Daftar dan Contoh Keahlian Administrasi

Keterampilan administratif adalah yang terkait dengan menjalankan bisnis atau menjaga agar kantor tetap teratur. Keterampilan administratif diperlukan untuk berbagai pekerjaan, mulai dari asisten kantor hingga sekretaris hingga manajer kantor. Karyawan di hampir setiap industri dan perusahaan memerlukan keterampilan administrasi yang kuat.

Di bawah ini adalah daftar lima ketrampilan administrasi paling penting, yang mencakup daftar ketrampilan administrasi terkait yang dicari oleh calon pekerja. Kembangkan keterampilan ini dan tekankan dalam aplikasi pekerjaan, resume, surat lamaran, dan wawancara. Semakin dekat kecocokan kredensial Anda dengan apa yang dicari majikan, semakin baik peluang Anda untuk dipekerjakan.

Cara Menggunakan Daftar Keterampilan

Anda dapat menggunakan daftar keterampilan ini selama proses pencarian pekerjaan Anda.

Tentu saja, setiap pekerjaan akan memerlukan keterampilan dan pengalaman yang berbeda, jadi pastikan Anda membaca uraian pekerjaan dengan cermat, dan fokus pada keterampilan yang dicantumkan oleh pemberi kerja. Tinjau juga daftar keterampilan kami yang dicantumkan berdasarkan pekerjaan dan jenis keterampilan.

Pertama, Anda dapat menggunakan kata-kata keterampilan ini dalam resume Anda. Dalam uraian riwayat kerja Anda, khususnya, Anda mungkin ingin menggunakan beberapa kata kunci ini.

Kedua, Anda dapat menggunakannya di surat pengantar Anda. Dalam isi surat Anda, Anda dapat menyebutkan satu atau dua keterampilan ini, dan memberikan contoh spesifik saat Anda menunjukkan keterampilan ini di tempat kerja.

Akhirnya, Anda dapat menggunakan kata-kata keterampilan ini dalam wawancara Anda. Pastikan Anda memiliki setidaknya satu contoh untuk waktu yang Anda peragakan masing-masing dari lima keterampilan teratas yang tercantum di sini.

Contoh Keterampilan Administratif

Kemampuan berkomunikasi

Komunikasi adalah soft skill administratif yang penting. Karyawan administratif sering kali harus berinteraksi dengan pengusaha, staf, dan klien, baik secara langsung maupun melalui telepon. Adalah penting bahwa mereka berbicara dengan jelas dan keras, mempertahankan nada positif.

Menjadi komunikator yang baik juga berarti menjadi pendengar yang baik. Anda perlu mendengarkan dengan seksama pertanyaan dan masalah klien.

Keterampilan komunikasi tertulis juga sangat penting. Sebagian besar posisi administratif melibatkan banyak penulisan. Karyawan administratif dapat menulis memo untuk majikan mereka, menulis materi untuk situs web perusahaan, atau berkomunikasi dengan orang-orang melalui email. Mereka harus mampu menulis dengan jelas, akurat, dan profesional.

• Menjawab telepon
• Korespondensi Bisnis
• Memanggil Klien
• Hubungan Klien
• Komunikasi
• Korespondensi
• Pelayanan pelanggan
• Mengarahkan Klien
• Editing
• E-mail
• Filing
• Klien Salam
• Salam karyawan
• Salam Pengunjung
• Interpersonal
• Mendengarkan
• Komunikasi Lisan
• Presentasi
• Hubungan Masyarakat
• Berbicara di depan umum
• Resepsionis
• Stenografi
• Kerja tim
• Penulisan
• Komunikasi tertulis

Keterampilan Teknologi

Pegawai administrasi harus mengoperasikan berbagai alat teknologi, mulai dari Microsoft Office Suite hingga WordPress hingga program penjadwalan online. Mereka juga harus menggunakan, dan sering memelihara, peralatan kantor seperti faks, pemindai, dan printer.

• Komputer
• Penerbitan Desktop
• Manajemen Dokumen
• Faks
• Internet
• Memelihara Catatan Kantor
• Microsoft Office
• Peralatan Kantor
• Memesan Alat Kantor
• proses pemesanan
• Pandangan
• QuickBooks
• Pencatatan
• Penelitian
• Menjalankan Mesin Kantor
• Perangkat lunak
• Spreadsheet
• Waktu & Penagihan
• Transkripsi
• Mengetik
• Mengetik dari Dikte
• Persiapan Konferensi Video
• Pesan suara
• Pengolah Kata

Organisasi

Pekerjaan administratif dari semua jenis memerlukan keterampilan organisasi yang kuat. Menjadi terorganisir memungkinkan karyawan administrasi untuk menangani banyak tugas mereka. Mereka harus mengelola berbagai kalender, menjadwalkan janji temu, dan menjaga agar kantor tetap teratur.

• Ketepatan
• Pengaturan Pengangkatan
• Perhatian terhadap detail
• Penagihan
• Pembukuan
• Kalender & map
• Ulama
• Efisiensi
• Filing
• Inventaris
• Keakraban secara hukum
• Multi-Penugasan
• Kantor administrasi
• Manajemen Kantor
• Menyortir dan Mengirim Surat
• Manajemen waktu
• Agenda Perjalanan

Perencanaan

Keahlian administrasi penting lainnya adalah mampu merencanakan dan menjadwalkan hal-hal di muka. Ini mungkin berarti mengelola janji temu seseorang, membuat rencana ketika karyawan sakit, atau mengembangkan rencana prosedural kantor. Seorang administrator harus dapat membuat rencana ke depan dan mempersiapkan diri untuk masalah kantor yang potensial.

• Koordinasi Acara
• Membuat janji
• Perencanaan Rapat
• Memprioritaskan

Keterampilan Pemecahan Masalah

Pemecahan masalah, atau keterampilan berpikir kritis, penting untuk setiap posisi administratif. Ini seringkali adalah orang-orang yang datang dengan staf dan klien dengan pertanyaan atau masalah. Administrator harus dapat mendengar berbagai masalah dan menyelesaikannya menggunakan pemikiran kritis.

• Mengawasi
• Hubungan Karyawan
• Hubungan Klien
• Mediasi
• Resolusi Masalah
• Latihan

Keterampilan terkait: Keterampilan Manajer Kantor | Keterampilan Resepsionis | Keterampilan Asisten Pribadi | Keterampilan Komputer | Keterampilan Asisten Eksekutif | Keterampilan Asisten Kantor