Cara Membuat Keputusan yang Lebih Baik di Tempat Kerja

Keputusan adalah pusat dari semua kegiatan manajerial dan kepemimpinan harian kami. Beberapa keputusan cukup mudah; ada kebijakan di tempat yang menentukan opsi yang benar mengingat serangkaian keadaan. Lainnya, termasuk pilihan arah, penyelesaian masalah dan investasi kurang terprogram atau terstruktur dan umumnya melibatkan taruhan yang lebih tinggi.

Pengelompokan isu-isu tak terstruktur inilah yang menguji kemampuan Anda sebagai pengambil keputusan dan memengaruhi keberhasilan utama Anda sebagai seorang manajer. Dapatkan masalah ini dengan benar lebih sering daripada tidak, dan Anda makmur. Kesalahan mereka terlalu sering, dan mereka yang bertanggung jawab untuk memilih Anda untuk tanggung jawab tambahan akan kehilangan kepercayaan dan mencari individu yang dapat mereka percayai dengan keputusan besar.

Berikut adalah tujuh ide yang dapat Anda gunakan segera untuk memperkuat penanganan keputusan sulit Anda.

7 Gagasan untuk Mendukung Pengembangan Anda sebagai Pembuat Keputusan yang Hebat:

1. Hati-hati membiarkan emosi terlalu memengaruhi keputusan Anda.

Emosi dan keputusan besar dan kompleks tidak tercampur. Mereka memotivasi terburu-buru untuk menghakimi atau memperlambat proses kami hingga merangkak. Ketika kita merasa tertekan, otak logis kita ada di latar belakang sementara sisa materi kelabu kita bekerja lembur untuk mencari tahu bagaimana bergerak di luar tekanan.

Bimbingan: Jika situasinya secara emosional turbocharged, tahan terburu-buru untuk memutuskan dan mundur dan mendapatkan bantuan dalam melihat masalah dan opsi secara objektif. Gunakan alat yang diuraikan di bawah ini untuk membantu membingkai ulang dan menilai opsi dan harapan Anda.

2. Jangan fokus pada kerangka positif atau negatif tunggal.

Penelitian menunjukkan bahwa ketika menghadapi masalah yang sama yang digambarkan sebagai positif atau negatif, kita akan membuat keputusan yang berbeda. Membayar untuk mencari solusi untuk masalah kompleks dari berbagai sudut dengan menyesuaikan framing Anda.

Bimbingan: Gunakan beberapa frame dan berusaha untuk mengembangkan keputusan independen untuk setiap frame. Misalnya, jika pesaing membuat langkah baru yang berani di pasar, Anda mungkin menganggap ini sebagai negatif besar bagi perusahaan Anda. Bingkai ini mungkin menuntut respons saya juga. Alih-alih, buat ulang masalah untuk menunjukkan bahwa pesaing telah memilih untuk fokus di bidang baru ini dan akan kurang mampu berinvestasi atau merespons gerakan Anda di bidang lain. Tantangan Anda sekarang adalah untuk mengidentifikasi area peluang potensial yang belum diketahui langkah pesaing.

Membingkai membuat perbedaan.

3. Kembangkan hubungan "kepercayaan tapi verifikasi" dengan data.

Sementara kita semua berbicara tentang keputusan yang didorong oleh data, kita harus berhati-hati dengan hanya mengandalkan data yang mendukung posisi kita dan mengabaikan data lain atau, menarik kesimpulan yang tidak sempurna dari data terbatas di depan kita. Dan tentu saja, kualitas dan keandalan data harus selalu dipertanyakan.

Bimbingan: Tahan saja dengan menggambar data di depan Anda dan tanyakan: "Data apa yang saya / kita perlukan untuk mengambil keputusan ini?" Cari data yang menjelaskan masalah ini, terlepas dari apakah itu mendukung atau membantah arah. Minta bantuan untuk mengevaluasi kelengkapan dan objektifitas data, dan dorong orang lain untuk menantang kesimpulan Anda untuk meminimalkan peluang Anda menafsirkan informasi secara selektif.

