Gaji dan Tren Spesialis Dukungan Komputer

Spesialis dukungan komputer membantu mengatur dan menyelesaikan masalah dengan perangkat keras dan perangkat lunak komputer, umumnya di tingkat desktop. Spesialis dukungan teknis sering bekerja sebagai bagian dari organisasi TI yang lebih besar dan dapat melakukan pekerjaan langsung dalam menyiapkan komputer dan jaringan. Mereka yang membantu pengguna akhir dengan masalah atau pertanyaan komputer sering disebut teknisi help desk, teknisi pendukung komputer, atau spesialis dukungan komputer. Ini tidak selalu merupakan pekerjaan 9 hingga 5 karena sebagian besar perusahaan memerlukan dukungan 24/7.

Tinjauan Gaji Nasional

Gaji rata-rata untuk spesialis dukungan komputer pada 2010 adalah $ 46.260, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja. 10% penerima teratas berpenghasilan lebih dari $ 76.970, sedangkan 10% terbawah berpenghasilan di bawah $ 28.300. Angka-angka ini secara signifikan di bawah rata-rata dibandingkan dengan posisi komputer lainnya, yang memiliki gaji rata-rata $ 73.710 pada tahun yang sama. Ini jauh lebih tinggi daripada rata-rata semua pekerjaan di Amerika Serikat, yang memiliki gaji rata-rata $ 33.840 per tahun.

Variasi Regional

Seperti kebanyakan pekerjaan lain, gaji dapat bervariasi dari satu negara ke negara lain. Berikut ini adalah daftar gaji rata-rata untuk selusin negara bagian di 2010. Angka-angka dalam tanda kurung mewakili ambang batas sepuluh persen terbawah dan teratas, sesuai dengan statistik nasional:

• Massachusetts: $ 56.400 ($ 36.900 hingga $ 90.200)
• California: $ 52.300 ($ 31.100 hingga $ 87.200)
• New York: $ 50.600 ($ 30.800 hingga $ 84.400)
• Washington: $ 49.300 ($ 31.900 hingga $ 83.600)
• Texas: $ 47.000 ($ 28.600 hingga $ 80.400)
• Oregon: $ 46.300 ($ 30.800 hingga $ 71.500)
• Nasional: $ 46.260 ($ 28.300 hingga $ 76.960)
• Arizona: $ 45.000 ($ 28.500 hingga $ 72.200)
• Georgia: $ 44.500 ($ 25.900 hingga $ 71.700))
• Michigan: $ 43.200 ($ 25.900 hingga $ 69.100)
• Ohio: $ 42.000 ($ 26.900 hingga $ 68.100)
• Tennessee: $ 42.000 ($ 27.300 hingga $ 65.200)
• Florida: $ 40.700 ($ 26.800 hingga $ 63.700)

Untuk melihat bagaimana keadaan Anda dibandingkan dengan angka-angka ini, Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di CareerOneStop

Gaji Berdasarkan Pengalaman

Menurut survei baru-baru ini di PayScale, seorang spesialis dukungan komputer dengan pengalaman kurang dari lima tahun dapat mengharapkan untuk menghasilkan antara $ 26.000 dan $ 57.000. Mereka yang memiliki pengalaman antara lima dan sepuluh tahun umumnya berpenghasilan antara $ 30.000 dan $ 55.000.Mereka yang memiliki pengalaman lebih dari sepuluh tahun dapat menghasilkan antara $ 31.000 dan $ 74.000.

Gaji berdasarkan Sertifikasi

Menurut survei Payscale, gaji dapat sangat bervariasi bahkan di antara spesialis dukungan dengan sertifikasi yang sama. Misalnya, seseorang dengan sertifikasi CompTIA A + dapat memperoleh antara $ 30,00 dan $ 55.000. Mereka yang memiliki sertifikasi CompTIA Network + dapat memperoleh antara $ 27.000 dan $ 55.000. Microsoft Certified Professionals (MCP) dan Microsoft Certified Systems Engineers (MCSE) dapat menghasilkan antara $ 26.000 dan $ 70.000.

Gaji berdasarkan Industri

Gaji untuk spesialis dukungan komputer agak konsisten dari satu industri ke industri lainnya. Perguruan tinggi dan universitas dapat membayar gaji tertinggi dan terendah, berkisar antara $ 26.000 dan $ 69.000, menurut survei Payscale. Perusahaan jasa IT membayar antara $ 30.000 hingga $ 60.000. Sistem sekolah umum membayar antara $ 31.000 dan $ 43.000. Perusahaan-perusahaan di bidang manufaktur atau distribusi membayar antara $ 38.000 dan $ 50.000. Perusahaan komputer, serta industri kesehatan, membayar antara $ 32.000 dan $ 65.000.

pendidikan

Mayoritas spesialis dukungan komputer antara usia 25 dan 44 memiliki lebih dari ijazah sekolah menengah. Sepertiga memiliki gelar sarjana. Enam belas persen memiliki gelar associate. Tujuh persen memiliki gelar master. Dua puluh sembilan persen memiliki perguruan tinggi. Dua belas persen memiliki ijazah sekolah menengah tanpa perguruan tinggi. Hanya 1% tidak memiliki ijazah sekolah menengah dan kurang dari 1% memiliki gelar doktor atau gelar profesional lainnya.

Menurut survei PayScale, gelar sarjana membayar sekitar $ 3.000 lebih per tahun daripada gelar rekan dengan kisaran gaji khas antara $ 30.000 hingga $ 54.000.

Outlook ke 2020

Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, ada 607.100 posisi dukungan komputer di Amerika Serikat pada tahun 2010. Jumlah ini harus meningkat sebesar 18% pada tahun 2020 menjadi sekitar 717.100 posisi. Pengusaha harus terus mendukung kandidat dengan gelar sarjana dan latar belakang teknis sebelumnya.