Pelajari Cara Menjual Produk Apa Pun

Tenaga penjualan dari industri yang berbeda cenderung menggunakan teknik penjualan yang berbeda. Lagi pula, jika Anda menjual produk keuangan kelas atas ke perusahaan raksasa, Anda harus mendekati prospek Anda dengan cara yang sama sekali berbeda dari seseorang yang menjual buku di toko buku lingkungan. Namun, aturan dasar tentang cara menjual tetap sama terlepas dari jenis produk dan basis pelanggan Anda.

Ketahui Produknya

Jika Anda tidak mengerti apa yang Anda jual, Anda akan kehilangan banyak penjualan. Anda tidak akan tahu pelanggan terbaik yang cocok untuk produk Anda, sehingga Anda tidak akan dapat melakukan pekerjaan dengan baik dari prospek yang memenuhi syarat. Anda tidak akan tahu semua manfaat produk, yang berarti Anda akan selalu kehilangan kesempatan untuk merayu calon pelanggan.

Dan jika seorang prospek mengajukan pertanyaan teknis, Anda tidak akan tahu jawabannya … yang menghilangkan pilihan Anda untuk menghadirkan diri Anda sebagai seorang ahli atau konsultan. Menjual tanpa pengetahuan produk seperti berlari maraton dengan kaki Anda diikat.

Hormatilah Prospek Anda

Jika Anda merasa jijik terhadap prospek Anda, mereka akan mengetahuinya - tidak peduli seberapa keras Anda berusaha menyembunyikannya. Anda harus menempatkan diri Anda dalam pola pikir hormat dan membantu sebelum Anda mengangkat telepon. Kebanyakan orang menganggap tenaga penjualan sebagai egois dan keluar untuk membantu diri mereka sendiri, itulah sebabnya pendekatan konsultatif sangat efektif - ternyata stereotip itu ada di kepalanya.

Tetapi jika Anda benar-benar mengutamakan diri sendiri, prospek Anda akan bersikap bermusuhan dan tidak bahagia bahkan jika Anda berhasil menekan mereka untuk membeli. Yang berarti mereka hampir pasti akan memberi tahu teman, keluarga, dan rekan kerja mereka betapa mereka tidak menyukai Anda. Ini bukan kata reputasi mulut yang ingin Anda buat.

Jujurlah

Stereotip wiraniaga lain yang harus Anda atasi adalah penipu yang tidak dapat dipercaya. Berarti, tenaga penjualan yang menjual produk yang mogok dalam seminggu atau kontra prospek untuk membeli banyak tambahan yang tidak perlu. Seperti stereotip sebelumnya, cara mengatasi perasaan malang ini adalah dengan melakukan yang sebaliknya. Dengan sepenuhnya jujur ​​dan jujur ​​dengan prospek Anda, Anda akan menciptakan kesan positif yang akan membuat mereka kembali untuk lebih (dan mudah-mudahan mengirim teman mereka kepada Anda juga).

Disukai

Dalam banyak hal, kesuksesan dalam penjualan bergantung pada kepribadian. Tanyakan kepada seratus tenaga penjual bintang apa pendekatan yang mereka ambil dan Anda akan mendapatkan seratus satu jawaban - tetapi apa yang mereka semua miliki adalah kemampuan disukai. Hampir semua penolakan untuk membeli bermuara pada rasa takut pada bagian prospek.

Jika mereka tidak menyukai orang yang mencoba menjual sesuatu kepada mereka, mereka tidak mungkin membeli tidak peduli seberapa hebat produk itu sendiri. Tetapi jika mereka suka dan merasa nyaman dengan seorang tenaga penjualan, mereka lebih mungkin untuk mengambil risiko.

Never Stop Growing

Dasar-dasar penjualan selalu sama, tetapi alat dan teknik yang dapat Anda gunakan untuk menerapkannya terus berubah. Seperti dokter dan pengacara, tenaga penjualan harus tetap di atas perubahan ini. Ini termasuk perubahan internal perusahaan, seperti perubahan kebijakan dan pembaruan produk, dan perubahan eksternal, seperti munculnya media sosial atau peraturan negara bagian dan federal baru untuk industri Anda.

Tenaga penjualan tidak pernah berhenti belajar dan tumbuh. Tetapi itu sebenarnya bukan kelemahan karena jika Anda terus-menerus belajar dan mengembangkan keterampilan Anda, kemungkinan besar Anda tidak akan bosan dengan pekerjaan Anda. Alih-alih memberikan nada yang sama kepada prospek yang sama hari demi hari, Anda dapat menjelajahi taktik baru, berbicara dengan orang-orang baru dan terus mengembangkan diri dengan cara-cara baru.