

Anda tidak perlu menjadi jenius untuk mengetahui bahwa beberapa tagar tersebut langsung diambil oleh beberapa merek. Untuk Hershey, atau produsen cokelat lainnya, #NationalSmoresDay sangat masuk akal.

Anda tahu ada agen media sosial di luar sana yang terpental mencoba memikirkan cara untuk memanfaatkan #MondayMotivation atau # CalmYourselfIn4Words.

Masalah Dengan Pemasaran Hashtag

Masalah dengan strategi "mari kita lompat pada tagar tren" (dan itu tidak banyak strategi pada saat itu) adalah bahwa ia memiliki salah satu dari tiga hasil:

Masuk akal dan Anda mendapat sedikit kesadaran tambahan pada hari itu, JIKA karya kreatif dilakukan dengan baik, dan kicauan Tweet atau media sosial ditulis dengan baik.
Rasanya benar-benar dipaksakan, dan Anda diabaikan oleh sebagian besar orang, atau mengganggu beberapa orang yang tidak menyukai cara Anda membohongi diri sendiri dalam percakapan.
Ini crash dan terbakar dengan cara yang spektakuler karena Anda telah benar-benar salah memahami niat dari tagar, atau terang-terangan menyalahgunakannya.

Jon Oliver membahas yang terakhir dalam pertunjukannya yang luar biasa, “Last Week Tonight,” dan yang menonjol, khususnya, adalah kasus #WhyIStayed. Tag ini adalah cara yang ampuh untuk menyebarkan berita tentang kekerasan dalam rumah tangga, membiarkan para korban mengatakan mengapa mereka mengambil pelecehan mental dan fisik begitu lama. Beberapa tweet yang kuat ini termasuk:

Saya tetap tinggal karena pendeta memberi tahu saya bahwa Allah membenci perceraian. Tidak terlintas dalam pikiran saya bahwa Tuhan mungkin membenci pelecehan juga. #WhyIStayed - @bevtgooden
Bukan suatu hari dia memukulmu, itu setiap hari dia bekerja keras untuk membuatmu lebih kecil. #WhyIStayed - @feministabulous
Dia memberi tahu saya bahwa saya akan kehilangan hak asuh atas anak-anak saya. #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @Psychtic

Seperti yang Anda lihat, ini bukan masalah tertawa. Jadi apa hubungan kekerasan dalam rumah tangga, dan #WhyIStayed, dengan DiGiorno Pizza? Tidak ada. Tidak satu hal pun. Ada kasus-kasus wanita yang mengalami pelecehan seksual memanggil tempat pengiriman pizza yang membutuhkan bantuan, dan kasus-kasus itu telah didokumentasikan dengan baik. TETAPI, pizza beku dari toko kelontong hampir tidak sama. Jadi apa yang dipikirkan DiGiorno ketika tweeted dari parodi ini ?:

#Kenapa Anda makan pizza? - @DiGiornoPizza

Jelas, ini adalah kasus tidak memahami hashtag yang sedang tren, dan hanya melompatinya dengan interpretasi, tetapi itu bukan alasan; itu semua salah besar. Teguran datang dengan cepat dan cepat, dan akun DiGiorno Pizza masuk ke mode CYA utama. Jelas, ini adalah pekerjaan satu individu, karena sejumlah besar tweet permintaan maaf yang datang setelahnya memasukkan frasa seperti "Saya benar-benar merasa mengerikan" dan "Saya sangat menyesal tentang ini." Ini adalah suara dari manajer komunitas, bukan DiGiorno, dan ini jelas sebuah kesalahan.

Kesalahan besar.

Mengapa Itu Salah dan Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya

Jika manajer komunitas benar-benar di atas permainan, ia akan meneliti hashtag terlebih dahulu, dan menyadari itu bukan salah satu untuk melompat, tetapi manajer komunitas tidak hanya mengelola satu akun. Mereka bekerja sepanjang hari, siang dan malam di banyak akun dan berada di bawah tekanan terus-menerus untuk mendapatkan "tren" merek klien atau di mata publik. Arahan ini datang dari atas, dan manajer komunitas ditugaskan untuk mewujudkannya.

Ketika Anda memiliki tekanan semacam itu, tidak ada waktu, dan daftar hashtag yang sedang tren, Anda melompatinya ketika Anda melihat koneksi … bahkan jika koneksi itu adalah 1000 mil dari realitas subjek yang sebenarnya.

Solusi sederhana untuk ini adalah, jangan menggunakan tagar, kecuali tagar benar-benar sesuai dengan merek. Sebaiknya Anda benar-benar memastikan itu sebelum melakukan kesalahan yang dapat mengakibatkan reaksi serius dan kehilangan pekerjaan.