Peran Penilaian Pra-Pekerjaan dalam Perekrutan

Anda tidak ingin mempekerjakan seorang karyawan yang akan memberikan presentasi kepada klien, baik internal maupun eksternal dan kemudian mengetahui bahwa dia sangat gugup sehingga dia tidak bisa mengeluarkan kalimat yang masuk akal dari mulutnya ketika berdiri di depan sebuah grup. Anda tidak ingin mempekerjakan seorang programmer yang tidak tahu bahasa pemrograman yang tercantum di resume-nya.

Bagaimana Anda memastikan bahwa orang yang Anda sewa tidak hanya mengada-ada dalam wawancara? Pemeriksaan latar belakang formal membantu, pasti. Tetapi, dengan cara lain yang bagus untuk menentukan keterampilan latar belakang yang tepat, banyak perusahaan memeriksa keterampilan aktual kandidat melalui penilaian pra-kerja. Anda ingin melakukan penilaian pra-kerja dengan benar, jadi ingatlah masalah-masalah berikut:

• Hanya minta pasangan calon Anda yang paling berkualitas untuk berpartisipasi dalam penilaian pra-kerja. Tidak adil untuk meminta kandidat marjinal untuk menghabiskan waktu yang diperlukan untuk penilaian pra-kerja kecuali mereka adalah finalis untuk posisi tersebut.
• Tetapkan batas waktu untuk pra-penilaian yang Anda minta. Pekerjaan apa pun yang Anda minta dilakukan oleh kandidat adalah menyisihkan waktu dari jadwal sibuk mereka. Jangan pernah meminta kandidat Anda untuk sesuatu yang memerlukan lebih dari satu atau dua jam persiapan dan pengujian kecuali Anda bersedia membayar biaya konsultasi untuk waktu mereka.

• Tes pra-penilaian yang dipilih tidak boleh menjadi produk pekerjaan Anda. Jangan meminta kandidat desain grafis untuk merancang logo baru, lalu tidak mempekerjakan orang itu, dan menggunakan logo itu. Jangan meminta kandidat analis untuk menulis laporan, dan kemudian gunakan laporan itu. Itu disebut mencuri pekerjaan. Dan ingat, kandidat pekerjaan Anda memiliki hak cipta atas apa pun yang mereka hasilkan. Produk mereka tidak berfungsi untuk disewa karena Anda tidak membayarnya.
• Penilaian pra-kerja harus berhubungan langsung dengan pekerjaan. Tes matematika dasar adalah suatu keharusan bagi kasir toko kelontong, tetapi tidak untuk orang-orang yang mengumpulkan gerobak. Meminta kandidat asisten administrasi untuk melakukan presentasi penjualan tidak lebih masuk akal daripada meminta kandidat penjualan untuk melakukan tes pengkodean python.

Penilaian Pra-Pekerjaan

Sementara banyak perusahaan menguji keterampilan teknis (tepat untuk pengembang perangkat lunak) atau melakukan penilaian kepribadian yang selalu terbuka untuk interpretasi, penilaian pra-kerja berikut mungkin memberikan informasi yang lebih berguna.

Kemampuan presentasi

Apakah kandidat tahu bagaimana menangani dirinya sendiri dalam presentasi? Bisakah dia membuat slide PowerPoint yang menarik? Bisakah dia menjawab pertanyaan di tengah presentasi tanpa ketahuan dan kehilangan tempatnya? Bisakah dia berbicara dengan jelas dan koheren? Ingat, ketika Anda meminta kandidat Anda untuk membuat presentasi sebagai penilaian pra-kerja, Anda hanya perlu waktu singkat, 10-15 menit, untuk menilai keterampilan kandidat Anda dalam presentasi.

Keterampilan Teknis Internal

Keterampilan teknis mudah dikenali pada resume, dan kemungkinan sistem pelacakan pelamar Anda mengembalikan resume ini karena kata kunci cocok. Tetapi itu adalah satu hal bagi seorang kandidat untuk mengatakan, "Saya bisa melakukan X," dan hal lain baginya untuk menunjukkan keterampilan yang sebenarnya. Sementara resume pelamar Anda mungkin terlihat mengesankan, orang tersebut mungkin tidak dapat secara efektif menunjukkan keterampilan yang sebenarnya Anda butuhkan.

