Cara Mendapatkan Janji Penjualan

Mungkin kesalahan tenaga penjual pemula yang paling umum adalah mencoba untuk menjual produk mereka selama panggilan dingin awal.Ketika Anda mengangkat telepon dan mulai menelepon dingin, atau berjalan ke lingkungan dan mulai mengetuk pintu, tujuannya adalah untuk membuat janji dengan pembuat keputusan. Setelah Anda berada di janji temu yang sebenarnya, Anda dapat mulai melempar produk … tetapi dalam kontak pertama Anda dengan prospek Anda, satu-satunya hal yang harus Anda lakukan adalah membuat janji di mana Anda dapat melakukan penjualan nyata.

Jika Anda mengalami situasi yang jarang terjadi di mana Anda dapat menelepon seorang pemimpin dingin yang bersedia untuk membeli di tempat, maka selamat! Untuk semua orang, coba gunakan pendekatan di bawah ini.

Lakukan Riset Anda

Semakin banyak informasi yang Anda miliki tentang orang yang Anda panggil, semakin besar kemungkinan Anda untuk menutupnya saat membuat janji. Terkadang yang harus Anda lakukan hanyalah nama dan nomor telepon. Dalam hal ini, ingatlah bahwa Google adalah teman Anda. Situs media sosial seperti Facebook dan LinkedIn juga bisa menjadi sumber yang bagus. Anda bahkan dapat memeriksa dengan kontak jaringan Anda untuk melihat apakah Anda mengenal seseorang yang mengetahui prospek.

Ciptakan Pembuka

Setelah prospek Anda menjawab telepon, Anda punya sekitar 10-20 detik untuk menarik minat mereka. Kebanyakan orang masuk ke mode penolakan otomatis segera setelah mereka sadar Anda sedang mencoba menjual sesuatu kepada mereka. Jika Anda dapat membuat pembuka yang cukup mengejutkan atau membuat mereka penasaran, Anda dapat menerobos filter penolakan itu dan membuat mereka cukup tertarik untuk menyetujui janji temu atau setidaknya mendengarkan Anda.

Pilih Manfaat

Di sinilah riset Anda membuahkan hasil. Semakin banyak informasi yang Anda miliki tentang prospek, semakin baik Anda dapat menyesuaikan pitch Anda dengan kebutuhan mereka. Pilih keuntungan apa pun yang menurut Anda paling menarik minat calon pelanggan Anda dan berikan satu atau dua penjelasan kalimat tentang bagaimana produk Anda memberikan manfaat itu. Misalnya, jika Anda memiliki daftar prospek yang menderita pencurian identitas, Anda mungkin berkata, “Sistem manajemen tagihan kami memberi Anda ketenangan pikiran. Ini melindungi Anda dengan mengelola informasi keuangan Anda dengan aman dan membuat Anda aman dari pencurian identitas. ”

Asumsikan Pengangkatan

Di sinilah Anda menutupnya pada janji temu. Ada berbagai aliran pemikiran tentang cara menutup panggilan dingin. Beberapa ahli mengatakan untuk memberikan pilihan waktu: "Apakah Anda lebih suka bertemu pada hari Selasa pukul 10 atau Rabu pukul 2?" Yang lain mengatakan untuk memilih satu waktu tertentu: "Saya bisa bertemu dengan Anda hari Senin pukul 11:30. Apakah itu cocok untuk Anda? "Percobaan dan lihat mana yang paling cocok untuk Anda. Jika calon pelanggan mengatakan tidak, maka Anda dapat menyebutkan tanggal dan waktu yang lain alih-alih dengan asumsi dia menolak Anda sepenuhnya.

Jangan Menyerah

Banyak prospek akan menolak untuk bertemu dengan Anda. Jangan mengambil sikap ini ke hati, karena itu tidak ada hubungannya dengan Anda (untuk semua yang Anda tahu, orang itu mungkin hanya mengalami hari yang sangat buruk atau mungkin terburu-buru untuk menghadiri pertemuan penting). Pindahkan nama prospek ke daftar lain dan coba lagi dalam beberapa hari atau minggu, menggunakan pendekatan yang berbeda. Kebanyakan ahli penjualan mengatakan bahwa Anda harus terus berusaha sampai calon pelanggan mengatakan "tidak" tiga kali.