4. Waspadai jebakan keputusan, khususnya dalam pengaturan grup.

Di mana pun manusia berkumpul, kita membawa bias, sejarah, dan nilai-nilai kita pada pemikiran kita. Struktur kekuasaan atau masalah kepribadian dalam pengaturan kelompok dapat menekan dialog terbuka. Kelompok rentan jatuh cinta dengan solusi mereka, menekan pandangan objektif dan luar. Teori ini menunjukkan bahwa suatu kelompok harus dapat membuat keputusan yang lebih baik daripada individu yang paling cerdas dalam kelompok. Namun, ada lebih dari beberapa perilaku manusia yang rumit yang menghalangi hasil yang ideal namun mulia ini.

Bimbingan: Mendapatkan bantuan. Undang orang luar yang objektif untuk memantau percakapan kelompok, menantang asumsi dan mengidentifikasi potensi jebakan proses. Langkah sederhana ini sering diabaikan, namun berbiaya rendah dan berpotensi mencegah Anda dan tim Anda keluar dari tebing keputusan.

5. Waspadai kecenderungan untuk membalikkan keputusan terlalu mudah.

Sementara menyesuaikan keputusan berdasarkan pelajaran yang dipetik atau ketersediaan bukti baru dan meyakinkan adalah tepat, terlalu banyak manajer menjadi korban keraguan diri atau upaya lobi yang terus-menerus dari orang lain. Ganti kursus terlalu sering dan stres dan frustrasi pada tim Anda akan meningkat.

Bimbingan: Gunakan jurnal keputusan dan tangkap dalam bentuk panjang, masalah, kerangka, asumsi, harapan, dan kerangka waktu untuk mengevaluasi hasil. Mintalah orang-orang yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan menandatangani log! Sungguh menakjubkan betapa tegasnya keputusan saat Anda harus menandatangani dokumen yang menunjukkan bahwa Anda setuju dengan keputusan itu. Dan tentu saja, pastikan bahwa ada proses manajemen perubahan di tempat jika acara benar-benar memerlukan penyesuaian kursus.

6. Belajar dari keputusan sebelumnya dan terus meningkatkan.

Pendekatan memperkuat kemampuan pengambilan keputusan Anda seperti Anda akan program kebugaran Anda, dengan mengevaluasi kemajuan dan hasil dan menyesuaikan perilaku masa depan Anda sesuai.

Bimbingan: Simpan jurnal keputusan pribadi sebagai tambahan dari jurnal kelompok yang disarankan di atas. Jadikan sebagai praktik untuk secara teratur kembali ke jurnal ini dan membandingkan hasil dengan harapan. Jika keduanya berbeda secara material, periksa kembali asumsi Anda. Cari kekurangan dalam pemikiran Anda atau masalah dengan data. Luangkan waktu untuk merenungkan pelajaran yang dipetik. Catat bagaimana Anda akan meningkatkan proses saat Anda menghadapi keputusan yang sama.

7. Ajari tim Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Kami hidup dan bekerja di dunia proyek dan tim, dan manajer yang efektif menginvestasikan waktu dalam membantu tim mereka belajar untuk secara efektif menavigasi isu-isu terkait keputusan lengket yang mereka temui.

Bimbingan: Semua pelajaran di atas berlaku untuk kelompok. Ajari tim Anda cara menggunakan banyak bingkai; bagaimana menilai kebutuhan data dan bagaimana mengevaluasi integritas data. Ajari mereka untuk menghindari jebakan dengan melibatkan orang luar yang objektif dan meminta mereka mencatat keputusan dan harapan. Jika tim akan ada lebih dari durasi proyek individu, minta tim bertanggung jawab untuk menilai dan memperkuat efektivitas pengambilan keputusan dari waktu ke waktu.

Intinya untuk Sekarang:

Keputusan memberi kehidupan pada tindakan, dan sebagai mendiang guru manajemen, Peter Drucker menyarankan, "Tindakan di masa kini adalah satu-satunya cara untuk menciptakan masa depan." Dalam pengalaman saya, manajer yang sengaja bekerja untuk memperkuat efektivitas pengambilan keputusan mereka, berhasil. Mereka tidak hanya membuat keputusan besar yang menggerakkan tindakan, tetapi mereka mengembangkan rata-rata pukulan yang mengesankan bos dan mendapat tanggung jawab tambahan. Berhenti mengayunkan keputusan Anda dan menerapkan proses yang disengaja untuk membuat keputusan yang lebih efektif dan untuk memperkuat efektivitas Anda dari waktu ke waktu.