Pertanyaan Penting CEO Top Bertanya kepada Tim Mereka Secara Tetap

Sebagai CEO atau salah satu pemimpin puncak perusahaan Anda, ada banyak cara untuk menentukan apakah bisnis Anda sesuai rencana. Tetapi ketika harus memahami produktivitas, seperti seberapa produktif karyawan Anda relatif terhadap hasil yang mereka ciptakan, hal terakhir yang Anda inginkan adalah mengejar angsa liar mencoba mencari tahu apa yang berfungsi dan apa yang tidak. Untungnya, ada beberapa pertanyaan penting yang dapat Anda tanyakan untuk mendapatkan kejelasan tajam tentang produktivitas organisasi Anda. Jawaban untuk lima pertanyaan ini akan membantu Anda:

• Tingkatkan penetapan tujuan
• Buat keputusan yang lebih berdaya tentang arahan strategis perusahaan Anda
• Temukan cara memimpin dan menginspirasi kinerja secara lebih efektif.

Mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini adalah praktik yang telah terbukti dilakukan oleh para pemimpin yang disiplin secara teratur. Mereka melakukan ini dengan sengaja, menciptakan budaya kemenangan, di mana setiap orang merasa terinspirasi, produktif, dan dihargai relatif terhadap apa yang paling penting. Ini daftar pertanyaannya:

Apakah Saya Memiliki Bakat yang Tepat?

Para pemimpin terbaik dengan sengaja dan strategis mengelilingi diri mereka dengan tim orang-orang berbakat. Orang-orang yang dipilih dengan cermat ini memiliki keterampilan dan karunia bawaan yang melebihi dari para pemimpin mereka. Para karyawan ini bekerja berdampingan dengan para pemimpin mereka dan di belakang layar, mendorong produktivitas, keuntungan, dan kesuksesan secara keseluruhan.

Bagian dari tanggung jawab Anda untuk memimpin tim Anda membutuhkan menemukan bakat terbaik dan membantu mereka mencapai potensi penuh mereka. Anda juga harus memilih mereka yang memiliki kapasitas untuk memberikan sesuai dengan persyaratan pekerjaan dan memancarkan keterbukaan untuk belajar dan tumbuh ketika ditanya atau diminta.

Dalam hal memiliki bakat yang tepat, juga sangat penting untuk merekrut siapa yang benar. Penelitian telah menunjukkan bahwa 80 persen dari omset secara langsung terkait dengan keputusan perekrutan yang buruk - dan omset itu mahal! Bahkan, untuk beberapa perusahaan, mempekerjakan kesalahan biasanya berharga ratusan ribu dolar.

Apakah Kita Memiliki Kejelasan Sasaran?

Dimulai dengan Anda dan kemudian pindah ke garis depan bisnis Anda, tentukan apakah setiap orang memiliki pemahaman yang baik tentang tujuan utama mereka. Cari peluang untuk menarik karyawan ke samping dan bertanya "Apa tujuan Anda?" Atau "Bagaimana kinerja Anda terhadap tujuan Anda?"

Jika individu berjuang mengartikulasikan tujuan mereka, mungkin menggambarkan aktivitas yang mereka lakukan sebagai gantinya, Anda sudah mendapatkan jawaban Anda: Ya tidak jelas tentang tujuan mereka. Lihat momen kebenaran ini sebagai peluang untuk mengambil tindakan korektif agar tim Anda fokus pada tujuan yang jelas.

Kejelasan sasaran sangat penting untuk kesuksesan organisasi Anda. Dalam pengalaman kami budaya yang menganut pola pikir "Apa tujuannya?" Lebih produktif. Faktanya, kami telah melihat perusahaan yang sekali malas dalam produktivitas membuat lompatan dalam kemajuan hanya dengan mengajukan pertanyaan ini secara konsisten. Sangat kuat!

Apakah Kita Memiliki Penjajaran Sasaran?

Dengan asumsi semua orang di bisnis Anda memiliki tujuan yang jelas, jelajahi apakah tujuan untuk departemen yang berbeda selaras atau bertentangan satu sama lain. Misalnya, jika tujuan inti adalah untuk mengurangi waktu lembur di seluruh perusahaan dan sebagai tanggapan Anda memangkas jam layanan pelanggan, kemungkinan kepuasan pelanggan akan berkurang seiring dengan meningkatnya keluhan. Ini adalah kasus klasik ketidakselarasan tujuan. Perusahaan dan pemimpin berkinerja tinggi bekerja keras untuk memastikan keselarasan tujuan.

Apakah Kita Membuat Orang Bertanggung Jawab?

Akuntabilitas yang nyata membutuhkan disiplin yang murni jika itu akan berhasil. Itu tidak mudah, tetapi usaha dan rasa sakit yang berumur pendek itu pantas didapat. Padahal, disiplin ini sangat penting untuk mencapai tujuan perusahaan. Anda harus mendorong akuntabilitas ke bawah melalui organisasi untuk sepenuhnya memengaruhinya.

Pertemuan yang dijadwalkan secara rutin di mana kinerja dilaporkan dan diukur adalah pendekatan yang sangat baik untuk membuat setiap anggota tim di halaman yang sama dan fokus pada tujuan yang tepat. Pertemuan ini juga memberikan wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, siapa yang perlu pelatihan, dan, pada akhirnya, siapa yang terlibat dan tidak terlibat.

Bagaimana Kinerja Kami Melawan Kompetisi?

Organisasi terbaik mengetahui persaingan mereka di dalam dan luar. Mereka menggunakan informasi ini untuk melihat peluang dan membuat keputusan penting tentang arah apa yang akan diambil bisnis mereka dan bagaimana meningkatkan produktivitas dengan mengembangkan dan mendukung orang-orang mereka secara berbeda.

Mengetahui pesaing Anda memberi Anda peluang untuk menciptakan keunggulan kompetitif. Minta tim Anda untuk mengeksplorasi bagaimana perasaan mereka jika mereka dapat melakukan sesuatu yang baru atau berbeda relatif terhadap kompetisi. Kemudian menginspirasi produktivitas mereka, memberi karyawan Anda kebebasan dan dukungan yang diperlukan untuk mengembangkan solusi mutakhir yang selaras dengan tujuan perusahaan Anda.

Garis bawah

Pertanyaan adalah alat pengajaran yang kuat bagi para pemimpin. Dengan mengajukan pertanyaan yang tepat, tim Anda mengembangkan pemahaman tentang apa yang Anda anggap penting, mempromosikan kejelasan dan fokus. Meskipun ada pasokan pertanyaan yang hampir tak ada habisnya yang dapat Anda ajukan, lima yang dijelaskan mempromosikan fokus pada masalah yang mendorong produktivitas dan kinerja karyawan. Gunakan mereka dalam kesehatan bisnis yang hebat!

Diperbarui oleh Art Petty