Apa yang Harus Dihindari sebagai Manajer Saat Memberi Pesanan

Banyak orang percaya bahwa untuk menjadi manajer yang efektif Anda harus memberi perintah kepada orang-orang di tim Anda atau di departemen Anda. Mereka salah. Pesanan harus dipesan untuk situasi darurat. Alih-alih, tawarkan arahan dan dorong karyawan untuk mendefinisikan jalan terbaik ke depan melalui penggunaan pertanyaan terbuka.

Hal-hal yang Perlu Dipertimbangkan

Pesanan Menahan Berpikir Kritis dan Mengurangi Kreativitas

Ketika Anda memberi perintah, Anda memberi tahu seseorang untuk melakukan sesuatu. " Letakkan file itu di mejaku, "Adalah perintah. Begitu juga," Tempatkan Roger pada giliran terakhir. "Ketika Anda memberi pesanan, Anda tidak membiarkan orang lain berpikir tentang apa yang harus dilakukan atau bagaimana melakukannya. Yang bisa mereka lakukan hanyalah mematuhi pesanan Anda.

Dengan melakukan ini, Anda menekan pemikiran kreatif dan kritis serta pembelajaran pemecahan masalah dan pelambatan. Alih-alih memberi perintah dan memberi tahu seseorang apa yang harus dilakukan, manajer yang baik menawarkan arahan dan memberikan instruksi tingkat tinggi. Alih-alih memberi tahu orang-orang bagaimana melakukan sesuatu, Anda memberi tahu mereka apa yang ingin Anda lakukan dan menyerahkan sisanya pada upaya mereka.

Kekuatan Meminta Input

Pendekatan yang lebih efektif daripada menerbitkan pesanan adalah menggambarkan pekerjaan yang harus diselesaikan dan meminta ide dan masukan. Kebanyakan orang lebih suka memiliki beberapa tingkat kontrol atas bagaimana mereka menyelesaikan pekerjaan mereka. Peran Anda sebagai manajer adalah menggambarkan tujuan akhir atau target. Namun, Anda memiliki "Apa", jika mungkin, mendelegasikan "Bagaimana" untuk mendorong pembelian dan merangsang pemikiran kreatif.

Ketika Anda memberi tahu karyawan apa yang ingin Anda lakukan, alih-alih memberi perintah, Anda memberi mereka kebebasan untuk datang dengan cara terbaik mereka menyelesaikan tugas. Mereka ditantang untuk berpikir sendiri dan bahkan berpikir kreatif. Meskipun gagasan mereka mungkin tidak selalu sesuai dengan pandangan Anda tentang metode terbaik untuk menyelesaikan tugas, penting untuk mengenali mungkin ada beberapa metode efektif untuk menyelesaikan pekerjaan. Mungkin karyawan itu akan datang dengan pendekatan yang lebih baik.

Belajar mempresentasikan tugas baru sebagai tantangan. Jelaskan masalah yang mendasarinya untuk dipecahkan atau peluang untuk direalisasikan. Jika memungkinkan, jelaskan tujuan untuk penugasan tersebut. Dan kemudian, gunakan salah satu pertanyaan manajer yang paling efektif: " Bagaimana Anda ingin menangani tugas ini? '

Gunakan pertanyaan lanjutan, termasuk:

• Apa yang Anda rasakan adalah berbagai pendekatan untuk menyelesaikan tugas ini?
• Manakah dari pendekatan yang mungkin menurut Anda akan Anda ambil?
• Apa manfaat dari pendekatan Anda?
• Apa saja risiko potensial?
• Bantuan apa yang Anda butuhkan dari saya atau orang lain?

Pertanyaan terbuka Anda memberdayakan karyawan Anda. Alih-alih mengharuskan mereka untuk menyesuaikan diri dengan persepsi mereka tentang metode Anda, Anda mendorong mereka untuk berpikir secara luas tentang tugas dan implikasi dari berbagai pendekatan. Kesediaan Anda untuk membiarkan mereka memilih pendekatan menunjukkan bahwa Anda memercayai mereka untuk membuat keputusan yang baik. Tantangan Anda untuk memikirkan risiko potensial meningkatkan kemungkinan mereka untuk menghindari atau mengurangi risiko tersebut.

Jadilah Spesifik Tentang Hasil yang Dimaksudkan

Pesanan umumnya sangat jelas saat menggambarkan tugas dan hasil yang diinginkan meninggalkan ruang untuk interpretasi. Jadi, ketika Anda memberikan instruksi alih-alih pesanan, Anda harus secara eksplisit menentukan hasil yang diinginkan.

Alih-alih mengatakan, "Aku ingin kamu meninjau data bulan lalu dan kembali padaku," lebih tepat. Misalnya, Anda bisa mengatakan, " Harap tinjau data bulan lalu. Idealnya, saya ingin mendengar analisis Anda tentang data dan rekomendasi tentang bagaimana kita harus melanjutkan. Tim manajemen sedang mencari ide-ide kami tentang investasi proyek baru, dan upaya Anda di sini sangat penting untuk inisiatif ini. Pertemuan ini pada hari Kamis, jadi jika Anda menyelesaikan ini pada hari Selasa, itu memberi kami waktu untuk membicarakan temuan dan rekomendasi Anda selama pertemuan mingguan kami pada hari Rabu pagi. Terima kasih!"

Saat mengatur arah, selalu sorot:

• Apa yang kamu minta.
• Penggunaan atau konteks penugasan.
• Hasil yang diinginkan.
• Kerangka waktu atau sesuai kebutuhan, tanggal jatuh tempo tertentu.
• Penghargaan Anda atas upaya individu.

Ketika Pesanan Diterima

Pengecualian terhadap aturan "Jangan beri perintah" mencakup situasi yang melibatkan keadaan darurat atau kesehatan atau keselamatan individu. Perintah yang tepat pada waktu yang tepat dapat menyelamatkan nyawa, mencegah cedera, dan mencegah potensi bencana. Dari militer ke penegak hukum ke pemadam kebakaran atau ruang gawat darurat rumah sakit atau ruang operasi, benar-benar ada situasi di mana perintah langsung diperlukan. Namun, jika lingkungan Anda kurang stabil dari situasi itu, gunakan perintah hemat.

Garis bawah

Tugas Anda sebagai manajer adalah menyelesaikan sesuatu. Namun, itu juga berarti menyelesaikan sesuatu melalui orang lain. Ketika Anda memberi pesanan, Anda membatasi grup pada tingkat keahlian Anda. Ketika Anda memberikan instruksi, Anda membiarkan karyawan berkontribusi apa pun yang mereka bisa. Lain kali Anda mulai memberikan pesanan, sebaliknya berikan instruksi. Beri tahu karyawan dengan jelas apa yang ingin Anda lakukan. Biarkan mereka mencari cara untuk melakukannya. Ini adalah solusi yang lebih baik untuk Anda berdua.