Bagaimana Menjadi Profesional Tentang Mengekspresikan Kekecewaan

Dari waktu ke waktu, kita semua menghadapi kekecewaan di tempat kerja. Itu terjadi begitu saja. Seorang manajer perekrutan dapat memilih kandidat yang salah untuk mengisi lowongan, seorang sponsor proyek tiba-tiba dapat menarik dukungan, dan seorang rekan kerja dapat menusuk Anda dari belakang.

Salah satu keunggulan karyawan yang sukses adalah kemampuan untuk menangani situasi ini dengan profesionalisme. Jebakan potensial dalam menangani kekecewaan adalah dengan tepat mengungkapkan perasaan Anda kepada orang-orang di atas Anda dalam hierarki organisasi. Untuk menghindari kesalahan yang membatasi karier di bidang ini, ikuti tips ini untuk mengungkapkan kekecewaan kepada atasan Anda.

Pastikan Anda Memahami Kekecewaan Anda

Di tempat kerja mana pun, beberapa hal membangkitkan emosi yang kuat. Katakanlah orang lain menghargai pekerjaan Anda dan lolos begitu saja. Tidak peduli apa pekerjaan Anda, itu adalah tindakan yang sangat ofensif dan menuntut tanggapan tepat waktu.

Jika Anda kecewa di tempat kerja, luangkan sedikit waktu untuk memahami apa yang Anda rasakan dan mengapa Anda merasa seperti itu. Apakah Anda memiliki semua fakta? Apakah pendapat Anda didukung oleh fakta? Kembali ke contoh di atas, apakah Anda yakin orang lain mengambil kredit? Bagaimana Anda tahu itu yang terjadi? Apa faktor yang berperan yang mungkin mempengaruhi situasi?

Jangan biarkan emosi Anda melampaui fakta Anda. Pahami apa yang sedang terjadi dan bagaimana hal itu memengaruhi sikap Anda.

Ekspresikan diri Anda dengan jelas

Kata-kata itu kuat. Bahasa yang tepat penting, dan yang penting itu diperkuat ketika percakapan itu sulit seperti ketika seorang karyawan perlu mengungkapkan kekecewaan kepada atasannya.

Saat Anda mengekspresikan kekecewaan, berhati-hatilah dengan kata-kata yang Anda pilih. Hindari menyalahkan seseorang tanpa sengaja atas sesuatu yang tidak mereka lakukan. Misalnya, jangan salahkan atasan Anda karena melakukan sesuatu yang diwajibkan oleh kebijakan organisasi. Jika bos Anda diharuskan untuk mendokumentasikan masalah kinerja yang Anda setujui secara formal merupakan suatu masalah, jangan menyindir bos Anda karena kesalahan yang didokumentasikan dalam file personalia Anda.

Percakapan harus tetap fokus. Jangan beralih dari satu keluhan ke keluhan lainnya tanpa secara eksplisit melakukannya. Ketika percakapan melayang, sedikit yang terselesaikan, dan jika ada solusi yang disepakati, mereka mungkin tidak membahas topik yang tepat.

Ketahui Apa yang Anda Inginkan

Kecewa bermuara pada harapan Anda yang tidak terpenuhi. Anda mengira satu hal seharusnya terjadi, tetapi tidak, dan sesuatu yang lain terjadi.

Saat Anda berbicara dengan bos Anda tentang kekecewaan, ketahuilah apa yang ingin Anda hindari. Apakah Anda ingin didengar dan pendapat ini diperhitungkan dalam keputusan di masa mendatang? Apakah Anda ingin obat untuk kerusakan yang Anda alami? Apakah Anda ingin pembalikan keputusan apa pun yang menyebabkan kekecewaan Anda?

Mengetahui apa yang Anda inginkan membantu Anda menjebak dan mengarahkan percakapan. Ini mungkin terdengar manipulatif, tetapi ini bukan jika Anda tidak bermaksud manipulatif. Anda mungkin memiliki satu set poin logis yang ingin Anda uraikan secara berurutan untuk mengatur apa yang Anda inginkan terjadi. Tidak ada yang salah dengan menguraikan bagaimana Anda ingin pertemuan itu dimainkan.

Jaga Pikiran Terbuka

Anda dapat masuk ke percakapan mengetahui apa yang Anda inginkan terjadi selama dan setelah percakapan tetapi tetap berpikiran terbuka. Berdasarkan posisi organisasinya, atasan Anda mungkin memiliki wawasan tentang masalah yang tidak Anda miliki. Gagasan yang Anda gunakan dalam percakapan mungkin dapat diperdebatkan atau tidak efektif oleh informasi baru yang dibawa atasan Anda ke percakapan tersebut.

Terbuka untuk solusi, alternatif, dan kompromi. Ide-ide yang dibawa atasan Anda ke meja mungkin jauh lebih baik daripada Anda.

Bersiaplah untuk Konsekuensi dari Berbicara

Dalam organisasi yang sehat, orang-orang yang mengungkapkan kekhawatiran dengan hormat dihargai karena menantang status quo. Mereka mengurangi kemungkinan groupthink dan stagnasi. Dalam organisasi yang tidak sehat, orang yang berbicara dianggap penentang dan hambatan untuk maju. Ketahui jenis organisasi Anda.

Jika Anda bekerja di organisasi yang tidak sehat, pikirkan dengan hati-hati tentang apakah konsekuensi potensial dari berbicara layak apa pun yang dapat diperoleh dari percakapan. Beberapa perkelahian tidak pantas dipilih jika Anda tahu Anda akan kalah.

Jika Anda bekerja di organisasi yang sehat, ikuti saran di sini. Atasan Anda benar-benar akan mencoba memahami pendapat Anda dan akan mencari resolusi terbaik untuk semua orang.