Apakah Tenaga Penjualan Perempuan Punya Keuntungan?

Ketika banyak orang memikirkan seseorang dalam penjualan, mereka memikirkan seorang pria berpakaian bagus. Sementara banyak dalam penjualan adalah laki-laki, perempuan telah mendapatkan posisi yang diterima dengan baik dan sangat dihormati dalam industri penjualan. Pada akhirnya, tingkat kesuksesan yang dinikmati oleh profesional penjualan bergantung pada mereka: Seberapa keras mereka bekerja, betapa berdedikasi mereka dalam meningkatkan keterampilan penjualan mereka dan seberapa fokus mereka dalam memberikan layanan yang sangat baik kepada pelanggan mereka.

Ada, baik atau buruk, sifat-sifat tertentu yang tampaknya meningkatkan peluang sukses profesional penjualan dan beberapa yang, karena prasangka atau keterbatasan, membatasi atau membuat kesuksesan lebih menantang bagi sebagian orang. Faktor yang banyak orang tanyakan adalah apakah menjadi wanita menciptakan keuntungan dalam industri penjualan daripada pria.

Perhatian terhadap detail

Dalam banyak posisi penjualan, memperhatikan detail adalah elemen kunci kesuksesan. Tidak mendengarkan dengan cermat selama percakapan dengan pelanggan sering menyebabkan tenaga penjualan kehilangan pernyataan penting, kekhawatiran atau peluang. Meskipun tentu saja tidak mengatur semuanya, wanita memiliki kecenderungan kuat untuk menjadi lebih kuat dalam hal memperhatikan detail daripada pria.

Jika benar, perhatian terhadap perincian ini tidak hanya memberi wanita keuntungan daripada pria yang kurang perhatian ketika datang ke waktu tatap muka pelanggan tetapi juga ketika belajar tentang tren dalam industri tertentu. Seseorang yang memperhatikan detail tren mungkin lebih siap untuk memberikan solusi yang lebih tepat waktu kepada pelanggan serta untuk menyadari potensi kontraksi industri.

Pendengar yang lebih baik

Banyak pelatih, pelatih, dan pakar penjualan akan setuju bahwa "mengatakan bukanlah penjualan." Ini berarti bahwa lebih penting untuk mendengarkan daripada berbicara. Sama seperti menjadi lebih penuh perhatian, beberapa penelitian menunjukkan bahwa wanita mendengarkan lebih baik dan lebih dekat daripada pria.

Penulis Carolyn Cohn telah menyarankan bahwa wanita dalam penjualan menghabiskan sebanyak 80% dari "waktu penjualan" mereka mendengarkan orang lain dan hanya 20% dari waktu mereka berbicara. Faktor ini sendiri bisa menjadi alasan mengapa banyak wanita sukses dalam penjualan.

Etos kerja

Pengusaha, penulis, dan profesional bisnis Bahkan Carmichael mengemukakan bahwa dalam banyak faktor kesuksesan penting yang dibutuhkan untuk keberhasilan penjualan jangka panjang, pria dan wanita adalah sama. Namun, Carmichael menyarankan bahwa wanita 25% lebih mungkin melakukan panggilan flu daripada pria.

Keengganan calon pelanggan sangat umum dalam industri penjualan, sehingga semakin besar kemungkinan seorang tenaga penjualan akan melakukan panggilan calon pelanggan, semakin besar kemungkinan mereka akan terlibat atau terkena lebih banyak peluang penjualan. Membuat panggilan yang paling tidak ingin, tampaknya, adalah faktor kunci mengapa wanita mungkin memiliki keunggulan dibandingkan pria di arena penjualan.

Lebih Termotivasi untuk Sukses?

Faktor pendorong utama bagi banyak orang dalam penjualan adalah kesempatan untuk maju ke posisi manajemen atau kepemimpinan. Menurut Harvard Business Review, pada 2013, hanya 3% dari posisi level "C" dipegang oleh wanita. Jumlah perempuan yang terbatas dalam peran kepemimpinan ini telah mengilhami beberapa perusahaan dan perusahaan untuk lebih bersemangat mempromosikan perempuan yang sukses.

Pada akhirnya, bisnis yang sukses mempromosikan orang-orang yang paling memenuhi syarat untuk posisi kepemimpinan, tetapi jika semua hal sama, mungkin ada lebih banyak manfaat yang direalisasikan oleh perusahaan untuk mempromosikan wanita daripada pria.

Kesimpulan

Apakah wanita lebih baik dalam penjualan? Apakah ada bukti substansial yang mengarah pada kesimpulan ini? Seperti halnya kesuksesan dalam industri apa pun, ia bergantung pada individu. Jika benar bahwa wanita lebih penuh perhatian, pendengar yang lebih baik, lebih cenderung pada prospek, dan memiliki lebih banyak peluang untuk kemajuan yang dilakukan pria, maka wanita harus memiliki keunggulan dibandingkan pria dalam industri penjualan.

Tetapi seperti keuntungan apa pun, jika keuntungan itu tidak digunakan, maka itu tidak lagi menjadi keuntungan sama sekali.