Pelajari Tentang Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan

Apakah Anda memiliki tanggung jawab untuk mengawasi pekerjaan orang lain? Jika demikian, Anda tahu bahwa karyawan tidak selalu melakukan apa yang Anda inginkan. Di satu sisi, mereka bertindak seolah-olah mereka adalah profesional yang kompeten. Di sisi lain, mereka menunda-nunda, melewati tenggat waktu, dan menunggu instruksi. Mereka menyalahkan orang lain ketika pekerjaan mereka tidak berhasil. Dan yang paling buruk, karyawan menjadi defensif ketika Anda mencoba melatih mereka untuk mencapai peningkatan kinerja yang sukses melalui pekerjaan yang luar biasa dan mencapai tujuan.

Jadi, apa yang harus dilakukan penyelia? Peningkatan kinerja adalah jawaban Anda. Anda harus mulai dengan mencari tahu mengapa karyawan tersebut tidak memenuhi harapan Anda. Mungkin karyawan itu tidak jelas tentang apa yang Anda ingin dia lakukan. Dia mungkin kekurangan waktu, alat, bakat, pelatihan, atau temperamen yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan dengan efektif.

Dia mungkin tidak setuju dengan persyaratan atau harapan Anda. Apapun itu, Anda tidak akan memiliki karyawan yang berperforma tinggi sampai Anda mengidentifikasi apa yang salah dengan fungsi karyawan tersebut.

Mendiagnosis Peluang Peningkatan Kinerja dan Masalah

Ketika seorang karyawan gagal di tempat kerja, saya mengajukan pertanyaan W. Edwards Deming, "Bagaimana dengan sistem kerja yang menyebabkan orang tersebut gagal?" Paling sering, jika karyawan itu tahu apa yang seharusnya mereka lakukan, saya menemukan jawabannya adalah waktu, alat, pelatihan, temperamen atau bakat.

Pertanyaan Peningkatan Kinerja

Ini adalah pertanyaan kunci yang ingin Anda dan karyawannya jawab untuk mendiagnosis masalah kinerja yang mengakibatkan Anda perlu mencari peningkatan kinerja. Daftar periksa untuk peningkatan kinerja karyawan ini akan membantu mendiagnosis masalah kinerja.

• Bagaimana dengan sistem kerja yang menyebabkan orang tersebut gagal?
• Apakah karyawan itu tahu persis apa yang Anda ingin dia lakukan? Apakah dia tahu tujuan dan hasil yang diharapkan? Apakah dia membagikan gambar yang Anda miliki untuk hasil akhirnya?
• Apakah karyawan memiliki kepercayaan pada kompetensinya untuk melakukan tugas yang terkait dengan tujuan? Dalam pengalaman saya, penundaan sering kali merupakan hasil dari seorang karyawan yang kurang percaya diri pada kemampuannya untuk menghasilkan hasil yang diinginkan. Atau penundaan dapat terjadi karena karyawan kewalahan dengan besarnya tugas.

• Apakah karyawan itu mempraktikkan manajemen kerja yang efektif? Sebagai contoh, apakah dia memecah tugas besar menjadi potongan kecil tindakan yang bisa dilakukan? Apakah dia memiliki metode untuk melacak kemajuan proyek dan melakukan daftar?
• Sudahkah Anda menetapkan jalur kritis untuk pekerjaan karyawan? Ini adalah identifikasi tonggak utama dalam suatu proyek di mana Anda ingin umpan balik dari karyawan. Apakah Anda menjaga komitmen Anda untuk menghadiri pertemuan di mana umpan balik ini diberikan?
• Apakah karyawan tersebut memiliki orang yang tepat dan dibutuhkan yang bekerja dengannya atau tim untuk menyelesaikan proyek? Apakah anggota tim lainnya menaati komitmen mereka dan jika tidak, adakah yang dapat dilakukan karyawan untuk membantu mereka?

• Apakah karyawan mengerti bagaimana pekerjaannya sesuai dengan skema yang lebih besar di perusahaan? Apakah dia menghargai nilai karyanya yang menambah kesuksesan perusahaan?
• Apakah karyawan itu jelas tentang apa yang merupakan kesuksesan di perusahaan Anda? Mungkin dia berpikir bahwa apa yang dikontribusikannya adalah pekerjaan yang baik dan bahwa Anda adalah penyelia yang pilih-pilih, terlalu mengelola.
• Apakah karyawan merasa dihargai dan diakui untuk pekerjaan yang dikontribusikannya? Apakah ia merasa cukup diberi kompensasi atas kontribusinya?

Memahami masalah-masalah ini dalam peningkatan kinerja memungkinkan seorang manajer untuk membantu seorang karyawan berhasil. Ketika Anda mengikuti langkah-langkah ini dan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dalam model peningkatan kinerja, karyawan dapat dibantu untuk berhasil.