Mengapa demikian? Kemungkinan bahwa kandidat melebih-lebihkan keterampilannya selalu ada, tetapi Anda juga perlu mempertimbangkan kemungkinan bahwa Anda dan kandidat memikirkan keterampilan tersebut secara berbeda. Ketika Anda bertanya kepada seorang kandidat, "bisakah Anda bekerja dengan Excel?" Orang itu mungkin berpikir, "ya, saya bisa membuat grafik, dan saya bisa menambahkan kolom angka, jadi ya." Tapi, Anda, majikan, berpikir, " Kami membuat makro yang berkomunikasi antara basis data dan menghasilkan laporan otomatis."

Seringkali, seseorang yang melakukan pekerjaan sekarang adalah orang terbaik untuk menilai apakah kandidat memiliki keterampilan teknis yang dibutuhkan.

Analisis Penilaian Keahlian

Banyak orang memiliki peran analis di tempat kerja, tetapi apa arti jabatan itu, analis, sangat bervariasi dari pekerjaan ke pekerjaan dan perusahaan ke perusahaan. Apa yang Anda butuhkan untuk dianalisis oleh karyawan baru Anda? Beri dia penilaian pra-kerja yang merupakan tugas analisis sampel dengan laporan untuk ditulis. Keluarannya akan menunjukkan apakah dia mengerti apa yang sedang terjadi, atau tidak.

Pelayanan pelanggan

Bagaimana Anda menilai keterampilan layanan pelanggan seorang kandidat? Beri dia seorang pelanggan, seorang karyawan yang memainkan peran sebagai seorang pelanggan, tentu saja. Bagaimana dia menangani orang yang marah? Atau, apa yang dia lakukan untuk membuat pelanggan merasa didengarkan dan didengar?

Ingatlah bahwa Anda belum melatih kandidat pada protokol perusahaan Anda, jadi jangan menilai dia berdasarkan pada mengikuti tiga langkah Anda untuk resolusi konflik. Lihatlah keseluruhan kinerja dan interaksi kandidat dan tanyakan pada diri Anda apakah Anda yakin dapat melatihnya dengan standar kinerja Anda. Anda perlu menentukan apakah dia memiliki pangkalan yang dapat Anda bangun.

Umpan balik

Bagaimana reaksi kandidat ketika Anda memberikan umpan baliknya pada tes pra-kerja Anda? Apakah dia menolak dan menjadi defensif? Apakah dia dengan tenang menjelaskan mengapa dia melakukan apa yang dia lakukan dan meminta Anda untuk informasi tambahan tentang mengapa Anda membuat saran yang Anda lakukan?

Ini bukan kesempatan untuk secara verbal menyerang kandidat Anda tetapi kesempatan untuk menilai bagaimana dia bereaksi ketika dia di bawah tekanan. Itu hanya umpan balik normal, "Saya setuju dengan analisis Anda tentang X dan Y, tapi saya tidak setuju dengan Z. Bisakah Anda menjelaskan sedikit lebih banyak tentang bagaimana Anda menarik kesimpulan itu?"

Jangan Lupa Tujuan Anda dalam Menggunakan Penilaian Pra-Pekerjaan

Tujuan dari penilaian pra-kerja adalah untuk menentukan apakah orang tersebut mampu melakukan pekerjaan, dengan jumlah pelatihan yang Anda bersedia dan dapat berikan. Anda tidak boleh mengharapkan kesempurnaan pada penilaian pra-kerja karena setiap perusahaan memiliki standar dan protokolnya sendiri.

Ingatlah hal ini ketika Anda mengevaluasi penilaian sebelum bekerja untuk digunakan dengan karyawan baru yang potensial. Pemahaman ini akan membantu Anda menemukan orang terbaik untuk pekerjaan itu. Ingat, bisnis selalu berubah, jadi merekrut kandidat yang dapat mempelajari keterampilan baru lebih penting daripada merekrut orang yang melakukan pekerjaan dengan sempurna hari ini.